Jaguar & Land Rover Werkstatt

Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich die Werkstatt von Land Rover Kassel loben denn was ich hier erlebt habe, war wirklich außergewöhnlich. Ich bin spontan nach der Arbeit vorbeigefahren, weil ich Probleme mit meinen Felgenschlössern hatte. Das Originalzubehör war leider nicht mehr vorhanden, wodurch eine Nachbestellung schwierig wurde. Ich suchte nach einem Plan B und fand ihn genau hier. Ohne Termin, ohne lange Wartezeit, einfach zwischen Tür und Angel wurde mir direkt vom Werkstattchef persönlich geholfen. Er hat sich Zeit genommen, war freundlich, lösungsorientiert und hat die Sache sofort angepackt. Die Felgenschlösser wurden professionell demontiert, ich habe sogar gleich passende Ersatzschrauben bekommen schnell, sauber, unkompliziert. In einer Branche, in der man oft mit langen Wartezeiten, Abweisungen oder Bürokratie rechnen muss, war diese Erfahrung erfrischend anders. Hier wurde Service noch gelebt

Von Sylt Richtung Nürnberg hatten wir eine Panne am Motor unseres Rovers. Werkstatt gefunden in Kassel. Glück gehabt, ohne Termin sofort geholfen. Mit Ersatzteil und Reparatur innerhalb kürzester Zeit (2 Stunden) waren wir wieder auf der Weiterfahrt. Super nett ! Vielen lieben Dank

Wir fahren 4 Fahrzeuge aus der Glinicke Gruppe ( Discovery, Grand Cherokee, Range Sport und einenTurbo S). Bis auf das Porsche Zentrum mit dem es keinerlei Negativerfahrungen gibt ist es immer wieder ein Erlebnis Termine zu machen. Hier die letzten: - Jeep zur Reparatur im Königstor angemeldet. Disponent ruft an und fragt ob wir auch nach Göttingen fahren könnten..... wir verneinen und bitten um Termin in Kassel. Dieser wird dann bestätigt, das Fahrzeug pünktlich im Königstor angeliefert, sollte aber in die Leipziger Straße wie wir später erfahren haben. Kommunikation ist ALLES! - Marderschaden an Schlauch des Jeep. Gottseidank erst einmal einen KV angefordert. Kosten 1050€!!! Schlauch im Netz bestell, Kosten 27€, bei Glinicke auf dem Hof selbst in 90 Sekunden montiert ( eine Seite Klickverschluss, eine Seite Schlauchschelle) . Das entspricht einem Stundenlohn von fast einundvierzigtausend Euro. Lediglich die Fehlermeldung musste zurückgestellt/ gelöscht werden. - Nach Schlüsselverlust Discovery und der bisherigen Erfahrung schriftliche Anfrage per Mail gestellt was denn so ein Ersatz kostet und wie lange er wohl dauern wird. Damit es schneller geht, gleich mit Fahrzeugscheinkopie in der Mail. Nach zwei Tagen erneut telefoniert, "schicken Sie uns doch einmal die Fahrgestellnummer" .... Ich habe auf die Mail hingewiesen und eine erneute Zusendung ( vllt. an eine andere Mailadresse) angeboten. Was soll ich sagen, dabei ist es bisher geblieben.

Vielen Dank für die professionelle Reparatur meines LR Disovery 5 sowie den Hol u. Bringdienst. Viele Grüße aus Frankenberg! Immer wieder gerne!

Höfliche und Nettes Personal spreche Lob und Anerkennung erkennung aus

Ein super freundliches und kompetentes Team, welches mir sehr geholfen hat. Herzlichen Dank an das tolle Team

Schnell und günstig Hilfe

Wurde gut am Telefon beraten.