MG Brandstore Karlsruhe

Keinerlei Unterstützung bei der Rückgabe des Leasingfahrzeugs. Statt Hilfe anzubieten, wurde ich zunächst nur gefragt, ob ich ein neues MG kaufen möchte. Als ich dies verneinte, hieß es plötzlich, ich müsse mich um alles selbst kümmern – man wird einfach im Stich gelassen. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie hier einen neuen Leasingvertrag unterschreiben. Am Ende der Vertragslaufzeit erwarten Sie nur Ärger und Frustration. Das ist mit Abstand der schlechteste Service, den ich je in meinem Leben erlebt habe.

Die Jungs im Store sind super. Sehr reaktiv, zuvorkommend und freundlich. Für die Verzögerung in meinem Fall konnten Sie nichts haben aber alles gemacht was in Ihrer Macht war. Ich kann den Store uneingeschränkt empfehlen:-)

Wir haben gerade unseren neuen MG abgeholt und loben die herzlichste Übergabe der freundlichen Mitarbeiter. Alle Fragen wurden ausführlich erklärt. Vor allem wie man Elektro tankt. Sämtliche Einstellungen und Handykoppelung wurden uns auch erklärt. Wir wurden mit Cappuccino verköstigt und freuten uns über den hervorragenden Service. Das Auto ist termingerecht geliefert worden. Bei der Wunschkennzeichenfrage wurden wir ebenfalls sehr gut beraten und sogar ein Coffee to go Becher von MG war im Auto für uns deponiert. Alles in allem sind wir sehr mit dem Ablauf von Bestellung bis zur Übergabe zufrieden. Daher 5 Sterne für Herr Weber und seine Kolleginnen. Viele Grüße von fröhlichen MG Fahrern!

Wir waren zur Abholung unseres MG5 vor Ort. Wirklich schöne Geschäftsräume und super nettes Personal. Das Fahrzeug wurde unter einer schwarzen Decke "versteckt" und schön präsentiert. Danach wurden alle wichtigen Themen rund um und im Auto erklärt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt bei unserem Besuch und der Abholung.

Ich bin absolut zufrieden. Der gesamte Prozess war bestens organisiert, die Kommunikation durchweg freundlich und die Abwicklung beeindruckend schnell. Vom ersten Besichtigungstermin am Freitag bis zur fertigen Zulassung eine Woche später vergingen nur wenige Tage – effizienter geht es kaum! Ein großes Dankeschön an Herrn Hock für die zügige Beantwortung aller Rückfragen und an Herrn Weber für die angenehm direkte, schnörkellose Fahrzeugübergabe. Hier wird nicht lange geredet, sondern geliefert. Sehr zu empfehlen!

Super schönes modernes Autohaus. Die Verkäufer sind auch wirklich sehr nett und sehr kompetent. Habe mich gleich sehr willkommen gefühlt, im Gegensatz zu anderen Autohäusern etablierter Hersteller. Absolut eine Empfehlung. Einen Kunden haben Sie auf jeden Fall jetzt mehr. 😁 Vielen vielen Dank

Zunächst vielen Dank an Herrn Marcel Weber, dank dem netten und kompetenten Herrn, hatte ich "ruck zuck" einen neuen MG4. Von der Beratung, dem Ambiente, der Betreuung incl. der Einweisung lief alles perfekt. Auch die Bezahlung bzw. die Vertragsseite ware super. Anbei ein kleines Bild, was man aus einem MG4 noch so machen kann. Vielleicht gefällt es ja dem ein oder anderen. Dankeee an den MG Brandstore, das Auto drückt mich jeden Tag toll in den Sitz.

Rezension über Gebäude, Verkaufsberater:innen, Beratung und Kauf, besser gesagt Leasing eines MG4: -- Verkaufsraum ist neu und modern gestaltet. Platz für ca. 6 Autos und genügend Sitz- und Beratungsmöglichkeiten für Kunden. -- Wir waren mehrmals dort und wurden immer freundlich und zuvorkommend empfangen. Es waren meist 3 Berater:innen vor Ort. -- Beratung top. Probefahrt ohne Weiteres möglich. Kaffee gibts auch immer ;-) -- Kaufberatung und Preissimulation mittels iPad zusammen mit uns (transparent was da passiert und die Zahlen angeht) -- Berater gab Hilfestellung für Bestellprozess und Identitätsverfahren für Leasingabwicklung. -- Leider gibt es kein Mobilfunkempfang im Gebäude. Dafür aber Gäste WLAN. -- Verkaufsberater hatte sich nach Lieferung des Autos sofort gemeldet. Zulassung innerhalb 4 Arbeitstagen. -- Abholung und Einweisung ebenfalls top. --> Für mich eine klare Empfehlung. Zu Kundendienst und Werkstatt kann ich noch nichts sagen.