XPENG Autohaus Wahl Kassel

Mit dem Autohaus Wahl in Kassel haben wir bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Wir haben Ende Februar 2026 einen XPENG G6 bestellt und das Fahrzeug Anfang Juni abgeholt. Der Verkäufer, Manuel Marahrens, ist sehr engagiert und kompetent. Von den Probefahrten mit verschiedenen Modellen, über die Bestellung bis zur Übergabe hat alles perfekt geklappt. E-Mails wurden in kurzer Zeit beantwortet, obwohl die Auslastung vor Ort nach meiner Beobachtung schon extrem hoch ist. Die Interessenten geben sich praktisch die Klinke in die Hand. Bei der Übergabe hat sich Herr Marahrens ausreichend Zeit genommen und uns den Wagen ausführlich erklärt. Gemeinsam haben wir alle Grundeinstellungen vorgenommen und die aktuelle Software installiert. Zum Fahrzeug gab es kostenlose Fußmatten, Verbandzeug, Warndreieck, Warnweste und noch einen großen Regenschirm. Der Akku war auf 100% geladen. Wir sind rundum zufrieden.

Wir wollten für die Firma mehrere XPENG bestellen und waren zur Probefahrt extra aus Wetzlar nach Kassel gefahren. Vor Ort war soweit alles OK. Wir vereinbarten, dass uns entsprechende Angebote und Infos zugesendet werden. Leider hat Christoph Elzer ab diesem Zeitpunkt keinerlei Bemühungen mehr gezeigt uns auch nur ein Fahrzeug zu verkaufen. Weder auf freundliche Nachfrage noch Anrufe wurde reagiert. Als ich über die Zentrale anrief und er dran ging und ich ihn fragte weshalb wir keinerlei Lebenszeichen mehr von ihm hören meinte er, er habe viel zu tun und würde uns bis Nachmittag etwas zusenden. Bis heute nichts bekommen. Wenn Wahl keine Autos verkaufen aber einen weirden Eindruck bei Kunden hinterlassen möchte ist Christoph Elzer ein Top Mann dazu.

Einmal und nie wieder!!! Leider waren wir alles andere als zufrieden mit dem Autohaus. Wir wollten unser Leasing Fahrzeug abholen, was nicht zufriedenstellend ablief. Von der Kommunikation, Terminvergabe bis hin zum Versand der Unterlagen für die Anmeldung, nichts lief. Am Ende durften wir 600 zusätzliche Kilometer für die Anmeldung zurücklegen, vom zeitlichen Aufwand und den zusätzliche Kosten mal abgesehen, weil der Brief an die falsche Adresse geschickt wurde. Keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachung, Nichts. Ein Regenschirm lag im Auto, steht wohl ironischerweise und sprichwörtlich dafür, dass wir im Regen stehen gelassen wurden.

Eine Autohaus Wahl Filiale, worüber sich die Wahl-Chef-Etage wirklich freuen kann. Ich hatte einen Xpeng beim Autohaus in Kassel abgeholt. Verkäufer, Herr Dietel, erwies sich als sehr kompetent, freundlich und geduldig bei der Erklärung des neuen E-Autos. Danke, Herr Dietel. Ein Super Kontakt, den ich nur empfehlen kann.

Wir haben sehr netter Kontakt mit dem Herren M…, hat uns ein Angebot geschrieben. Hat alles sehr gut erklärt hat sich richtig Mühe gegeben, auch unproblematischer Probefahrt. Wir suchen einen Zweitwagen. Für meine Frau haben wir uns angeguckt sehr tolle AUTO PUMA. Wir sind jahrelang BMW treu gewesen, aber die Preise bei BMW. Langsam sind für uns nicht zu bezahlen. Das wegen sind wir auf fort interessiert.. Unserer Tochter fährt genau so ein Wagen und auf Ihre Empfehlung haben wir das Auto in Betracht genommen.

Ich kann vor allem Herrn Dietel als Verkaufsberater nur ausdrücklich loben. Das Autohaus kann sich glücklich schätzen, einen so engagierten, höflichen und souveränen Mitarbeiter zu beschäftigen. Das habe ich leider bei einem anderen Autohaus der Wahl-Group, wie auch in anderen Autohäusern, leider nur zu häufig anders erlebt.

Nette, zuvorkommend, individuelle und ausdauernde Beratung beim Autokauf. Alle Fragen wurden Geduldig und mit viel liebe zum Auto erklärt und beschrieben. Eine Ausreichend lange Probefahrt wurde ermöglicht,was heutzutage nicht immer möglich ist. Viele private Alltagstipps zu neuelektronikern wurden ausgetauscht. Auch der Kauf über Bundeslandgrenze, war schnell und unkompliziert innerhalb einer dreiviertel Woche vollzogen. Schade das wir das Autohaus nicht davon überzeugen konnten in den Osten zu expandieren, denn da ist leider XPENG noch gar nicht vertreten.... überlegt es euch, denn seitdem wir unterwegs sind, gab es noch keine Fahrt ohne Neugierige Blicke und viele Nachfragen...

Der Kundenservice ist äußerst enttäuschend und in keiner Weise professionell. Termine werden nicht verbindlich vereinbart, gleichzeitig wird vom Kunden erwartet, erhebliche Wartezeiten kommentarlos hinzunehmen. Eine klare Organisation oder kundenorientierte Kommunikation ist nicht erkennbar. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Respekt gegenüber der eigenen Zeit und professionelles Auftreten legt, ist hier definitiv falsch. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.