Autohaus Allgäu | KreuterMedeleSchäfer GmbH & Co. KG

Herr Ferk hat mich bei meinem Interesse nach einem MG Leasingfahrzeug von Anfang an bestens beraten und sich besonders viel Zeit genommen. Obwohl der ursprünglich geplante PKW zu dem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar war, hat mich die Info vorab und die kompetente Beratung schließlich davon überzeugt, den Vertrag einer kleineren Variante zu unterschreiben. Ich bin von der Entscheidung weiterhin überzeugt und Herr Ferk hat hier ganze Arbeit geleistet, für die sich die Kollegen bei Cupra vorher offenbar zu schade waren.

Mehr als enttäuscht. Man kommt sich ziemlich vera..... vor. Bin seit Jahren Kunde beim Autohaus Allgäu, und habe um die 15 Neuwagen dort gekauft. Hatte dann ein Problem mit einem drei Jahre alten Fahrzeug mit einer Laufleistung von 40000 km. Habe jedoch eine Garantieverlängerung für weitere drei Jahre abgeschlossenen. Laut dem Serviceberater ist das defekte Teil ein Verschleißteil und somit nicht durch die Garantieverlängerung abgedeckt, auch bekam ich die Aussage vom Serviceberater das ein Kulanzantrag von Mercedes Benz abgelehnt wurde. Habe das ganze nicht auf mir sitzen lassen, und habe mich an ein anderes Mercedes Autohaus gewandt( Nicht Medele Schäfer Gruppe), dort wurde mir sofort zugesichert, das 50% der Kosten durch die Garantieverlängerung übernommen werden, und beim Kulanzantrag zusätzlich 25% von Mercedes übernommen werden. So war es dann auch, habe lediglich 25% selbst übernehmen müssen. Da frag ich mich schon, ob das Autohaus Allgäu einfach nur abkassieren wollte, schließlich habe ich die Garantieverlängerung ja bei Mercedes Benz abgeschlossen und nicht beim Autohaus selbst. Somit gelten die Richtlinien von Mercedes Benz für jedes Autohaus gleich. Dieses Autohaus wird mich nieeeee wieder sehen und mir auch nie wieder ein Auto verkaufen. Sehr traurig wie dort mit treuen Kunden umgegangen wird. Auch auf zugesicherten Rückruf wartet man Wochen.....Einfach nur Katastrophe dieses Autohaus.

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Allgäu in Kaufbeuren sind rundum positiv und kann die Professionalität und die Zuverlässigkeit besonders hervorheben. Sehr freundlich sind sie hier sowieso alle. Also, was will man mehr. Alles perfekt während des gesamten Kaufprozesses. Vielen Dank nochmals für alles! Selbstverständlich auch jederzeit gerne wieder.

Kontaktaufnahme bzgl eines Inserats auf Autoscout "Vito". Im Inserat wird nicht darauf hingewiesen, dass es sich um ein Unfallfahrzeug handelt. Im Gespräch wird erklärt, das Auto hätte einen 50.000 (!) Schaden erlitten, sei aber in der eigenen Werkstatt repariert worden. Auf Nachfrage, was repariert worden sei, kam "ja, irgendwas vorne rechts" und deswegen sei das Auto auch ca 4000 € unterm normalen Marktpreis angeboten. Bei 50.000 Schaden muss einiges kaputt sein, eine klare Offenlegung ist hier absolut notwendig. Und auf konkrete Nachfrage hiess es dann "Ich versteh jetzt das Problem nicht". Er versteht das Problem nicht???? Mein Vito hatte selbst vor einer Woche einen Unfall, Schaden 50.000 €, ich sehe, was da alles kaputt ist... Ich wurde leicht ungehalten, daraufhin legte der Herr auf. Ok. Danke fürs Gespräch.

Ich kann das Autohaus absolut weiterempfehlen. Die Zusammenarbeit mit Herrn Ferk war von Anfang an unkompliziert, zuverlässig und sehr professionell. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit nicht nur ein Schlagwort ist, sondern wirklich gelebt wird. In einer Situation, in der ich schnelle Unterstützung gebraucht habe, wurde mir sofort geholfen und eine Lösung gefunden – und das mit einer Selbstverständlichkeit, die heutzutage alles andere als üblich ist. Kommunikation, Organisation und Ablauf waren durchweg transparent und angenehm. Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den hervorragenden Service. So stellt man sich Kundenorientierung vor! Klare Empfehlung.

Ich hätte gern eine Null vergeben. Die Bordelektonik meines Sprinters incl. ABS und ESP sind unterwegs ausgefallen. Auf dem Weg nach Berlin wollte ich das checken lassen. "Sind Sie Kunde?" Nein, natürlich nicht, ich hatte ja angegeben, dass ich auf der Durchreise bin. Daraufhin bot man mir einen Rückruf an, der nie bei mir eingegangen ist. Einen Mercedes zu fahren, reicht in diesem Autohaus wohl nicht, man muss eben auch noch Kunde sein.

Wir haben über Herrn Schneble in der Filiale Kaufbeuren einen recht neuen Mercedes EQV 300 gekauft. Kommunikation, Transparenz, Abwicklung, Übergabe. Alles einwandfrei, sowohl professionell als auch sympathisch. Jederzeit gerne wieder Viele Grüße Karina & Maximilian Schatz

Ich hab ein V klasse gekauft und in die Schweiz Importiert. Sehr nette Empfang und Service danke Herr Schneble. Wenn sie ein Junge Stern bauchen Empfehle ich euch Autohaus Allgäu unbedingt für Import Schweiz. Preis Leistung sehr gut in die Schweiz wäre gleiche Auto 20'000 Franken Teurer. Wer Hilfe braucht kann sich gerne melden. für ein Stern groß oder klein dann müssen sie bei Autohaus Allgäu sein.