Autohaus Uwe Neu

Seit über 20 Jahren (2004) bin ich treuer Kunde im Autohaus Neu – und das aus gutem Grund. In dieser Zeit habe ich dort insgesamt neun Fahrzeuge gekauft (sieben Neuwagen und zwei Gebrauchtwagen) und alle meine Autos auch für Inspektionen und Reparaturen dorthin gebracht. Meine bisherigen Fahrzeuge: 1. Ford Focus MK2 Sport 2. Ford Mondeo MK4 Titanium S 3. Ford Fiesta MK7 4. Ford Grand C-MAX Titanium (Gebraucht) 5. Ford Kuga MK2 Titanium S (Gebraucht) 6. Ford Focus MK4 ST-Line 7. Ford Fiesta MK8 ST-Line 8. Ford S-MAX MK2 ST-Line Und im April 2026 habe ich bereits mein nächstes Fahrzeug bestellt: Nr.9: Ford Tourneo Custom Titanium X Was mich immer wieder überzeugt: die Kombination aus kompetenter Beratung, zuverlässigem Service und echter Kundenorientierung. Egal ob Fahrzeugkauf, Wartung oder auch mal eine größere Reparatur nach einem Unfall – alles lief stets reibungslos, schnell und genau nach meinen Vorstellungen. Besonders positiv hervorheben möchte ich auch die unkomplizierte Abwicklung mit der Versicherung, die mir viel Stress erspart hat. Ein ganz besonderer Dank geht an Kai Neu und Tamara Neu, die mich jedes Mal hervorragend beraten und immer tatkräftig unterstützt haben. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Hier fühlt man sich rundum gut aufgehoben. Für mich ist das Gesamtpaket absolut stimmig – deshalb ganz klar: 5 von 5 Sternen. Weiter so!

Bin schon seit ich meinen Ford dort gekauft habe Immer dort im Service oder auch für andere Kleinigkeiten. Selbst wenn ich fragen habe und einfach mal kurz vorbei Fahre wird mir gleich geholfen. Immer Freundlich lieb und nett ich fühle mich sehr wohl im Hause Neu. Vielen Dank für das alles bleibt so wie ihr seit

Da fährt man Samstag's knapp ne Stunde hin.....ist der Laden dicht..... Wegen Reichtum wohl geschlossen. Keine Hinweise an der Tür oder Internet. Danke für nix. War nicht der einzigste wo vor verschlossenen Toren stand....

Termin bzgl. evtl. Neuwagenkauf um 10:00 Uhr. Personal fragt beim Verkäufer nach. Er hat noch Kundschaft, dauert ein paar Minuten. Nach 30 Minuten und zwei leckeren Milchkaffee wollte ich das Autohaus verlassen. In diesem Moment die Nachricht: Der Verkäufer hat gerade ein Auto verkauft, es dauert jetzt noch ein paar Minuten. Nach insgesamt 45 Minuten habe ich dann das Autohaus unverrichteter Dinge verlassen. Es kann immer etwas schief laufen, Personal kann fehlen oder andere Aufgaben haben, Bestandskunden können unangemeldet vorbei kommen -> kein Problem. Ein pro-aktives Umgehen mit so was ("An was haben Sie denn Interesse?" "Wollen Sie sich das Fahrzeug schon mal anschauen bis der Verkäufer Zeit hat?" "Probefahrt") wäre wünschenswert gewesen. Na dann, Schade drum.

Eigentlich gute Leute aber die Verkäufer haben nicht wirklich Bock was zu machen und zu verkaufen. Alles so zäh. Gut den Hybrid zu erklären aber sonst nix. Wollte nur in Zahlung geben und den Rest Betrag Finanzieren, fertig. Was macht er redete und redete. Und gibt die Arbeit an mich weiter. Muss jetzt zum zwischen Händler gehen. Die Arbeit die der Verkäufer für mich macht. Hat gesagt er verdient nix daran und gab mir das Gefühl nicht würdig zu sein. Ich gehe zu so einem Autohaus um das zu vermeiden und Arbeiten zu müssen. Deshalb gebe ich meinen alten für viel weniger ab. Egal ob einer Krank ist oder nicht. Ich kann nix dafür. Schönen Gruß

Habe das Auto einer Freundin gebracht. Herr Neu war sehr nett freundlich. Beim abladen des Autos vom hänger kamen Werkstatt Mitarbeiter und wollten helfen, trotz ihrer Pause. Sehr menschlich und hilfsbereit. Coole truppe

ich bekam kurz nach der 1. Inspektion meines Fahrzeuges eine Zuschrift des Autohauses, mit Namen, Adresse und Fahrzeugdaten, bezüglich einer Garantieverlängerung. Daraufhin wählte ich die Premiumoption und bekam kurz darauf eine lapidare Mitteilung, "da ich das Fahrzeug bei diesem Händler nicht gekauft habe, könne man mir eine Garantieverlängerung nicht gewähren, man habe eben seine Richtlinien und ich könne ja die Werkstatt wechseln". Auch ist es schon gewöhnungsbedürftig, bei der ersten Inspektion den Fehlerspeicher nicht zu löschen und das Fahrzeug mit einem neuen Fehler in der Reifendrucküberwachung, dem Kunden zu übergeben. Ich habe mich nun entschlossen, aufgrund dieser Vorkommnisse die Werkstatt zu wechseln. Da ich bereits bei zwei weiteren FORD- Werkstätte die gleiche Unfreundlichkeit dem Kunden gegenüber und nicht gerade eine kundenorientierte Abwicklung beobachten konnte, kommt mir zukünftig absolut kein weiterer FORD ins Haus, dass war definitiv der Letzte dieser Marke. Auch dieses Autohaus NEU, in Homburg werde ich zukünftig m3eiden, wie der Teufel das Weihwasser.

Der beste Autokauf den ich je getätigt habe. Sehr netter vertrauensvoller Verkäufer. Umfangreicher Service, Auto wie beschrieben . Gebrauchtwagenkauf wobei das Auto wie Ladenneu übergeben würde. Alle vertraglichen Abmachungen wurde exakt eingehalten. Mehr als empfehlenswert.