EK Fahrzeugtechnik GmbH

Wer eine professionelle und zuverlässige Werkstatt sucht, ist bei EK Fahrzeugtechnik genau richtig. Die Terminvergabe lief absolut zeitnah und unkompliziert. Vor Ort wird man von einem tollen, freundlichen Team empfangen, das einen klasse Service bietet. Es wird sehr sauber und professionell gearbeitet. Also mit einem BYD bin ich dort bestens aufgehoben !!!!👍👍👍👍👍👍👍 Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wichary, der mich mit seiner kompetenten und freundlichen Art absolut überzeugt hat. Vielen Dank für die tolle Arbeit – ich komme definitiv wieder!👌👌👌👌

Gratis Heißgetränk. Seit 20 Jahren kommen wir hierher regelmäßig, um unser Fahrzeug reparieren zu lassen. Die junge Dame ist die freundlichste Person in ganz NRW. Sehr angenehmer Aufenthalt jedes Mal! 5/5 Sterne. Besuche keinen Ort so gerne wie diesen.

Ich kann die **EK Fahrzeugtechnik in Hattingen** absolut weiterempfehlen! Der gesamte Service war von Anfang bis Ende top. Besonders hervorheben möchte ich die **Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen**, mit denen ich telefonisch Kontakt hatte. Alle Damen waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit – man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an **Herrn Koschorreck**, der mein Auto abgeholt und anschließend wieder gebracht hat. Sehr zuverlässig, freundlich und professionell. So einen unkomplizierten und kundenorientierten Service erlebt man wirklich gerne! **Service TOP, freundliche Mitarbeiter und eine absolut empfehlenswerte Firma.** Vielen Dank an das gesamte Team der EK Fahrzeugtechnik! 👍🚗

Ich war aufgrund eines Unfallschadens in dieser Werkstatt und bin rundum zufrieden. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und wurde von Anfang an hervorragend betreut. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und sympathische Mitarbeiterin am Empfang. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und deutlich schneller als ursprünglich erwartet. Selbst eine kleine Reklamation wurde unkompliziert und professionell gelöst. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr aufgeräumt und professionell. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Dellen beseitigt. Auftrag, wie besprochen ausgeführt. Das Ergebnis entspricht meinen Erwartungen.

Ich kann diesen Tesla zertifizierten Bodyshop aufgrund meiner aktuellen Erfahrungen leider nicht empfehlen. Nachdem der Kostenvoranschlag durch Tesla freigegeben wurde, vergingen drei Wochen ohne jegliche proaktive Rückmeldung seitens der EK Fahrzeugtechnik. Trotz mehrfacher E-Mails meinerseits, um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich lediglich vertröstet oder ignoriert. Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation: • Es wurde behauptet, man könne mich telefonisch nicht erreichen, obwohl meine Nummer vorlag und ich bereits zuvor telefonischen Kontakt mit einem Mitarbeiter hatte. Falls die Rufnummer abhanden kam, fällt diese Tatsache den Mitarbeitern sehr spät auf. • Selbst nachdem ich schriftlich mitgeteilt habe, dass ich die Reparatur aufgrund der Verzögerungen nicht mehr bei diesem Betrieb durchführen lassen möchte, wurde meine E-Mail scheinbar nicht gelesen. Man bat mich im nächsten Schritt erneut um meine Telefonnummer für eine Terminvereinbarung. Diese mangelnde interne Abstimmung und das Überlesen von Kundenwünschen zeugen von wenig Kompetenz im Kundenumgang. Ich habe den Auftrag nun an einen anderen zertifizierten Bodyshop vergeben. Für Tesla-Fahrer, die Wert auf zeitnahe Kommunikation und Zuverlässigkeit legen, ist dieser Betrieb meiner Meinung nach nicht die richtige Wahl.

Top Werkstatt mit tollem Service! Von der schnellen Terminvergabe über die freundliche Beratung bis hin zur fehlerfreien Reparatur lief alles perfekt. Das Team ist super kompetent und hat mir alle Arbeitsschritte verständlich erklärt. Mein Auto fährt wieder wie neu – vielen Dank!

Super Service, die Mitarbeiter alle sehr nett. Abwicklung von Schadensmeldung an EK-Fahrzeugtechnik bis zur Fertigstellung vergingen 1 Woche einschließlich Gutachten. Perfekter Service- mein Kamiq sieht aus wie neu- Dankeschön