BMW KOHL automobile GmbH Filiale Heinsberg

Ich habe meine M1000rr beim Dirk Ellinger gekauft. Da können sich Andere Händler eine dicke Scheibe von abschneiden. Egal ob der Kauf, die spätere Betreuung oder die Inspektion meiner M1rr es war alles tip top. Es wurden immer alle mündliche Absprachen eingehalten. Meine neue BMW wird sicher dort wieder geordert. Danke euch !

Ein absolut erstklassiger Service bei BMW Kohl! Schon beim ersten Kontakt wurde ich sehr herzlich empfangen und von Herrn Dirk Ellinger äußerst freundlich, kompetent und mit viel Fachwissen beraten. Die durchgeführten Arbeiten an meinem Motorrad wurden von den Mechanikern perfekt und mit größter Sorgfalt erledigt. Alle Absprachen wurden eingehalten und die vereinbarten Termine zuverlässig umgesetzt – genau so, wie man es sich wünscht. Ich bin begeistert von der Professionalität, dem persönlichen Service und der Leidenschaft für Motorräder, die man bei BMW Kohl spürt. Eine klare Empfehlung für jeden Motorradfahrer, der sein Motorrad in beste Hände geben möchte! Vielen Dank an das gesamte Team von BMW Kohl für diesen hervorragenden Service!

Ich habe bei BMW Kohl in Heinsberg eine BMW F 900 R gekauft und wurde von Herrn Dirk Ellinger hervorragend betreut. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles sehr freundlich, kompetent und transparent ab. Herr Ellinger hat sich Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und den gesamten Kaufprozess angenehm unkompliziert gestaltet. Besonders positiv fand ich die ehrliche Beratung, die schnelle Abwicklung und die professionelle Atmosphäre. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und bin mit meiner neuen BMW F 900 R sehr zufrieden. Vielen Dank an Herrn Ellinger. Klare Empfehlung!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei BMW. Mein Fahrzeug befindet sich in absolutem Sammler- und Topzustand und wird von mir extrem gepflegt. Ich habe das Auto lediglich für einen Ölwechsel abgegeben und musste bei der Abholung feststellen, dass meine Felge beschädigt wurde. Das Schlimmste daran: Mir wurde der Schaden nicht einmal mitgeteilt. Ich habe das Fahrzeug direkt vor Ort kontrolliert und die beschädigte Felge sofort angesprochen. Erst nachdem ich die Mitarbeiter darauf hingewiesen habe, wurde der Schaden auch zugegeben. Zusätzlich war im Motorraum Öl verteilt bzw. unsauber gearbeitet worden, was nach einem einfachen Ölwechsel einfach nicht passieren darf. Von einer BMW-Werkstatt erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt, Ehrlichkeit und Professionalität – besonders bei Fahrzeugen, die sichtbar in einem gepflegten Zustand sind. Statt gutem Service gab es nur Ärger und Enttäuschung. Für mich definitiv keine Empfehlung.

Hallo zusammen wir hatten zuerst vor Ort angerufen, um das nachzufragen. Daraufhin Wurden wir zurückgerufen und hatten noch immer keine Antwort auf unsere Frage. Als wir vor Ort waren und noch mal nachgefragt haben und wir gehört haben, wie sie sich über uns beschwert hatten und meinten wir werden sowieso nicht ganz deutsch und könnten auch nicht ganz deutsch sind wir wieder gegangen. Also so mit Kunden umzugehen ist einfach leider sehr respektlos und unprofessionell. Ich würde am liebsten nicht mal ein Stern dafür geben, weil es eine leicht rassistische Art ging.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, weniger als einen Stern zu geben, würde ich es sofort machen… Ein derart despektierliches Verhalten ist mir selten untergekommen. Ich kann natürlich nicht für das gesamte Personal sprechen, die „Dame“ an der Anmeldung allerdings sollte mal in sich gehen und vielleicht einen Berufswechsel in Betracht ziehen. Bei BMW erwarte ich eigentlich professionelles und freundliches Verhalten, wäre die „Dame“ eine meiner Angestellten, hätte sie im besten Fall eine Abmahnung bekommen.

Die Dienstleistungen von BMW Kohl in Heinsberg sind sowohl im PKW- als auch im Motorradbereich hervorragend. Ich war mit allen Reparaturen und Wartungen an meinem X3 sehr zufrieden. Hervorragend ist der Service im Motorradbereich. Ich habe meine GS 1250 vor einigen Jahren neu gekauft. Beratung beim Kauf, die gesamte Abwicklung, die vor Dirk Ellinger durchgeführt wurde, und der nachträgliche Service sind perfekt. Toll ist auch das vielfältige Angebot von Ausfahrten. Mein Highlight war ein Rennstreckentraining, das von Dirk Ellinger organsiert und durchgeführt wurde, das zu meinen besten Motorrad-Erlebnissen gehört. Sein persönliches Fahrtraining war toll. Ich würde mich freuen, wenn das nochmal organisiert würde.

Der Motorrad-Service ist erstklassig. Herr Ellinger ist immer sehr freundlich und bietet schnelle Hilfe bei allen Fragen an. Die Arbeit des Zweiradmeisters Herr Bürsgens ist hervorragend. Seit mehreren Jahren arbeite ich mit BMW Kohl (insbesondere mit den beiden Personen) zusammen. Ihre Arbeit geht weit über ein muss hinaus! Volle Punktzahl , weiter so !