Autohaus Meures GmbH

Ich habe heute meinen neuen (gebrauchten) Opel Corsa am Standort Heinsberg entgegengenommen und liebe dieses Auto! Es wurde einwandfrei übergeben und alle vorab getroffenen Vereinbarungen wurden eingehalten. Dankeschön dafür! Auch ein großes Dankeschön an Herrn Schäfer, bei dem ich mich, wegen seiner sehr freundlichen und aufgeschlossenen Art, sehr gut aufgehoben gefühlt habe. Er hat mir zu keinem Zeitpunkt das Gefühl gegeben, mir etwas aufdrängen zu wollen, war sehr zuvorkommend, hat mich immer auf dem Laufenden gehalten und für einen reibungslosen Ablauf gesorgt. 5 Sterne von mir für den Standort Heinsberg⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Viele Grüße Sabina Schill

⭐ Leider erneut eine sehr enttäuschende Erfahrung Ich möchte meine Erfahrung mit dem Autohaus Meures noch einmal teilen, nachdem meine ursprüngliche kritische Bewertung zwischenzeitlich nicht mehr sichtbar war. Was dabei auffällt: In letzter Zeit scheinen mehrere kritische bzw. schlechte Bewertungen nicht mehr auffindbar zu sein. Auch meine eigene Bewertung war davon betroffen. Warum und auf wessen Veranlassung diese Bewertungen entfernt wurden, kann ich selbstverständlich nicht beurteilen. Gerade deshalb halte ich es aber für wichtig, meine persönliche Erfahrung erneut sachlich zu schildern. Wir waren mit der Betreuung durch das Autohaus leider alles andere als zufrieden. Die Lieferzeit unseres Fahrzeugs war aus unserer Sicht außergewöhnlich lang. Besonders ärgerlich war jedoch, dass bereits bei der Fahrzeugübergabe ein Schaden vorhanden war. Eine für uns zufriedenstellende und kundenorientierte Lösung hierzu haben wir trotz unserer Bemühungen letztlich nicht erhalten. Auch die Kommunikation empfanden wir über weite Strecken als schleppend und wenig lösungsorientiert. Gerade bei einem Fahrzeugkauf hätte ich mir bei Problemen deutlich mehr Verbindlichkeit, Eigeninitiative und das Gefühl gewünscht, dass die Anliegen des Kunden ernst genommen werden. Dass meine ursprüngliche kritische Bewertung anschließend nicht mehr sichtbar war, hinterlässt bei mir zusätzlich einen sehr negativen Eindruck. Eine Bewertungsplattform sollte aus meiner Sicht schließlich gerade davon leben, dass sowohl positive als auch negative Kundenerfahrungen sichtbar bleiben – solange diese sachlich und wahrheitsgemäß geschildert werden. Ich veröffentliche meine Erfahrung daher erneut und bin gespannt, ob diese Bewertung diesmal dauerhaft sichtbar bleibt. Für mich persönlich war die gesamte Erfahrung mit dem Autohaus leider enttäuschend, und auf Grundlage dessen, was wir erlebt haben, kann ich das Autohaus nicht empfehlen.

Der türkische Verkäufer ist wirklich unter aller sau, hat keine Ahnung von den Autos, kennt die eigenen Autos überhaupt nicht, konnte uns überhaupt nichts zu den Autos sagen und hat sich überhaupt keine Zeit für uns und das Auto genommen. Es wurde nicht mal ein Termin zur genaueren Besichtigung angeboten und für Probefahrten explizit an andere Autohäuser verwiesen. Der schlechteste Verkäufer der mir bis jetzt unter die Augen gekommen ist. Ich sag es ungerne aber jeder Trödelmarktverkäufer hat mehr Kompetenz. Als Kunde haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt und Professionalität lässt hier zu wünschen übrig. Uns wurde ebenso das Fahrzeug nicht mal wirklich gezeigt sondern wir wurden direkt ins Büro gebeten, ohne überhaupt auf das Auto einzugehen. Während wir am Auto standen und uns eigentlich informieren wollten, wurden wir abrupt ins Büro gebeten. Am Ende haben wir uns wegen des schlechten Services für ein anderes Autohaus entschieden. Nach der Probefahrt sollten wir laut Verkäufer ebenso den Auftrag ihm überlassen, was bei dieser Servicequalität an Frechheit nicht zu überbieten ist. Kein Service aber Hauptsache Boni kassieren… FRECHHEIT Ich kann leider keine Null Sterne vergeben…

Hervorragender Kaufprozess – auch aus der Ferne! Wir haben hier kürzlich unseren neuen Kia PV5 gekauft und waren absolut begeistert! Obwohl wir gar nicht in der Nähe des Autohauses wohnen und die gesamte Abwicklung ausschließlich telefonisch und per E-Mail stattfand, war der Kontakt von Beginn an sehr vertrauensvoll und professionell. Das Team hat sich stets Zeit genommen, alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Wenn man einen zuverlässigen Händler sucht, kann ich dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen – egal ob lokal oder aus weiter Entfernung. Wir würden jederzeit wieder hier kaufen! Vielen Dank für den tollen Service! 🚗

Autohaus Meures Heinsberg – hier stimmt der Service auf ganzer Linie. Nach einem anfänglich schwierigen Start bei meiner Leasinganfrage habe ich mich direkt an die Geschäftsleitung gewandt. Herr Gabriel hat mein Anliegen ernst genommen und umgehend gehandelt. Herr Janssen kümmerte sich daraufhin persönlich und professionell um mein Wunschfahrzeug – schnell, unkompliziert und zuverlässig. Genau so stellt man sich eine erstklassige Fahrzeugabwicklung vor. Absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Bestellung des Fahrzeuges und die Abwicklung waren perfekt. Der Abholservice vom Bahnhof in Geilenkirchen war ebenfalls klasse. Die Übergabe des Autos und anschließende Einweisung in das Fahrzeug waren ebenfalls top. Ich habe mich rundum wohl und gut betreut gefühlt. Ich kann das Autohaus Meures und deren ein Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nur wärmstens empfehlen.

Ich war auf der Suche nach einem gebrauchten Fahrzeug. Ich wurde von Herrn Schäfer gut beraten und habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Ich war mehrmals dort, hatte zwei Probefahrten und zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass der Verkäufer aufdringlich war. Ganz im Gegenteil - unaufdringlich und auf alle Fragen wurde in Ruhe eingegangen. Schließlich habe ich mich auch vor allem deswegen für einen Gebrauchtwagen vom Autohaus Meures entschieden. Das Fahrzeug war dann sogar früher als vereinbart abholbereit! Wenige Tage nach dem Kauf trat ein kleines Problem an einem der Reifen auf. An einem Samstag morgen fuhr ich ohne Termin zur dortigen Werkstatt. Sofort hat sich ein Mitarbeiter Zeit genommen und ist eine Runde mit mir gefahren. Man hat sofort versucht das Problem zu beheben. Letzten Endes muss dieser Reifen ausgetauscht werden. Auch hier: kein Problem! Sowohl beim Kauf als auch bei Beanstandungen nach dem Kauf hat alles reibungslos funktioniert. Ich kann das Autohaus aufgrund meiner Erfahrungen dort bislang nur empfehlen!

Sehr gute Auswahl an Fahrzeugen. Unterschiedliche Fahrzeuge im Gebrauchtwagen Bereich. Service sehr freundlich. Beratung war angenehm und ohne aufdrängen. Probefahrt durfte gemacht werden und die Abwicklung lief ohne Probleme. Berater war fachlich sehr gut. Kann ich nur empfehlen, sich ein Angebot einzuholen.