Audi Zentrum Heilbronn asw.AUTOMOBILE GmbH & Co. KG

Vielen Dank für den tollen Service und den reibungslosen Ablauf! Ich habe mich im Zuge eines Dienstwagens für einen Audi Q6 e-tron entschieden und bei Herrn Sautter das beste Angebot erhalten. Die gesamte Abwicklung war extrem unkompliziert und vor allem sehr schnell. Auf alle meine Fragen wurde jederzeit eingegangen – man merkt sofort, dass hier Service wirklich großgeschrieben wird. Als dann der Abholtag kam, lief auch hier alles perfekt: Ich konnte das Fahrzeug an einem Samstag abholen, wurde herzlich empfangen und das Auto stand top aufbereitet, vollständig ausgestattet und vollgeladen bereit. Nach einer kurzen, verständlichen Einweisung und der finalen Unterschrift ging es auch schon los Richtung Heimat. Es hat wirklich alles gepasst – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe. Das gesamte Team war freundlich, alles war sauber und ordentlich, und man fühlt sich dort noch wirklich wie ein geschätzter Kunde und nicht wie eine Nummer. Ich werde mein nächstes Fahrzeug definitiv wieder hier beziehen. Vielen Dank an das gesamte Team – und besonders an Herrn Sautter. Wir sehen uns wieder! 😄

Nur zu empfehlen! Ich habe vor Kurzem einen Gebrauchtwagen bei Herrn Sautter gekauft und bin rundum zufrieden. Von der Besichtigung über die Beratung bis hin zur gesamten Abwicklung lief alles absolut reibungslos und professionell. Das Fahrzeug wurde innerhalb kürzester Zeit aufbereitet und war bereits wenige Tage nach dem Kauf abholbereit. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle und zuverlässige Kommunikation – Fragen werden umgehend beantwortet und man fühlt sich jederzeit gut betreut. Der Service ist wirklich klasse. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen!

Ich habe vor zwei Wochen einen gebrauchten Audi A3 (Baujahr 2014) gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Der Händler ASW ist sehr gut. Und meine nächste Auto kaufe ich wieder von ihnen ✌🏻🫶🏻💪

Ich komme rein, vor mir ein junger Service Mitarbeiter nicht sehr freundlich nicht sehr sympathisch. Rechts eine Mädels Gruppe die laut lästert, kein Hallo....! Weiter rechts hinten die "Chefs" die einen nicht einmal Grüßen und laut sehr negativ Diskutierten, so dass ich auch das alles mitbekomme... Hinten links wird dann dem Mitarbeiter mitgeteilt dass der Kollege den Termin mit mir vereinbart hat und über den wird auch geschumpfen, da nun ein anderer Kollege dies mit mir abwickeln muss - bekomme ich alles mit, bin ja "leider" nicht taub. So 1. Ist der Mitarbeiter nicht da der mein Anliegen kennt und mir versichert hat dass er sich Drum kümmert, dann musste ich die nicht Standard Situation, nochmals erklären - er wusste natürlich von nichts , was schlecht ist, ich soll einen neuen Termin machen (bin 40km her gefahren, 2 Std frei genommen) - nein mache ich nicht! Daraufhin habe ich mein Fahrzeug dennoch dort gelassen, die sollen das alles abklären ist nicht mein Job! Dann möchte ich natürlich wie ausgemacht meinen Leihwagen mitnehmen und natürlich haben die auch den Leihwagen nicht reserviert (worauf ich Anspruch habe und dass auch so ausgemacht wurde), eine absolute Katastrophe alles in einem!!!!! Ich musste also jemanden organisieren der mich abholt!!! Da ich keine Lust mehr hatte und das einfach nur abwickeln wollte, hab ich es eben gemacht ... Abends musste ich also nochmals extra hin und wieder (neue Mitarbeiterin) - hat mich nicht freundlich empfangen und mir wurde zum Leihwagen nichts erklärt (außer kurz vor Einstieg sehr beiläufig, dass ich die Polizei einschalten muss bei einem Unfall) einfach hier unterschreiben, ciao! Um ehrlich zu sein hat mich sogar am aller meisten aufgeregt, dass einer von den Chefs 3x an mir vorbei läuft und nicht einmal grüßt. Ich bin Kunde und kein Gegenstand an dem man vorbei läuft.. das ist die "typische deutsche kundenfreundlichkeit" und dann wundert man sich wenn man kein deutsches Auto mehr kauft, bei solch einem Umgang?Mein nächstes Auto wird auch kein Audi mehr, die Autohäuser hier in der Umgebung sind alle samt einfach unfreundlich und unprofessionell, manche auch arrogant (die Frage ist woher man das sich heutzutage heraus nimmt bei der wirtschaftlichen Situation). Und ob so oder so, die Autos hierzulande sind sowieso nur noch teuer für eine schlechtere Qualität die man vor 10 Jahren niemals angeboten hätte - man wird teurer und schlechter wo passt das zusammen - dazu noch der abgehobene nicht freundliche Service der einfach nur ungenügend ist! Vllt solltet Ihr Mal Umdenken, nicht der Kunde ist auf euch angewiesen, ihr seid auf den Kunden angewiesen und wieder einen Kunden weniger im Stamm - herzlichen Glückwunsch! Eigentlich 1 Stern, aber da ich fair bin und die Rückgabe von Leihwagen lief sauber ab, daher in letzter Sekunde 1 Stern gerettet. Mein Geld lasse ich nicht mehr bei euch und das ist nicht wenig!

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin rundum zufrieden mit dem Autokauf bei Audi und besonders mit der Betreuung durch Herrn Stankovic, Daniel. Sehr freundlich, absolut zuverlässig und jederzeit erreichbar. Ich habe bereits viele Autos bei Audi gekauft, aber einen so engagierten, netten und vertrauenswürdigen Verkäufer habe ich selten erlebt. Herr Stankovic hat sich wirklich Mühe gegeben, ist auf alle Fragen eingegangen und hat sich vom Anfang bis zur Übergabe voll eingesetzt. Solche Verkäufer in der jetzigen Zeit wünscht man sich immer – professionell, ehrlich und kundenorientiert. Immer wieder gerne! Mit freundlichen Grüßen Monteiro, Simon