Auto Zschernitz GmbH

Ich bin mit dem Kauf meines Opel Corsa bei diesem Autohaus sehr zufrieden. Es war alles unkompliziert und professionell. Der Verkaufsberater Herr Luzha und der Auszubildende Herr Gühler waren sehr freundlich und kompetent. Sie haben sich viel Zeit genommen um alles bei dem Auto zu erklären. Die Abwicklung ging schnell und zuverlässig. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.

Leider kann ich dieses Autohaus überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich war dort jahrelang Kunde und hätte mir gerade deshalb einen fairen und professionellen Umgang erwartet. Stattdessen hatte ich zunehmend das Gefühl, dass es nur darum geht, dem Kunden möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen. Im Zusammenhang mit meinem Leasingvertrag gab es mehrere Punkte, die für mich absolut nicht nachvollziehbar waren. Auf Fragen erhielt ich oft widersprüchliche oder unklare Antworten. Die Mitarbeiter wirkten auf mich unkompetent und wenig lösungsorientiert. Anstatt den Kunden zu unterstützen, hatte ich den Eindruck, dass Probleme eher auf den Kunden abgewälzt werden. Nach vielen Jahren als treuer Kunde ist das besonders enttäuschend. Kundenservice, Transparenz und Wertschätzung sehen für mich anders aus. Ich werde dieses Autohaus künftig meiden und kann es leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe bei Herrn Yuton Yukhaev im Autohaus Zschernitz einen Kia Sportage Jahreswagen gekauft und bin rundum begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles absolut professionell, freundlich und transparent. Besonders positiv hervorheben möchte ich die angenehme und faire Preisverhandlung. Man hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und kompetent beraten zu werden – ohne Druck und ohne versteckte Überraschungen. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und der gesamte Kaufprozess war hervorragend organisiert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Abwicklung. Innerhalb von knapp einer Woche war das Fahrzeug bereits zur Abholung bereit. Auch die Anmeldung und sämtliche Formalitäten wurden sehr zügig und reibungslos erledigt, sodass der gesamte Kaufprozess äußerst angenehm verlief. Der Kia Sportage befindet sich in einem ausgezeichneten Zustand, fährt sich hervorragend und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Fahrzeugbeschreibung war absolut zutreffend, und die Übergabe verlief reibungslos und sehr kundenorientiert. So stellt man sich einen Autokauf vor: seriös, unkompliziert und vertrauenswürdig. Vielen Dank an Herrn Yukhaev und das gesamte Team vom Autohaus Zschernitz für den ausgezeichneten Service. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Seit vielen Jahren lease ich meine Fahrzeuge beim Autohaus Zschernitz in Karlsruhe und war bisher immer sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Besonders hervorheben möchte ich diesmal meinen neuen Berater Herrn Yukhaev. Der Erstkontakt war direkt sehr sympathisch und ich habe mich von Anfang an bestens betreut gefühlt. Die Kommunikation war jederzeit transparent und alle Informationen wurden immer aktuell weitergegeben. Auch das Timing zwischen der Rückgabe meines alten Fahrzeugs und der Übergabe des neuen Autos hat perfekt funktioniert. Es gab keinerlei Verzögerungen und der gesamte Ablauf verlief reibungslos und professionell. Vielen Dank an Herrn Yukhaev und das gesamte Team – so stellt man sich einen guten Kundenservice vor. Klare Weiterempfehlung!

Absolute Oberklasse! Mein Auto hatte letzten Mittwoch einen unreparierbaren Motorschaden mitten im Urlaub. Am Montag drauf, als ich wieder zurück in KA war, direkt auf Autosuche gegangen, zu Zschernitz (hatten einen KIA cee'd online, der interessant klang), einfach rein, ohne Termin (besser ist es trotzdem einen auszumachen, hatte Glück), wurde zu Yuton Yukhaev verwiesen. Zu meinem Glück hat er sich mir und meiner Auto-Not direkt angenommen und 2 Stunden später war das Auto meiner.... Ganz ehrlich: ich war einfach nur "WOW... Was is passiert?" Yuton hat mich super beraten, war total freundlich und zuvorkommend, kompetent und sehr unterhaltsam. Und: 2 Tage später durfte ich meinen Kunibert schon abholen. Wahnsinn... Ich hab mich sehr gut beraten und wohl gefühlt! Lieber Yuton, herzlichen Dank nochmal für alles und weiter so! Nur das Beste für dich und deine Familie! Werd dich sowas von jedem empfehlen, der n Auto braucht! Beschter! 😁 LG Alex