Avemo, Marnet, Seat & Cupra | Autohaus Königstein im Taunus

Da ich mein aktuelles Auto (VW) auch über Marnet abgeschlossen habe und mit dem Ablauf sehr zufrieden war, wollte ich mein neues Auto (Neuwagen, Cupra) auch über Marnet holen. 1. Kontaktversuch via E-Mail 07.05: Automatische Antwort bei der es um ein ganz anderes Auto ging. Danach stille 2. Kontaktversuch 11.05 via Telefon: Die Zentrale versprach mir einen Rückruf eines Verkäufers im laufe des Tages 3. Kontaktversuch 13.11 via Telefon: Da ich nie einen Rückruf erhalten habe, habe ich es nochmal probiert. Der versprochene Rückruf blieb wieder aus.. 4. Kontaktversuch 15.11 via Telefon: Darauf angesprochen das ich 3 (!) mal keinen Rückruf bekommen habe war die Damen am Telefon etwas verlegen und versprach das diesmal sicherlich km laufe des Tages ein Rückruf erfolgen wird. Fehlanzeige.. Das Auto ist konfiguriert, die Entscheidung zu kaufen ist getroffen - trotzdem scheint man kein Interesse zu haben mir ein Auto zu verkaufen. Naja, gibt ja noch genug andere Autohäuser..

Sehr freundlicher und kompetenter Service von Anfang bis Ende. An dieser Stelle sei vor allem Herr Moser genannt - nochmals danke an Sie. Die Beratung war transparent, professionell und ohne Verkaufsdruck. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und zuverlässig. Mit meinem Fahrzeug und dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung des Autohauses Marnet in Königstein und seinen Mitarbeitern!

Absolut 👍🏻. Ich kam durch Zufall vorbei ohne Termin..wurde sofort freundlich bedient und an Herr Moser verwiesen.. der zum Glück gerade Zeit hatte und so nett war mir alles zu erklären. Vom Vertragsabschluss bis zur Abholung ging alles zu meinem Glück recht schnell innerhalb 14 Tage. Das Autohaus sowie Herrn Moser als Kunden/Verkaufsberater kann ich aus Überzeugung weiterempfehlen. LG E. Bajramovic

So einen miserablen Kundenservice habe ich selten erlebt.😡 Die Automobilbranche ist die ganze Zeit am jammern, wie schlecht es ihnen geht und schreien am lautesten, wenn es um staatliche Unterstützung geht. Aber ein Kunden, der sehr gerne eine Auto kaufen möchte, wird völlig ignoriert. Eine Anfrage per Mail, zwei Anrufe und jedesmal wurde mir versprochen, es meldet sich niemand. Anscheinend geht es der Branche doch noch hervorragend. Betteln muss ich zum Glück ja noch nicht. Es gibt genügend gute Alternativen. Nie wieder und wenn ich bis zum Schluss meiner Tage laufen muss.

Erstklassiger Service! Die Zusammenarbeit mit Tobias Moser und Dominik Rauch war hervorragend – schnell, verlässlich und extrem freundlich. Kann dieses Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen!