Autohaus Neu

Seit 2004 bin ich treuer Stammkunde im Autohaus Neu und habe dort bereits sechs Neuwagen und zwei Gebrauchtwagen erworben. Auch für Inspektionen und Reparaturen bringe ich meine Fahrzeuge immer hierher. Von der Beratung bis zum Service bin ich rundum zufrieden. Es gab nie Probleme; alles wurde stets nach meinen Wünschen erledigt. Selbst Reparaturen nach Unfällen wurden schnell und unkompliziert mit der Versicherung abgewickelt. Für mich verdient das Autohaus ganz klar 5 von 5 Sternen. Macht weiter so! 👏🏻

Meine oma hat dort immer ihre autos gekauft, Inhaber ist nett und sie Preise von ford sind angemessen der Ausstattung der autos

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe! Als bei meinem Fahrzeug die Motorkontrollleuchte brannte, teilte mir das (nächstgelegene) Ford Autohaus Homburg mit, dass sie keine Zeit hätten, den Fehler auszulesen. Daraufhin musste ich ihm Rahmen der Mobilitätsgarantie vom ADAC gezwungenermaßen nun aber genau dorthin abgeschleppt werden. Das Auto stand tagelang herum, ohne dass man mir sagte, wann überhaupt eine Diagnose erfolgen könnte…. Insofern blieb man sich zuerst mal treu. Plötzlich fand man doch Zeit, das Fahrzeug zwischendurch mal auszulesen – allerdings ohne einen Fehler zu finden. Gleichzeitig bot man mir an, die in wenigen Tagen ohnehin fällige Inspektion durchzuführen, für die plötzlich kurzfristige Kapazitäten verfügbar waren, obwohl diese zuvor für Wochen verneint wurden. Ich ließ das Auto schließlich in meiner Heimatwerkstatt reparieren, wo der Fehler sofort gefunden und im Rahmen der Garantie behoben wurde. Als Krönung durfte ich hier in Homburg noch für das Auslesen des Fehlerspeichers zahlen – trotz der mangelhaften Leistung! Absolut enttäuschend und aufgrund der von mir gemachten Erfahrung nicht zu empfehlen!

Kein Stern, absolut unseriöse Firma beim Verkauf und erst recht im Service. Angeblicher Motorschaden. Werkstattmitarbeiter erklärt nach 5 Minuten, dass er das Fahrzeug ausgelesen hätte. Beim ADAC hat dies ca. 20 Minuten gedauert, bei Vergölst ebenso. Weiterhin teilte er mit, dass es trotz Schutzbrief keine Kulanz geben wird und der Schaden sich auf mindestens 6000 Euro belaufen wird. In einer anderen Fordwerkstatt wurde das Problem kundenfreundlich gelöst und Ford hat alle anfallenden Kosten übernommen. Dieser Firma sollte man auf keinen Fall vertrauen!!!!

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Service möchte ich nicht mehr missen. Rundumversorgung für mein Auto, ohne mir Gedanken machen zu müssen.