EUROMASTER Kiel PKW & LKW

Ein Reifenhändler wie jeder andere eigentlich auch.! Allerdings kann man von den ein oder anderen Mitarbeiter mehr Höflichkeit erwarten.! Auch wenn man vielleicht ( so mein Anschein) keine Lust auf sein Job hat. Kann man, insbesondere dann wenn man als Mitarbeiter ein Fehler macht freundlich gegenüber den Kunden bleiben. Zur Geschichte: Ich habe mein Firmenwagen zum Frontscheibenwechsel dort abgeben. Euromaster hatte mit mir ein Telefonischen Termin dort vereinbart.! Soweit so gut, bis zu Abholung war Das auch so.! Aber bei der Abholung, wurde mir dann nicht grade Freundlich erläutert dass ich die Selbstbeteiligung und die Vorsteuer zahlen müsste und das in Bar/ EC- Karte. Auf Nachfrage ob es sich hierbei nicht um ein Fehler handelte, ( da Firmenwagen)wurde ich abgewiesen und mir klar gemacht das ich den Betrag sofort zu bezahlen habe. Auch auf bitte mal das mit meiner Buchhaltung telefonisch zu klären, hat mir der Mitarbeiter gesagt das er kein Interesse hätte zu telefonieren und ich den Betrag sofort bezahlen müsste.! (Freundlichkeit geht anders) Bis dann ein anderer Mitarbeiter wohl einen hellen Moment hatte um den Sachverhalt auch zu prüfen. Dabei hat sich dann herausgestellt das es sich um ein Missverständnis bei Euromaster handelt und die Rechnung an die Firma geht.! Also Fehler passieren und kann man auch klären, Unfreundlich darf man aber nicht werden.! Egal in welcher Situation. Schade, der erste Eindruck hat gesessen und mich als Kunde nicht von Euromaster nicht grade angesprochen. 1x Stern für den Terminabstimmung 1x Stern für die anfängliche Betreuung

Ich kam mit dem ADAC auf den Hof, Felge gerissen, Reifen platt. Die Kollegen haben nicht gezögert und mich direkt versorgt. Sobald die Teile da waren, war mein Auto auchw ieder fertig. Super kompetent, spontan und preiswert. Ich komme wieder, vielen Dank an das Team!

Ich hatte mein Fahrzeug hier um die Frontscheibe zu tauschen. Versicherungsschaden! Problemlose Terminabsprache, den Wagen einen Abend vorher hingestellt und am nächsten Tag um 13 Uhr den Anruf bekommen, das mein Wagen abgeholt werden kann. Die Jungs bei der Fahrzeugannahme/ im Büro waren sehr freundlich und nett.

Termin zur Reifenmontage wurde pünktlich eingehalten. Schneller Service, freundliche Mitarbeiter. Altreifenentsorgung war auch kein Problem. Danke!

Gestern ohne Termin wegen eines Reifens, der Luft verliert, aufgetaucht, heute den Wagen mit neuem Reifen wieder abgeholt! Superschnell und nett, bei Bedarf jederzeit wieder!

Mein Reifen wurde innerhalb von ganz kurzer Zeit ( 2 Stunden) repariert und das kurz vor Weihnachten wo fast alle schon im Urlaub sind. Mir wurde sehr schnell kompetent freundlich und kostengünstig geholfen. Ich habe die Firma tatsächlich auch schon mehrfach weiterempfohlen. Ich werde wiederkommen. Danke

Sehr schlechter Service, man wartet ü.30 Minuten in der Leitung bis mal ein Personal rangeht und dann können sie nicht weiterhelfen. Vielen Dank für nichts Lg Peter

Gab keine Termine mehr. Durfte mein Auto trotzdem nächsten Tag hinbringen und es wurde dazwischen geschoben. Ne Stunde später kam direkt der Anruf mit der Info, dass die Antriebswelle defekt ist. N paar Tage Lieferzeit. 4 Werktage später war mein Auto fertig. Versicherung zahlt, alles easy. Absolute Empfehlung!