Avemo, Marnet, Volkswagen Service | Autohaus Königstein im Taunus

Update vom 09.06.2026 Top Service! Seit Jahren super zufrieden 👍 Wir hatten Garantiearbeiten an unserem VW T-Roc und was soll ich sagen: Bei Herrn Tillburgs waren wir wieder einmal in den besten Händen! Das war auch schon bei den letzten Serviceterminen so. Unser Termin war um 8 Uhr und Herr Tillburgs hat uns pünktlich erwartet. Wie gewohnt lief alles absolut reibungslos ab – von der Abgabe bis zur Abholung einfach perfekt. Wir sind schon seit Jahren super zufrieden mit Herrn Tillburgs! Ein ganz großes Dankeschön geht auch an Nils Marnet und Frau Richter (Assistentin der Geschäftsleitung), die mir damals bei einem Anliegen mit meinem Vorgängerauto extrem geholfen hat. Absolute Weiterempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Die Erreichbarkeit lässt stark zu wünschen übrig. Weder telefonische Rückrufversprechen noch E-Mails wurden eingehalten oder beantwortet. Für mich ist eine verlässliche Kommunikation grundlegend für eine Zusammenarbeit, weshalb ich hier leider keine Empfehlung aussprechen kann.

Seit acht Wochen warte ich jetzt auf einen Werkstatttermin bei Marnet um das defekte Telematik Steuergerät austauschen zu lassen. Telefonate und Besuche bei Marnet werden mit professioneller Geste abgebügelt. Abgesehen von der rücksichtslosen Behandlung ist bei diesem Defekt auch eine direkte Gefahr im Straßenverkehr nicht auszuschließen.

Ich habe mich vom ersten Moment an bestens beraten gefühlt. Der Verkäufer Hr Wego war kompetent, ehrlich und überhaupt nicht aufdringlich. Alle Fragen wurden verständlich erklärt, und es wurde auf meine Wünsche eingegangen. So sollte Beratung und Verkauf immer sein.

Absolut Top! Herr Jordan hat mich super beraten und bisher hat alles reibungslos geklappt! Am Montag holen wir dann unser neues Fahrzeug ab. Vielen lieben Dank und klare weiter Empfehlung :)

Ich bin ganz zufrieden mit dem Service, den das Autohaus Marnet bietet. Die Terminvergabe könnte einfacher sein aber die Preisabsprachen stimmen überein.

Die Rezeption hier ist absolut nicht für den Kundenkontakt geeignet. Termine werden mit langer Wartezeit vergeben. Für Softwarefehler muss das Auto für Tage abgegeben werden und ein kostenpflichtiges Ersatzfahrzeug gebucht werden. Frage mich, wer hier gerne hingeht. Die guten Bewertungen verstehe ich schon garnicht, sind meiner Meinung nach gekauft…

Der Kaufprozess meines Neuwagens verlief reibungslos und unkompliziert.Alle notwendigen Schritte wurden klar kommuniziert, und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut. Auch nach dem Kauf wurde ich nicht im Stich gelassen, das Autohaus Marnet steht mir bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung!