Autohaus Kühl - Gebrauchtwagen Zentrum Hildesheim

Wir haben vor fast 3 Jahren einen Jahreswagen gekauft und waren sehr zufrieden. Vom Verkauf, Beratung usw sind wir sehr zufrieden. Wie immer. Hatten auch einen Neuwagen vor ca 8 Jahren gekauft. Daher werden wir jetzt auch einen Wagen für unsere Tochter dort kaufen, denn sie hat ihren Führerschein bestanden.

Sehr nettes Autohaus, mit einer großen Auswahl an Autos verschiedener Marken. Wir waren so zufrieden dort, dass wir uns einen Passat als Jahreswagen gekauft haben. Ein ganz dickes Lob auch an Herrn Dominic Wark. Wir empfanden das Verkaufsgespräch als sehr angenehm und würden jederzeit dort wieder ein Auto kaufen bzw. das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!!!

Nach langer eigener Suche bin ich auf das Autohaus gestoßen. Ich habe lange nach einem kleinen Kompaktwagen gesucht der Komfortabel aber auch Sportlich und Elegant wirken muss mit einer sportlichen Auspuffanlage. Hier ein großes dankeschön an dem erfahren und freundlichen energievollen Verkaufsberater Herrn Cem Ergül bin ich dann auf einen Golf GTI aufmerksam geworden, da das Auto alle Extras hatte wie Schiebedach und Standheizung und einfach alles hat was man für den Alltag braucht, einfach ein perfektes Auto für alle Verhältnisse gedacht. Hier wurde mir sofort klar das die Kompetenzen und das hilfreichende Kundengespräch von Herrn Ergül mich fasziniert hat, sodass ich das Auto direkt aus Wolfsburg vom Band nach Hildesheim innerhalb Kürzester Zeit bestellt habe. Weiterempfehlung an den Verkaufsberater vielen lieben Dank Herrn Cem Ergül meine Frau und Ich sind von dem 245 PS starken Kompaktwagen weit aus fasziniert und beeindruckt. Ich gehe stark davon aus wir das nächste leistungsstarke Auto bei Ihnen erwerben im Autohaus Kühl in Hildesheim das kann ich jetzt schon hervorsehen! Unsere Erwartungen sind komplett übertroffen besser als wir es haben wollten nochmals vielen vielen Dank.🙏🏼

Schade eigentlich, sieht von außen super aus, haben auch viele Gebrauchte Autos stehen. Leider passen die Preise auf den Schildern nicht mit den Preisen die auf der VW Seite stehen. Auf den Schildern war das Auto knapp 3000€ teurer. Bei der Nachfrage nach einem Finanzierungsangebot wurde dann auf den Preis aus dem Internet nochmal 1000€ aufgeschlagen. Die Begründung: Der Preis ist nur für Barzahler, wer finanziert zahlt Aufschlag… Hab ich noch in keinem Autohaus erlebt ! Finanzierung passt auch nicht, angeblich wäre das bei Ihm gesperrt oder das andere VW Autohaus hätte sich vertan. Fazit: Einmal da gewesen, nie wieder

Wir wollten uns einen neuen Gebrauchten kaufen. 2x war ich als Frau allein dort und wurde wegignoriert. Wir wollten eigentlich einen Skoda und den bekommt man nun mal bei Kühl. Also habe wir gewartet bis mein Mann und ich mal zusammen frei haben und sind noch mal hin. Mit mänlicher Begleitung wurde ich endlich bemerkt! Mein Mann ist der Meinung, dass Auto muss mir gefallen, denn ich bin dei Fahrerin. Uns wured ein Taigo präsentiert der alles hat was wir wollen. Ja, VW ein Skoda war so ausgerüstet nicht da. Nach einigen überlegen, haben ich dan eine Probefahrt für den 12.1. vereinbart. Der Verkäufer meinte dann echt, dass sich das super trifft, er ist grad aus der Reservierung raus, bei dem Kunden hat die Finanzierung nicht geklappt. Echt jetzt??? Hildesheim ist ein Dorf! Jeder kennt irgendwie jeden und er haut sowas raus? Das Beste kommt aber noch, wir wollten einen Fahradhalter für das Auto. Seine Aussage " die sind zu teuer, schauen sie bei Amazon". Bitte? Was soll das denn? Am 12. lag dann der viele Schnee. In Hildesheim ist mal wieder nichts geräumt, der Busverkehr ist eingestellt, leider habe ich nur Montags frei, also habe ich die Probefahrt um eine Woche verschieben wollen. Ich muss einfach nicht mit einem Auto das nicht mir gehört, bei schlechten Strassenverhältnissen durch die Gegend eiern! Etwas genervt meinte der Verkäufer das geht nicht, er könne mir das Auto nur bis Dienstag reservieren, da gäbe es noch andere Interessenten. Da war kein "das geht leider nicht, aber sie können Freitag noch mal anrufen und wenn er noch da ist, machen wir das". Es war einfach ein das geht nicht und damit gut. Wir waren bei einem Autohaus im Harz und haben jetzt einen Taigo. Mit dazugehörigen Fahradhalter. Der Verkäufer hatte keine Probleme uns Zubehör zu verkaufen. Ach so, der Wagen an dem wir interesse hatten, der steht immernoch zum Verkauf.

Vor vier Jahren waren wir in diesem Autohaus, weil wir uns für einen VW Touareg interessiert haben. Wenn ich mich richtig erinnere, waren drei oder vier Kundenberater anwesend. Trotz einer Wartezeit von über einer halben Stunde hat sich niemand um uns gekümmert. Obwohl wir direkt vor den verglasten Büros der Kundenberater standen, wurden wir regelrecht ignoriert. Einer der Berater war mit einem Telefonat beschäftigt. Nachdem dieses beendet war und er uns eindeutig wahrgenommen hatte, begann er erneut ein weiteres Telefonat, das etwa zehn Minuten dauerte. In diesem Moment fühlten wir uns als potenzielle Kunden schlichtweg nicht ernst genommen. Daraufhin verließen wir dieses Autohaus und gingen direkt zu einem nahegelegenen Mercedes-Händler. Dort kauften wir noch am selben Tag ein SUV. Der Unterschied in der Kundenansprache und im Service war deutlich spürbar. Inzwischen sind vier Jahre vergangen und wir stehen erneut vor der Entscheidung, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Genau aus diesem Grund schreibe ich diese Bewertung. Das damalige Erlebnis ist mir bis heute präsent und macht es für mich unmöglich, dieses Autohaus bei der aktuellen Fahrzeugsuche in Betracht zu ziehen. Der erste Kontakt mit dem Kunden beeinflusst die Entscheidungsprozesse auch Jahre später noch.

Jetzt schon den Zweitwagen hier gekauft, super Autohaus! Endlich mal ein Autohaus wo man gut aufgehoben ist...... Heute wieder ein Auto dort gekauft und wieder sehr zufrieden! Der Verkäufer ist wieder sehr bemüht gewesen auf die Wünsche einzugehen und es hat einfach gepasst! Ich kann das Autohaus nur empfehlen, einfach an Herrn Eichmann wenden!!!👍👍👍

Nach längerer (bundesweiter) Suche nach einem passenden altersgerechten Auto (zur Auswahl standen Audi Q2, VW T-Roc und Skoda Karoq) wurden wir endlich beim Autohaus Kühl in Hildesheim fündig. Der Kontakt mit Herrn Cem Ergül war von Anfang an sehr unkompliziert und dank WhatsApp auch technisch einfach. Herr Ergül war geduldig und hat den Kaufvorgang und auch den Verkauf unseres "alten" Fahrzeugs sehr gut (jüngere Leute sagen heute: perfekt!) abgewickelt. Wir sind mit dem Gesamtvorgang 100% zufrieden und haben im Bekanntenkreis bereits für das Autohaus Kühl geworben. Marlies und Peter Frentrup, Göttingen (erworbenes Fahrzeug: Skoda Karoq von 2023)