Jochen Laub GmbH

Ich kann das Autohaus Laub in Kusel nur wärmstens weiterempfehlen! Der Service ist einfach herausragend. Vom ersten Moment an fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich den Chef, Herrn Laub, der äußerst freundlich und kompetent ist. Er hat sich Zeit genommen, auf all meine Wünsche einzugehen, und ich hatte nie das Gefühl, dass irgendetwas zu viel verlangt war. Alle Gespräche und Entscheidungen wurden stets auf Augenhöhe geführt, was für mich einen sehr hohen Wert hat. Das gesamte Team war immer hilfsbereit und zuvorkommend. Es wird wirklich alles dafür getan, dass man sich als Kunde wohlfühlt und zufrieden ist. Besonders beeindruckend war, dass von der Besichtigung und den Verhandlungen über die Inzahlungnahme , der Probefahrt und dem Kauf des neuen Autos keine Woche vergangen ist. So schnell und unkompliziert wurde ich noch in keinem Autohaus betreut! An dieser Stelle muss ich auch zugeben, dass ich als Kunde manchmal ganz schön nerven kann, weil ich viele Fragen habe und alles gerne genau wissen möchte. Aber das meine ich nie böse – ich bin einfach so. Umso mehr weiß ich es zu schätzen, dass Herr Laub und sein Team immer geduldig, freundlich und verständnisvoll geblieben sind. Alles in allem war es eine durchweg positive Erfahrung. Ich freue mich jetzt, für viele Jahre ein Autohaus gefunden zu haben, dem ich voll vertrauen kann. Ich komme gerne wieder!

Man hat zwar viele Marken in unterschiedlichen Niederlassungen aber viel hilft nicht immer viel. Hätte Probleme mit dem Suzuki, die ich dann doch selbst lösen durfte. Wollte in Idar-Oberstein ein E-Aito kaufen, man hat sich für den Kunden Schicht nicht interessiert. Aktuell hat man KEM im Angebot , sieht sich aber außer Stande einen Korando zu warten. Muss der Kunde wieder selbst Ran. Wünsche der Firma Alles Gute , aber ohne mich.

Hatte eine Rückruf für meinen Vitara, war Anfang September 2025 zum ersten Mal dort, weil keiner vom Service ans Telefon geht,nach unzähligen Versuchen.Insgesamt war ich geschlagene 4 mal vor Ort in Kusel.Keiner bekam es geregelt,das Auto zu einem Termin anzumelden.Das Auto lief vorher in Luxemburg,und musste ins System von Suzuki Deutschland übernommen werden.Dafür wollte man eine Aufwandsentschädigung von 100 Euro, obwohl das Auto noch Garantie hatte.Nach langem Warten,kam ein Brief von Kraftfahrt-Bundesamt.Da das Auto noch nicht Repariert sei,mit einem Stilllegungstermin.Bei einem Anruf von Suzuki Deutschland, wurde mir dann gesagt das es nichts kostet das Auto,ins System von Suzuki zu Übernehmen.Suchte mir eine andere Werkstatt,es war alles in 4 Tagen Erledigt,ohne Kosten.Danke für Nichts, obwohl wir bei Auto Laub ,schon 3 Autos gekauft hatten, davon 2 Neuwagen.Der Service ist Grottenschlecht!! .Die Werkstatt ist OK, haben immer gute Arbeit geleistet,bei Inspektionen.So was ist Abzocke.Habe ja zum Glück eine andere gute Werkstatt gefunden.,

Mein Adblue Anzeige leuchtet. Ich bin zu dieser Werkstatt gefahren. Erste Aussage: Es würde bis zu 6 Wochen dauern den Ersatztank mit Pumpe zu versorgen. Zweite Aussage:Der Preis stig von Anfang 1200€ am Ende auf 2000€ Die Dritte Aussage : Sie haben keine Hebebühne dir ein 3,5t Wohnmobil anheben kann. Mit anderen Worten sie haben kein Interesse. Ich kann diese Werkstatt nicht Empfehlen.

Habe heute meinen Neuen Kia abgeholt. Die Beratung und der Service sind gut. Kann das Autohaus nur weiter empfehlen.