Audi, VW, SEAT, Skoda, Cupra Service : Audi Zentrum Ingolstadt Karl Brod GmbH

Ich war sehr positiv über den Service, den man mir bot, überrascht. Sehr freundliches Personal. Überraschend schnelle Hilfe und mehr als ich als Kundendienst erwartet hätte. Vielen Dank - so kommt man gerne wieder!

Ich hatte kurzfristig ein Problem mit einer der Kontrollleuchten meines AUDI. Direkt um 06:00Uhr war ich im Autohaus ohne Termin und mir wurde sofort geholfen. Herr Rahmé konnte sogar das Problem finden und eine Lösung einleiten sodass ich keine zwei Stunden später mit repariertem Fahrzeug zurück auf die Straße konnte. Für die super Betreuung und das schnelle Agieren bin ich sehr dankbar!

Vor Ostern das Auto dort zur Reparatur gebracht. Fehler Parksensor und ACC deaktiviert (Kosten knapp 500€). Nachdem ich es wieder hatte, taucht der selbe Fehler nach 2 Wochen wieder auf. Daraufhin Termin gemacht und das Auto wieder hingebracht. Bei der Abholung dann der Schock, nochmal über 500 Euro zahlen. Das teure daran war allerdings alles beim ersten Versuch den Fehler zu beheben schon gemacht worden. Lange Rede kurzer Sinn, das geht zur KFZ-Schiedstelle. Diesen Schritt kann ich nur jedem der sich, so wie ich gerade extrem ungerecht behandelt fühlt, empfehlen. Beim Zahlen dann zuerst die Rechnung nicht gefunden, dann den Autoschlüssel nicht. Eigentlich war ich zufrieden mit der Ausführung des ersten Kundendienstes letztes Jahr, aber nochmal sehen sie mich dort nicht mehr. Schade. Die Damen an der Theke sind nett, freundlich und aufmerksam.

Termin für meinen Q2 Service 60.000km einmal geschoben, da krank. Überhaupt kein Problem. 7 Tage später dann. Super. Garantie Fall Audio Box hi . re. auch noch erledigt. Auto Blitz blank sauber innen außen. Abholung mit Postfach Schlüssel etc. Eine sehr souverän abgewickelte Inspektion, Dank dem super Service von diesem Team. Frohe Weihnachten

Toller Service, danke an Herrn Rahmé für die schnelle und kompetente Fehlerbehebung 👍

Hatte auf dem Rückweg vom Urlaub Probleme mit meinem Auto. Habe es noch bis zu diesem Autohaus geschafft. Alle waren überaus freundlich und hilfsbereit. Es hat uns den Urlaub gerettet:-) für die Kosten waren für die erbrachten Leistungen absolut angemessen. Top Team!

Wir sind heute aus Koblenz mit unserem Schwimmteam nach Ingolstadt gefahren. Unterwegs machte sich unser VW Bus mit allerlei Warnmeldungen und Leistungsabfall bemerkbar. Also suchten wir das Audizentrum auf um den Fehler abstellen zu lassen. Als wir ankamen wurde erst das Problem erfasst und uns am freundlichen Empfang erstmal ein Kaffee angeboten. Obwohl wir keinen Termin hatten kamen wir zügig, ohne lange Wartezeit dran. Herr Raphael Rahme identifizierte schnell den Fehler. Kontrollierte im Motorraum alle Leitungen und Steckverbindungen. Nach einer Probefahrt mit dem Fahrzeug wurde festgestellt, dass unser VW Bus keine Fehler mehr aufweist. Nach Kontrolle der Fahrzeugflüssigkeiten und sogar dem Reifendruck, konnten wir unser Fahrzeug wieder in Empfang nehmen und unsere Fahrt fortsetzen. So einen Service und (gast)freundlichkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Deshalb war es mir wichtig, diesen Beitrag zu verfassen. Vielen Dank und Ihnen und Ihrem Team eine gute Zeit.

Habe ein Leasing+Geschäftsfahrzeug bei dem "Alles Inklusive" ist. Fahrzeugpreis knapp 70.000 €. Das Auto ist nun 5 Monate alt. Plötzlich Fehlermeldung: Rücklicht Links prüfen. Hab ich geprüft, geht nicht. Wechsel der Lampen nicht möglich, da LED. Am nächsten Tag kam dann noch Rücklicht rechts dazu... Bei Brod angerufen.... ich soll vorbeikommen.. hab ich auch gemacht. Es schaut sich gleich jemand an. Nach 1,5 Stunden nachgefragt ob noch jemand kommt... Ich sollte nächste Woche nochmal kommen. Sie seien derzeit unterbesetzt. 1 Tag später natürlich die Polizei: Wissen sie warum wir sie angehalten haben? Na klar, weil ich vermutlich bei vollkommener Dunkelheit ohne Rücklicht unterwegs bin. Dann 1 Tag später wieder zu Brod.. Diesmal der Blonden am Empfang gleich gesagt dass es kein Spaß ist. Ich fahre ein 5 Monate altes Auto für knapp 70.000€ bei dem die Rücklichter nicht funktionieren, und die Polizei bereits eine Vorführung angeordnet hat. Daraufhin bekam ich die Antwort dass es sich frühestens ab der 2. Augustwoche jemand anschauen kann. Das ist in 4 Wochen!! So lang soll ich jetzt ohne Licht fahren? Absolut das Letzte!