Abschleppdienst & Karosseriebau Heinz Volk

Ich kann den Abschleppdienst Volk mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen. Sehr freundlicher netter Mitarbeiter der mich leider heute 27.07.26 mit meinem Auto ( Kühlerschaden😩 ) abschleppen musste. Ich würde jeder Zeit die Dienste wenn benötigt wieder in Anspruch nehmen.

Ich wurde nach einem Unfall mit Totalschaden leider aufgrund einer Werkstattbindung mit meinem Auto zu der Firma Volk abgeschleppt. Mir wurde telefonisch Tag für Tag gesagt, dass der Gutachter am nächsten Tag kommen würde. Tag für Tag wurde ich vertröstet. Mir wurde kein Name des Gutachters genannt - nichts.Das einzige was erfolgte war, dass mir immer und immer wieder gesagt wurde, dass Standgebühren anfallen wenn das Auto nicht schnell "wegkommt". Als nach 8 Tagen weiterhin nicht der besagte Gutachter von der Firma Volk auftauchte, rief ich bei meiner Versicherung an und erklärte meine Situation. Die Versicherung reagierte zum Glück schnell und schickte prompt einen von der Versicherung beauftragten Gutachter raus, der dann am 9. Tag nach dem Unfall erschien. Selbst meine Versicherung meinte, dass sie nicht verstehen, wieso sich Herr Volk nicht an sie gewendet hätte, es hätte schon längst ein Gutachter da sein können. Wieso das ganze? Na wegen Standgeld. Durch den ganzen Prozess verzögerte sich natürlich die Bearbeitung, weshalb ich am Ende selbst 17 Tage a 19,04€ bezahlen durfte. 323 € Standgebühren wurden für 1 Monat (!!) von mir und 191 € zusätzlich von der Versicherung bezahlt. Das ergibt eine Summe von 514 €, absoluter Wucher!!!! Der Chef sagt noch nicht einmal Hallo wenn man reinkommt. Da könnte er sich eine Scheibe von seinem Junior abschneiden, der immer freundlich und auf Augenhöhe war. Sich an dem Leid anderer zu bereichern ist nicht richtig, Herr Volk. Absolut nicht zu empfehlen.

Wenn ich Zeit habe kommt mein Bericht. Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben, das was da vorgefallen ist, ist Abzocke und übertrifft alles was ich bis dato erlebt habe. Wie gesagt ausführlicher Bericht folgt. Vorab kann man aber schon mal sagen, bringt euer Auto bloß nicht dahin. Meine Vermutung ist ja, das bei einem Totalschaden kein Geld verdient werden kann. Und dann ist es dem lieben Herrn Volk vollkommen egal, ob er seine Pflichten verletzt oder nicht. Hauptsache groß abkassieren bei der Standgebühr, wobei man sagen muss, dass die lange Wartezeit künstlich herbeigeführt wurde. Ich kann nur sagen, da ist das letzte Wort noch nicht gesprochen da werden noch einige Dinge geklärt. Ich lasse mir das nicht gefallen.

„Hatte eine Reifenpanne und konnte nicht mehr weiterfahren. Habe den Abschleppdienst über Google gefunden und bin wirklich zufrieden. Sie waren schnell vor Ort und haben mein Auto sicher mitgenommen. Am nächsten Tag wurde direkt ein neuer Reifen montiert, sodass ich schnell wieder mobil war. Alles lief unkompliziert, freundlich und zuverlässig – klare Empfehlung.“

Ich kann die Firma Heinz Volk absolut weiterempfehlen! Nach meinem Unfall wurde ich schnell und professionell abgeschleppt. Besonders beeindruckt hat mich der Rundum-Service: Es wurde sich direkt um einen Leihwagen gekümmert, ein Gutachter organisiert und mein Fahrzeug fachgerecht repariert. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und sehr kundenorientiert. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben – gerade in einer stressigen Situation wie nach einem Unfall ist das unglaublich viel wert. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!