Reifenprofi Service GmbH

Ich hatte in einem Reifen einen Nagel und damit einen schleichenden Platten. Das Team hat mir umgehend geholfen und ich konnte um 16:00 Uhr am gleichen Tag noch die Hinterreifen für einen fairen Preis wechseln lassen. Äußerst professioneller Service! Vielen Dank nochmal. Absolute Weiterempfehlung!

Vielen Dank an das tolle Team! Ich hatte einen Notfall mit einem Nagel im Reifen. Der Service war nicht nur extrem schnell, sondern auch unglaublich freundlich. Man hat sich sofort um mich gekümmert und das Problem professionell gelöst. Man merkt, dass hier der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich kann die Werkstatt nur wärmstens empfehlen.

Ganz großes Kino,ich habe mich an diese Firma gewandt weil ich Ärger mit erworbenen Reifen einer anderen Firma hatte,diese verlangte ein Reifenprotokoll welches nur mit speziellen Wuchtmaschinen gemacht werden kann,hier wurde ich fündig und habe am selben Tag noch einen Termin bekommen. Nicht nur das das Reifenprotokoll gemacht wurde,nein es wurde sogar noch durch Wuchten versucht Übergangsweise eine Lösung zu finden das ich da Auto fahren konnte. Ich habe dann auch direkt über Herrn Schenkenberg am selbigen Tag 4 neue Reifen bestellt. Diese kamen dann einen Tag später,und wieder habe ich am selben Tag einen Termin bekommen. Es wurde so sauber gearbeitet und gewuchtet wie ich es bisher nur selten gesehen habe. Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr freundlich und haben mir auf Nachfrage jeden Schritt erklärt,dafür ein Riesen Dankeschön und ein großes Lob. Zu guter Letzt habe ich noch eine Achsvermessung durchführen lassen auch diese wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Service 10/10 Personal 10/10 Freundlichkeit 10/10 Ich bedanke mich nochmals Recht Herzlich für die Hilfe der Firma Reifenprofi Service GmbH

Ich war heute bei den Reifenprofis, weil ich einen Nagel im Reifen hatte – und ich bin absolut begeistert vom Service! Eine super nette Kollegin hat mir innerhalb von nur 30 Minuten einen Termin gegeben. Vor Ort wurde der Nagel schnell und professionell entfernt, ohne dass der Reifen Schaden genommen hat. Alles lief reibungslos und effizient. So sieht echter Kundenservice aus! Vielen Dank an das tolle Team – ich komme gerne

Super freundlich und top Service! Abends das Auto mit einem Platten eingeliefert und konnte am nächsten Morgen direkt weiterfahren. Sehr empfehlenswert.

Freitag mit Ausdruck von Ganzjahresreifen inkl. Montage und Preis nach Termin gefragt. Mittwoch zum Reifenwechsel da gewesen. Innerhalb einer Stunde war alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Zum vereinbarten Preis. Sehr nette Mitarbeiter. Komme wieder.

Leider habe ich mit diesem Reifenhändler wirklich schlechte Erfahrungen gemacht. Letztes Jahr habe ich mein neues Auto mit Sommerreifen (mit denen es mir vom Autohaus übergeben worden war) dorthin gebracht, um meine Winterreifen montieren zu lassen. Nach Abschluss der Arbeiten erhielt ich eine Bescheinigung über die Einlagerung meiner Sommerreifen, auf der alle Informationen zu den Reifen vermerkt waren. In den Tagen nach der Montage verlor einer der vier Reifen regelmäßig nach und nach an Druck. Mit der Seifenspray-Methode habe ich ein Leck am Profil zwischen Reifen und Felge entdeckt und mich umgehend erneut an den Reifenhändler gewandt, um ihn über die fehlerhafte Montage zu informieren. Ich musste einen neuen Termin vereinbaren (was Zeitverlust bedeutete), damit der Reifen korrekt montiert wurde. Beim zweiten Versuch war der Reifen endlich dicht. Leider wurde mir nach vielen Monaten und am Ende der Wintersaison, als ich anrief, um einen neuen Termin für die Montage meiner Sommerreifen zu vereinbaren (die nur 6000 km gelaufen waren, da das Auto neu war), mitgeteilt, dass ein Reifen durch einen Nagel irreparabel beschädigt sei und ein neuer Reifen bestellt werden müsse. Natürlich habe ich darauf hingewiesen, dass dieses Verhalten unkorrekt ist, da auf dem Lagerblatt kein Schaden vermerkt war und mir ein solches Problem nach 5 Monaten nicht vorgeworfen werden kann. Mir wurde gesagt, dass man diesen Defekt beim Ausbau nicht bemerkt habe (unglaublich, wenn man die Position und Größe des Nagels auf dem Foto betrachtet), sondern dass er erst Monate später entdeckt worden sei, ohne dass mich jemand darüber informiert hätte. Ich habe auch lange mit dem Eigentümer/Geschäftsführer diskutiert, aber sie weigerten sich, den Schaden zu übernehmen, obwohl klar war, dass der Schaden nirgendwo auf dem Lagerschein vermerkt war. Der einzige Weg, eine Entschädigung für einen Reifen von über 300 Euro zu erhalten, wäre ein Rechtsstreit gewesen, aber die Rechtskosten hätten den Wert des Reifens überstiegen. Ich habe beschlossen, meine Reifen abzuholen und woanders hinzugehen. Ich weiß nicht, ob ich einfach Pech mit ihnen hatte, aber so erwartet man sicherlich nicht, dass ein Kunde behandelt wird. Leider kann ich nach meiner Erfahrung diesen Reifenhändler niemals weiterempfehlen, aber es ist nur fair, dass auch andere Kunden über sein Verhalten informiert sind.

So muss das sein! 10 Uhr Termin - 9.55 Uhr wird das Auto in die Halle gefahren, 30 Min später Reifen ausgewuchtet und umgesteckt. Preis wie vereinbart, alles genau so wie besprochen. Das wird unser zukünftiger Servicepartner für alles rund um Reifen.