cityAutopartner Kolbermoor

Ich habe meinen neuen Mazda CX-60 Hybrid bei Herrn Reich gekauft und bin rundum begeistert. Die Beratung war äußerst kompetent, freundlich und transparent. Herr Reich hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Wünsche eingegangen und hat den gesamten Kaufprozess sehr angenehm und unkompliziert gestaltet. Der CX-60 Hybrid überzeugt durch Qualität, Komfort und Effizienz – genau das, was ich gesucht habe. Klare Empfehlung für Herrn Reich und das Autohaus, wenn man einen Mazda kaufen möchte. Gerne wieder!

Die Neuwagenbestellung, Auslieferung und Übergabe sind problemlos gelaufen. Herr Reich ist sehr kompetent, er war immer freundlich und leicht zu erreichen. Die schriftliche und mündliche Kommunikation war schnell und reibungslos. Der Wagen ist super! Ich bin vollkommen zufrieden!

Von der Probefahrt bis zur Übergabe meines neuen Mazdas ist alles super und reibungslos verlaufen. Herr Reich war immer sehr zuvorkommend und freundlich. Sehr empfehlenswert!

Nettes Team. Wir haben kurzfristig einen Termin vor dem Urlaub zur Reparatur der Klimaanlage bekommen. Alles unkompliziert geklappt. Das Team in der Werkstatt sehr hilfsbereit. Kann die Werkstatt nur empfehlen.

Wir haben hier leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht, auch wenn der Umgang im direkten Kontakt zunächst freundlich wirkte. Die Kommunikation war über den gesamten Ablauf hinweg mangelhaft und oft unklar. Rückmeldungen blieben aus oder kamen nur sehr verzögert, wodurch unnötige Unsicherheiten entstanden sind. Besonders problematisch war der Umgang im Garantiefall: Hier wurde keine zufriedenstellende Lösung herbeigeführt, obwohl man genau das erwarten würde. Statt einer klaren Klärung oder Unterstützung entstand der Eindruck, dass das Anliegen eher abgeblockt wird. In Summe wirkt der Service freundlich im Auftreten, aber schwach in der Umsetzung.