AUTOSCHMITT IDSTEIN GmbH

Wir haben uns jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt, beim Leasing unseres neuen Golf. Herr Jaletzky hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen umfassend und zeitnah beantwortet. Alles lief absolut wie am Schnürchen. Klare Empfehlung. 👍

Wir brauchten ungeplant und relativ kurzfristig ein anderes Auto: hier kam zu unserem Glück Herr Luis Klein ins Spiel! Er hat sich viel Zeit für uns genommen, um aus der breiten Angebotspalette überhaupt das für uns geeignete Modell einzugrenzen - unkomplizierte Probefahrt inklusive. Bei der Suche unseres "Wunschautos" ist er beharrlich am Ball geblieben, hat alle unsere Fragen kompetent und geduldig beantwortet und den gesamten Prozess vom Kauf bis zur Übergabe an uns zeitnah organisiert. Wir sind sehr zufrieden und möchten uns daher ausdrücklich bei Herrn Klein bedanken für den tollen "Rund-um-Service"!!!

Hab mein neuen Gebrauchten abgeholt und war mit der Übergabe sehr zufrieden. Es wurde sich Zeit genommen das EAuto zu erklären u auch den Bordcomputer. Beim Verkauf hat Hr. Klein eine umfassende Beratung u Lösungen bei Fragen / Wünschen konkrete angeboten. Einen Stern Abzug, da das Autohaus schlecht telefonisch erreichbar ist. Oft lange Klingel lassen musste, mehrfach aus der Leitung geworfen. Und zum versprochenen Termin war das Auto noch nicht da! Auch weil ich immer nachfragen musste u nicht über die Auslieferungsverzögerung benachrichtigt wurde.

Ich habe letztes Jahr im November einen VW Tiguan 2.0 TDI Allspace gekauft und das war leider der größte Fehler meines Lebens. Gleich zu Beginn habe ich klar gesagt, dass ich das Auto exportieren möchte. Der Verkäufer meinte: „Kein Problem.“ Nachdem alles bezahlt und abgewickelt war, hieß es plötzlich: „Wir machen keine Exportabwicklung.“ Damit war klar: Ich bekomme meine Steuer nicht zurück. Als ich nach einer Lösung gefragt habe, kam die Frechheit schlechthin, sie wollten das Auto nur zurücknehmen, wenn ich 15 % vom Bruttoverkaufspreis als „Strafe“ zahle. Ich habe sogar mit dem Vorstandsvorsitzenden gesprochen, absolut sinnlos. Niemand war bereit, mir irgendwie zu helfen. Habe am Ende 9000€ Verlust gehabt. Ehrlich: So etwas Assoziales und Kundenfeindliches habe ich noch nie erlebt, nicht einmal bei einem Hinterhofhändler! Beim Verkauf erzählen sie dir alles, was du hören willst, aber sobald das Geld überwiesen ist, bist du auf dich allein gestellt. Mein Fazit: Finger weg! Extrem unseriös, kundenunfreundlich und null vertrauenswürdig. Schaut euch die Bewertungen an die sprechen für sich.

Wir haben zwischen den Jahren einen gebrauchten VW e‑up! bei AutoSchmitt in Idstein gekauft – und obwohl die Fahrt knapp zwei Stunden gedauert hat, hat sich der Weg absolut gelohnt. Vorab hatten wir nur kurz telefoniert, und trotzdem wurden wir vor Ort direkt super freundlich und aufmerksam empfangen. Die Fahrzeugvorstellung war transparent und ehrlich, inklusive kompletter Wartungs‑ und Reparaturhistorie. Kleine Punkte, die uns bei der Besichtigung aufgefallen sind, wurden ernst genommen und später am Abend sauber im Kaufvertrag ergänzt. Die ganze Abwicklung war unkompliziert, aber trotzdem sehr sorgfältig. Besonders angenehm: Auch nach der Vertragsunterzeichnung wurden kleinere Wünsche ohne Aufpreis umgesetzt. Zur Übergabe war der Wagen top vorbereitet, und alle Absprachen wurden eingehalten. Nach zwei Wochen Nutzung sind ein paar kleine Mängel aufgetaucht. Auch hier lief die Abstimmung mit AutoSchmitt wieder vorbildlich: Die Reparatur wurde schnell bei einem VW‑Partner in unserer Nähe organisiert, und die Abrechnung lief direkt über AutoSchmitt – absolut unkompliziert und sehr entgegenkommend. Wir sind wirklich rundum zufrieden und können AutoSchmitt Idstein ohne Einschränkungen weiterempfehlen.