Gebrauchtwagen-Zentrum Hof – Motor-Nützel Vertriebs GmbH

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolut herausragender Service beim Autohaus Nützel in Hof! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles perfekt gepasst. Das Team ist extrem freundlich, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden – hier fühlt man sich nicht wie eine Nummer, sondern bestens aufgehoben. Die Beratung war ehrlich, transparent und auf unsere Wünsche abgestimmt. Auch die Abwicklung lief schnell und reibungslos. Besonders beeindruckt hat uns die Professionalität und die Liebe zum Detail. So stellt man sich Kundenservice vor – besser geht’s kaum! Wir kommen definitiv wieder und können das Autohaus Nützel uneingeschränkt weiterempfehlen. Liebe Grüße Markus und Eva aus Niederbayern 😉

Nach einer leider sehr langen und nervenaufreibenden Geschichte mit meinem Cupra Leon möchte ich insbesondere Herrn Dominik Schiller (Verkaufsleiter) ein großes Lob aussprechen. Auch wenn wir in der Sache teilweise unterschiedliche Auffassungen hatten und die Situation für mich als Kunde sehr belastend war, hatte Herr Schiller jederzeit ein offenes Ohr für meine Anliegen. Er hat sich mehrfach persönlich Zeit für Gespräche genommen, meine Bedenken ernst genommen und ist stets sachlich, respektvoll und professionell geblieben. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass er auch in schwierigen Situationen nie den Dialog abgebrochen hat. Trotz der rechtlichen Rahmenbedingungen hat er Verständnis für meinen Vertrauensverlust gezeigt und mir zugesichert, dass ich mich bei weiteren Auffälligkeiten jederzeit direkt an ihn wenden kann. Nach der nun durchgeführten umfangreichen Garantiereparatur konnte ich mein Fahrzeug wieder übernehmen. Die ersten Eindrücke sind sehr positiv und ich hoffe, dass die Beanstandungen damit dauerhaft behoben sind. Mein Dank gilt ebenso Herrn Jurowsky aus dem Service sowie Herrn Pioretzki, die sich insbesondere bei der Organisation der Ersatzmobilität ebenfalls engagiert haben. Ich hoffe natürlich, dass ich die Werkstatt künftig nur noch zu den regulären Inspektionen besuchen muss. Sollte das der Fall sein, kann ich sagen, dass ich mich während der gesamten Abwicklung – trotz der schwierigen Ausgangssituation – fair und respektvoll behandelt gefühlt habe. Vielen Dank an das gesamte Team.

Ich komme extra aus dem Münsterland. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe ein perfekter Service! Ich habe vor Kurzem mein Auto hier gekauft und bin absolut zufrieden mit der Entscheidung. Frau Seitz und Herr Schaller waren äußerst nett und kompetent. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich habe bereits deutlich andere Erfahrungen gemacht.Eine klare Empfehlung für dieses Autohaus! Ich komme wieder....

Top Erfahrung! Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Gebrauchtwagen, das Auto läuft perfekt. Mein Dank gilt Herrn Bascil, der mich hervorragend beraten hat und sich viel Zeit für meine Anliegen genommen hat. Bei Mobile Nützel fühlt man sich gut aufgehoben. Ich komme gerne wieder!

Wir haben bei Nützel unseren gebrauchten Tiguan gekauft. Frau Seitz und Herr Schaller haben uns gut betreut und haben alle Fragen kompetent beantwortet. Auch die Abwicklung unseres Unfallwagens, in Zusammenhang mit dem Fahrzeugwechsel, wurde gut und solide erledigt. Am Ende sind wir zufrieden und kommen wieder. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Ich wollte mir ein Auto bei Motor Nützel kaufen da man den Namen kennt müsste man meinen das es eine Super Werkstatt und Händler ist. Bis zu dem Tag an dem ich den Kaufvertrag unterschrieben habe war alles super. Ansprechpartner war immer erreichbar und antwortete immer in wenigen Minuten. Nach dem also Verträge Kaufvertrag und Finanzierungsvertrag unterschrieben war fingen die Probleme an. Ansprechpartner nicht mehr erreichbar und antwortete erst nach 2-3 Tagen. Nach knapp 2 Wochen auf einmal Probleme mit der Bank und der ganze Kauf steht plötzlich au der Kippe obwohl bei Unterschrift der Vertage hieß es ist alles okay und läuft. Ansprechpartner reagiert nicht mehr auf Fragen und man wird ignoriert. Wirklich sehr schade.

Ein riesen Lob an Frau Seitz und Herrn Schaller vom Gebrauchtwagen Team. Erreichbarkeit 100%, Kommunikation fantastisch und die Abwicklung unkompliziert. Am wichtigsten ist jedoch der Umgang mit potentiellen Kunden und die , die es dann auch werden. Hier sind beide Mitarbeiter 1A und gold wert.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der geschilderte Vorgang wurde bereits über einen längeren Zeitraum hinweg ausführlich mit Ihrem Haus behandelt, sodass eine Zuordnung aus meiner Sicht problemlos möglich sein sollte. Dass nun erneut auf einen separaten Kontaktweg verwiesen wird, obwohl die bisherige Kommunikation ohne Ergebnis geblieben ist, wirkt auf mich wenig zielführend. Für außenstehende Leser entsteht dadurch leider eher der Eindruck, dass eine Klärung nicht aktiv angestrebt wird, sondern in den nicht-öffentlichen Bereich verlagert werden soll. Meine Bewertung spiegelt meine gemachten Erfahrungen wider und bleibt daher bestehen. Mit freundlichen Grüßen