Jacobs Automobile Heinsberg (Volkswagen, Audi) Jacobs Automobile Heinsberg GmbH

Sauber und gut strukturiertes Autohaus. Sehr gute Kommunikation mit meinem Verkäufer Herrn Guerreiro. Perfekte Abstimmung für den Kauf und die Übergabe unseres neuen Audi! Stets gut erreichbar und immer mit seinem Rat zur Stelle, dort würde ich jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen. Einziger kleiner Nachteil - Parkplätze sind wegen dem großen Fahrzeugangebot rar gesät.

Mein Kauf eines MG verlief in jeder Hinsicht perfekt! Herr Rummler war stets sehr freundlich und auch bei hohem Arbeitsaufkommen guter Stimmung, sehr kundenorientiert und professionell in der Abwicklung des gesamten Prozesses. Auch bei Hindernissen, die vorkommen können, wurde lösungsorientiert gedacht, so dass ich in Summe vom Erstkontakt bis zur Übergabe durch Herrn Ahmetaj wirklich rundum zufrieden bin. On top habe ich mein Auto einen Monat früher bekommen, als angekündigt. Perfekt! Klare Empfehlung!

5 Sterne Ich bin mit dem Autohaus Jacobs Gruppe in Heinsberg sehr zufrieden. Mein Auto habe ich vor etwa anderthalb Jahren in Berlin bei Audi gekauft und anschließend nach Heinsberg überführen lassen. Gerade im ersten Jahr gab es leider einige Probleme mit dem Wagen. Umso dankbarer bin ich, dass ich in Sven Bork einen so kompetenten, engagierten und menschlich tollen Ansprechpartner hatte. Herr Bork hat mich in dieser Zeit wirklich hervorragend betreut. Ich habe mich jederzeit sicher, ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Er hatte immer ein offenes Ohr, hat sich mit viel Einsatz um alles gekümmert und stets Lösungen gefunden, mit denen ich sehr zufrieden war. Man merkt einfach, dass er seinen Job mit Herz macht. Inzwischen läuft das Auto gut, trotzdem bin ich weiterhin regelmäßig im Autohaus – sei es wegen Optimierungen, Tuning oder anderen Anliegen – und bin nach wie vor sehr zufrieden. Auch das gesamte Team im Autohaus ist immer freundlich, sympathisch und bemüht, alles schnellstmöglich zu beheben. Besonders positiv finde ich auch den Bringservice, wenn Reparaturen einmal länger dauern. Dass man nach Hause gebracht und später wieder abgeholt wird, ist wirklich ein toller Service. Ebenso schätze ich es sehr, dass das Auto zwischendurch gereinigt wird – innen wie außen. Solche Extras sind nicht selbstverständlich und zeigen, dass hier viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Außerdem habe ich immer das Gefühl, dass auf eine faire und sinnvolle Preis-Leistungs-Lösung geachtet wird. Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und kann das Autohaus Jacobs Group in Heinsberg, insbesondere Herrn Sven Bork, absolut weiterempfehlen.

Auch ich möchte meine äußerst positiven Erfahrungen einmal teilen. Wir haben bereits das zweite Auto bei Jacobs bestellt/gekauft und immer war der Kontakt reibungslos. Einen besonderen Dank möchte ich an dieser Stelle an Herrn Dennis Guerreiro richten, der sich immer als treuer und hilfsbereiter Verkäufer gezeigt hat. Seine Kommunikation und Expertise war immer 1a. In ein paar Wochen soll unser drittes Auto ankommen und ich bin mir sicher, das bis dahin auch alles reibungslos funktionieren wird. Ende des Jahres werden wir noch ein Auto bestellen müssen und auch hier bin ich mir sicher, das wir mit Herrn Guerreiro das perfekte Auto für meine Frau finden werden. Ich möchte mich also im Vorfeld schonmal bei ihm bedanken!! Auch den Service möchte nicht unerwähnt lassen. Die Terminfindung gestaltet sich, auf Grund von vollen Terminbüchern, immer etwas schwierig - das ist aber kein Grund einen Stern abzuziehen und schonmal gar keine schlechte Erfahrung. Frau Rettinger ist schon viele Jahre meine erste Ansprechpartnerin gewesen und auch Sie sticht mit Ihrer freundlichen Art und Weise immer bei uns hervor. Wir fühlen uns vollumfänglich sehr gut aufgehoben in Ihrem Haus und kommen immer gerne vorbei. Vielen Dank an das gesamte Team!! Liebe Grüße Kevin & Charlotte Jach

Ich möchte mich herzlich für die mega freundliche Beratung beim Kauf unseres Fahrzeuges bei Herrn Twardowski bedanken. Die gesamte Abwicklung war vom telefonischen Erstkontakt bis zur Übergabe absolut perfekt. Hiervon können sich einige Autohäuser eine Scheibe abschneiden. Der nächste Wagen kommt wieder von Herrn Twardowski!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf unseres Autos. Herr Alpay Ates war sehr freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Die Beratung war professionell und unkompliziert. Alles hat schnell und zuverlässig funktioniert. Wir können den Händler auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!“

Die Reparatur meines Audi Q4 e-tron verlief einwandfrei. Von der Begutachtung durch die Kollegen in Mönchengladbach bis zur endgültigen Reparatur des Heckschadens war der Ablauf und die Kommunikation vorbildlich. In diesem Zusammenhang möchte ich ausdrücklich Frau Davidovic von der Niederlassung Mönchengladbach positiv hervorheben. Sie hat sich sehr professionell um meinen Fall gekümmert und war immer erreichbar oder hat sich zeitnah gemeldet, wenn etwas zu klären war. Ich empfehle dieses Unternehmen gerne weiter.

Vielen Dank an Herrn Cürten für die hervorragende Abwicklung meines Autokaufs. Der gesamte Prozess verlief professionell, unkompliziert und transparent. Besonders positiv hervorzuheben ist seine sehr gute Erreichbarkeit – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Auch nach dem Kauf hat Herr Cürten seine Unterstützung angeboten und mir zugesichert, dass ich mich bei Fragen zum Fahrzeug oder zu Einstellungen jederzeit an ihn wenden kann. Ein Service, der nicht selbstverständlich ist. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank für die tolle Abwicklung!