Vergölst Kiel

Ford Ranger MS-RT Spur einstellen nur vorne. Nach gründlicher telefonischer Vorabklärung bzgl Messwerte von einem Neufahrzeug wurde bestätigt, das Vergölst das kann. Vor Ort war mein Auto schnell fertig. Der Monteur hat auch Probefahrt gemacht. Bezahlt und dann los. Schnell bemerkte ich, dass das Lenkrad nun zur anderen Seite schief steht. Wieder zurück und die haben wieder am Auto gearbeitet. Erneut Probefahrt. Nach 2,5-3 Stunden bekam ich mein Geld zurück mit der Info „Wir können dein neues Auto nicht einstellen „. Und das, obwohl ich 2 Wochen vorher alles besprochen habe. Das finde ich wirklich unprofessionell, vor allem, weil es einen Urlaubstag gekostet hat. Dann zu Driver Center Kiel. Die haben meinen Ranger in 20 Minuten eingestellt und mir mitgeteilt, das alles total verstellt war. Naja. Zumindest nun einen guten Laden dadurch kennengelernt.

Generell ist die Wartezeit bei einem Termin ca 2Wochen, wenn man aber wirklich was dringendes hat, wird einem hier spontan und schnell geholfen. Jedes Problem wird geklärt hatte nach 10 Jarhen erst ein mal ein kleines Problem und auch hier wurde eine sehr gute Lösung gefunden. Tolles Personal, mehr Sterne gehen nicht..

Ein Stern ist noch zu viel. Vor Ort heißt es „Angebot kommt, wenn der Meister im Haus ist“. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Nach Kontaktaufnahme über das Kontaktformular ebenfalls keine Rückmeldung. Achso und zwischen 12:00 und 13:00 Uhr hängt ein Zettel an der Tür: Mittagspause. Steht natürlich online nicht. Da hat man von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Jetzt wird es eben eine neue Werkstatt.

Super Service! Onlinereservierung ohne Probleme. Sehr nette Mitarbeiter. Ausreichend Parkplätze vor Ort. Gerne wieder!

1 Stern sogar zu viel !!!!!!! Vergölst Kiel was ist Bloß aus diesem Laden geworden für ein KV wartet man über eine Stunde mein Kfz war zu HU/AU bei euch ich musste 1 Stunde warten auf einen Kostenvoranschlag? Alle alten Gesichter sind weg nur noch neue unfreundliche Mitarbeiter . Ich werde nicht mehr Vergölst besuchen . War vor 6 Monaten noch alles anders…. und dort arbeiteten Mitarbeiter die wussten was Sie taten .

Wir haben während unseres Urlaubs in Eckernförde leider hinter dem Elbtunnel einen Steinschlag in die Windschutzscheibe unseres Wohnmobils bekommen. Ohne Termin wurden wir dennoch sehr freundlich empfangen und mussten lediglich einen kurzen Moment warten. Der Service war kompetent, hilfsbereit und insgesamt wirklich vorbildlich, das ist heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Dafür vergeben wir sehr gerne fünf Sterne! Der Schaden konnte vor Ort zwar nicht behoben werden, aber wir werden die Frontscheibe zu Hause austauschen lassen. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!

Hatte Glück, denn als mein Auto nach einer großen Reparatur durchgecheckt werden musste, kam ich in den Genuss der Aktion, die leider gestern auslief, wo ich den Service kostenlos bekam. Und ich war von der kundenfreundlichkeit, der Zeit, die man sich trotz Aktion nahm sowie dem ersten Gesamteindruck positiv überrascht überrascht. Natürlich sind die Preise nicht ganz erschwinglich ( wie bei mir zur Zeit, 12 Wochen nach den Kauf Unfall, aus kostengründen woanders reparieren lassen - 3000 € - und habe dennoch Probleme, dessen Ausmaß noch unklar ist! ) Fazit: Habe versucht zu sparen und zahle nun doppelt. Aber wie sagt man so schön: "Hinterher ist man immer schlauer" kenne mich ansonsten in so gut wie allen Bereichen ganz gut aus, nur was Autos angeht das ist meine absolute Schwachstelle. Das fängt schon beim Kauf an! Was mich angeht, werde ich in Kürze einen ganz genauen Diagnose Check machen lassen. Es wird zwar finanziell aktuell schwerer, aber es ist mein Leben und das meiner Insassen, um das es geht und sollte was passieren, dann hat Geld eh keine Bedeutung mehr!

Ein Stern ist zu viel. Es besteht von Seiten von Vergölst kein Interesse Reifen mit Felgen zu verkaufen. Sehr schade. Vor allem weil man vorher recht viel Gutes über Vergölst gehört hat. Aber es gibt in Kiel ja zum Glück noch weitere Werkstätten mit sehr netten und kompetenten Personal.