Peter Praunsmändtl GmbH & Co. KG - Mercedes Benz

War mit meiner Familie auf der A9 unterwegs, als unser W212 in den "Notlauf" ging. Nächster Mercedes Partner in der Suche vom Navi führte uns hier her. Wir wurden vom ersten bis zum letzten Moment freundlich und kompetent beraten, informiert und behandelt. Das Problem mit meinem Auto konnte behoben werden und bekam ihn sogar gewaschen zurück. Wenn mich jemand fragen würde, dann würde ich mich gern bei jedem Mercedes Benz Partner so wohl fühlen wie hier - VIELEN DANK nochmal dafür...

Wohl der schlechteste MB Partner, den ich bisher erlebt habe. Die Probleme bei einer Panne konnten nicht behoben werden. Zudem ist das Geschäftsgebaren für mich fragwürdig, wenn man jemanden, der gerade in den Urlaub fährt, an seiner Heimatadresse mit Rechnung und Mahnung bombardiert. Der eine Stern ist für den freundlichen Mitarbeiter.

Als ich für die V Klasse angerufen habe angefragt habe der erste Berater, der war super freundlich kompetent er wüsste was er macht leider war er nicht der Verkäufer für die v klasse es war sein Kollege. Der Kollege ruft mich zurück an voll unfreundlich kurz vor Feierabend und überhaupt nicht kompetent will einfach nur schnell reden auflegen. Da behalte ich lieber mein Geld bei mir als da ein Auto zu kaufen. Mercedes hat anscheinend sehr nach gelassen👍👍 sucht euch lieber vernünftige Mitarbeiter die Zeit für den Käufer haben schließlich bezahlen wir euren Gehalt.

MEIN UNTERNEHMEN MAYBACH MERCEDES BENZ AMG GMBH AG KOKG INGOLSTADT MÜNCHEN KATJA MAYBACH UND SOHN MAYBACH MERCEDES GABRIEL BARSONY WÖHRL KRUGER FERDINAND PORSCHE ALEXANDER LENIEGEN 10.06.1977

Mercedes Händler mit Desinteresse am Kunden. Ich wollte mir einen E 53 Kombi ansehen,ich sollte einen Termin machen. Ich war auf der Durchreise und komme auch nicht wieder.

Überheblicher Verkäufer. Erst wurde eine Probefahrt am Telefon abgewiegelt mit der Begründung das Fahrzeug wäre reserviert. 2 Wochen danach war das Auto natürlich noch nicht verkauft. Als ich dort persönlich vorbei kam wurde wieder eine Probefahrt verwehrt mit der Begründung ich müsste einen Termin dafür ausmachen obwohl der Verkäufer nichts zu tun hatte und das Auto bereit stand. Ich frage mich was sich heutzutage Autohändler rausnehmen. Früher wollte man dem Kunden was verkaufen und heutzutage muss man gefühlt im Hemdchen bittend ankommen um ein Auto zu erhalten. Schade für die Firma Praunsmändtl dass ihr durch solche Verkäufer Profit entgeht. Sicher werde ich dort nichts mehr kaufen. Ich krieche doch nicht zum Throne obwohl ich das Fahrzeug aus der Tasche hätte zahlen können.

Mein Fazit: Schnell, kompetent, freundlich! Als gelernter KFZ-Mechatroniker, bei einer anderen Mercedes-Benz Werkstatt kenne ich mich selber aus und ich muss sagen: Ich bin voll auf begeistert! Durch das ich nicht mehr in der Werkstatt tätig bin, bin ich eben ab und zu auf eine solche angewiesen. Und auch ohne mich bis jetzt als "Kollege" zu outen, habe ich bisher immer sowohl eine Top Beratung (am Lager, an der Serviceannahme und durch die zuständigen Meister), als auch einen fünf Sterne würdigen Service erhalten. Für alle die es genauer interessiert, möchte ich zwei konkrete Beispiele nennen: 1) Kontrolle der Steuerkette auf Längung (WDB211, M271) - Top Beraten schon beim Anmelden - Schnelle Durchführung, innerhalb von zwei Tagen - Übergabe MIT Fotodokumentation der entsprechenden Stellen/Messergebnisse! das ist vieles, aber nicht selbstverständlich! 2) Smart-Repair eines Steinschlag - Telefonische Beratung bezüglich Durchführung - optische Kontrolle noch am selben Tag - Abgabe des Fahrzeugs am Abend, ohne Termin und dennoch: Einen Tag später fertig Vielen Dank an das Top Team!

Ich wurde direkt sehr nett empfangen und begrüßt von Herr Braun, er konnte mir bei allem weiterhelfen und hat mir meine Zweifel genommen. 2 Wochen später gab es einen technischen Fehler am Auto dieser wurde aber direkt kostenlos behoben