Mazda

Sehr freundlich, zuvorkommend, flexibel und fachkompetentes Autohaus. Wir hatten in Urlaub ein Problem und uns wurde ohne Wartezeit geholfen. Danke 😃

Mit der Ausführung der Arbeiten sind wir grundsätzlich zufrieden. Zu bemängeln ist, dass der festgestellte Mangel nicht sofort behoben wurde! Erst bei der Abholung des Fahrzeuges wurde uns mitgeteilt, dass notwendige Reparaturen erforderlich sind. Dieser notwendige Reparatur konnte aus Personalmangel nicht behoben werden (Aussage des Werkstatt-Meister). Wir fragen uns, ob das noch Service ist oder Kalkulation. Für die anstehende Reparatur wird ein ganzer Tag benötigt. Wir werden unser Fahrzeug nur noch zur Wartung bringen. Da hier offensichtlich für Reparaturen keine Zeit vorhanden ist. Eine andere Werkstatt erledigte diese arbeiten in 1,5 h. Wir konnten warten.

Über 10 Jahre Kunde und es hatt sich viel getan. Super freundliches und Lösungs organisierts Arbeiten. Es wird sich um alles gekümmert. Macht weiter so !!!

Extrem unfreundliches, genervtes und schlecht geschultes Personal, insbesondere Herr D. E. Man wird begrüßt mit "Warst du schon mal mit dem Auto hier?" und bekommt dann ein simples "schlecht" an den Kopf geworfen, wenn man mit nein antwortet. Bemüht wird sich danach selbstverständlich auch nicht. Wegen eines Ersatzteiles wurde ich schon mal weggeschickt, weil am Freitag kein Personal dafür da ist und das jetzt zu aufwendig wäre. Ich solle am Montag wieder kommen. Wirklich peinlich und eigentlich eine Schande für Mazda, insbesondere weil ich von anderen Mazda Händlern das absolute Gegenteil gewohnt war.

Kleiner Autohändler in KW. Gehört zur Kochgruppe. Personal ist auf dem ersten Blick immer sehr beschäftigt, weshalb man öfter warten darf. Teilweise wirken die Mitarbeiter eher gestört durch den Kunden. Im Gespräch selbst aber freundlich und zugewandt. Kosten sind im Rahmen von Mazda. Habe aber schon bessere Kochfilialen gehabt.