Helios Automobile GmbH

Vielen Dank für die tolle Betreuung! Vom ersten Kontakt bis zum Kauf lief alles freundlich, transparent und professionell ab. Die Probefahrt war super und das Auto wurde uns ausführlich erklärt. Auch beim Kauf wurde sich Zeit genommen, sodass keine Fragen offen geblieben sind. Ein besonderes Dankeschön auch an die sympathische Dame vor Ort, die sich aufmerksam um uns gekümmert hat während der Wartezeit 😊 Unser Verkäufer war Herr Ohse vielen Dank nochmal für die angenehme Betreuung. Helios Automobile können wir nur weiterempfehlen

Ich habe vor Kurzem hier ein Auto gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles absolut reibungslos. Das Team war sehr freundlich, ehrlich und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Man fühlt sich hier wirklich gut beraten und nicht unter Druck gesetzt. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und die vertrauensvolle Atmosphäre. So sollte ein Autokauf sein! Klare Empfehlung – ich würde jederzeit wieder hier kaufen. 🚗

Erst Inserat, dann Kleingedrucktes – unbedingt prüfen! Ich war als Begleitung bei der Abholung eines VW Sharan dabei. Der Kaufpreis lag bei knapp 25.000 €. Bei bzw. kurz vor Vertragsabschluss wurden zusätzliche „vorvertragliche Vereinbarungen“ vorgelegt. Darin wurden nach meinem Verständnis wesentliche Angaben aus dem Verkaufsinserat ausdrücklich relativiert oder ins Gegenteil verkehrt, unter anderem zur Unfallfreiheit, zur Anzahl der Fahrzeugschlüssel, zu Motor/Getriebe, Elektronik und einzelnen Ausstattungsfunktionen. Bereits kurz nach der Übergabe zeigten sich erhebliche technische Auffälligkeiten. Unter anderem löste sich auf der Heimfahrt auf der Autobahn der Unterfahrschutz. Später wurden weitere Probleme festgestellt, etwa eine aktive Motorkontrollleuchte, nicht ordnungsgemäß funktionierende Assistenzsysteme, lose bzw. fehlende Befestigungen, Ölverlust sowie Auffälligkeiten im Bereich Turbolader/DPF. Nachträglich haben wir zudem Hinweise erhalten, dass das Fahrzeug bereits vor unserem Kauf verkauft und wegen erheblicher Mängel wieder zurückgegeben worden sein soll. Nach unserem Kenntnisstand betraf dies unter anderem technische Probleme im Bereich des Turboladers. Ob und in welchem Umfang diese Vorgeschichte beim Verkauf offengelegt wurde, kann ich nicht abschließend beurteilen. Auffällig ist außerdem, dass Google bei diesem Unternehmensprofil den Hinweis anzeigt, dass bereits zwei bis fünf Bewertungen aufgrund von Beschwerden wegen Diffamierung entfernt wurden. Nach meinem Verständnis können Bewertungen in Deutschland unter anderem dann entfernt werden, wenn ein Unternehmen den Kundenkontakt bestreitet, eine Diffamierung geltend macht oder konkrete Tatsachenbehauptungen nicht belegt werden können. Gerade deshalb schildere ich meine eigene Wahrnehmung bewusst sachlich und konkret. Meine Empfehlung: Inserat und Vertragsunterlagen vor der Unterschrift sehr genau vergleichen, die Fahrzeughistorie hinterfragen und sich nicht allein auf eine frische HU/AU verlassen, sondern das Fahrzeug vor dem Kauf unabhängig prüfen lassen. Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Danke für mein neues Auto! Kommunikation war angenehm, Abwicklung hat gepasst, alles unkompliziert. Gerne wieder.

Von Anfang an war meine Erfahrung durchweg positiv. Die Beratung war schnell, professionell und immer freundlich. Vom Inhaber bis zum Kfz-Meister waren alle Mitarbeiter hilfsbereit, gut gelaunt und haben jede meiner Fragen geduldig beantwortet. Der Verkäufer hat sich um alles gekümmert, als würde er das Auto für sich selbst kaufen. Man hat sofort gemerkt, dass hier Ehrlichkeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Alles verlief genau so, wie ich es mir gewünscht habe. Mein neues Fahrzeug wurde mit neuem TÜV, frischer Inspektion, neuen Reifen und neuen Bremsen übergeben. Obwohl es ein Gebrauchtwagen ist, fühlt es sich wie ein Neuwagen an. Ich war ehrlich gesagt etwas ungeduldig, weil ich mein neues Auto so schnell wie möglich übernehmen wollte. Trotzdem zeigte der Verkäufer großes Verständnis und blieb jederzeit freundlich und professionell. Auch mein altes Fahrzeug wurde zu einem sehr fairen Preis in Zahlung genommen. Ich kann diesen Händler mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen.

Nach anfänglichen technischen Problemen wurde es gegen ein anderes Auto getauscht zur Zurfriedenheit. Bei der Anmeldung gemeinsam in der Zulassungsstelle in Salzwedel sehr guter Einsatz der Mitarbeiter. Besonderen Dank an Linus Ohse der stets freundlich und hilfsbereit alle Probleme klärte !

Ich wurde bei Helios Automobile in Helmstedt sehr freundlich und herzlich empfangen und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ehrlich und transparent. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt ein komisches Gefühl. Alles lief termingerecht und unkompliziert ab, genau so, wie man sich einen Autokauf wünscht. Vielen Dank an das Team!

Bei Helios Automobile stimmt einfach alles Die Beratung ist top, das Team arbeitet perfekt zusammen, und alles läuft reibungslos. Besonders möchte ich Frau Senkan danken so zuvorkommend und herzlich und Herrn Ohse, der mir eine super Beratung gegeben hat. Man fühlt sich hier wirklich rundum aufgehoben, kompetent und menschlich betreut. Das Auto wurde gekauft! Absolute Empfehlung!