Autohaus Günther + Schmitt GmbH

War auf der Durchreise mit meinem Wohnmobil mit Fiat Basis. Fragte am Service, ob sie mal schauen könnten, habe einen Fehler im Display. Die Antwort, können sie nicht, kann aber einen Termin in vier Wochen bekommen. Das ist Service, wie man sich das vorstellt! Hoffentlich kommen mal noch andere Zeiten!

Ich war für einen Airbag-Austausch in dieser Werkstatt. Die Arbeit wurde schnell erledigt, allerdings wurde dabei meine Autotür zerkratzt. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, ein Mitarbeiter hat Fotos gemacht und eine Rückmeldung versprochen. Leider habe ich bis heute nichts mehr gehört. Schade, denn so sollte Kundenservice nicht sein.

Service ist extrem schlecht, wollten eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag. Diagnose wurde zwar gemacht, aber ein Kostenvoranschlag wurde nicht erstellt, nach mehrmaligem Nachfragen,hieß es es kostet extra. Ich war zwei mal da, obwohl nichts los war und kein anderer Kunde zu sehen war, hat wohl einen Grund ;-) wurde man so behandelt als würde man stören. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Das Autohaus Günther und Schmitt von Opel in Kriftel ist sehr gut. Sie kümmern sich wirklich gut un die Fahrzeuge. Auch die Mitarbeiter sind sehr nett. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. 🚗 🚕 🚘 funktioniert wieder gut und ich bin auf der sicheren Seite, das nichts passieren kann. Kann nur Danke, Danke sagen.

Extrem schlechte Serviceerfahrung – Nie wieder! Bewertung: Mein Auto mit einem platten Reifen wurde am 10.11.2025 über den Opel Service zu diesem Autohaus gebracht. Erster Schock: Der Ersatzreifen sollte 4 Tage brauchen, um anzukommen. Dann noch schlimmer: Die Montage wurde auf den 26.11.2025 verschoben – 16 Tage Wartezeit für einen Reifen?! Und am 26.11.2025? Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, dass der Reifen immer noch nicht da ist. Auf meine Fragen „Wann kommt er?“ und „Warum wurde er nicht geliefert?“ bekam ich die Antwort: „Vielleicht morgen, aber wir können nichts bestätigen. Wir wissen nicht, warum er nicht verschickt wurde, da wir den Lieferanten nicht kontaktieren können.“ Fazit: Völlig inakzeptabel, keine Kommunikation, keine Lösung, keine Verantwortung. Wer hier Service erwartet, wird enttäuscht. Nie wieder! Aktueller Stand (27.11.2025): Der Reifen ist immer noch nicht eingetroffen. Auf meine Nachfrage erhielt ich erneut die gleiche Antwort: