Rittersbacher Standort Kusel - Volkswagen

Wir haben uns vor Kurzem einen VW Taigo bei Herrn Mert Akkurt gekauft – und was sollen wir sagen? Von Anfang bis Ende war der gesamte Ablauf einfach nur perfekt! Schon beim ersten Kontakt hat uns Herr Akkurt mit seiner sympathischen, professionellen und ehrlichen Art überzeugt. Er hat sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen ausführlich beantwortet und uns vom ersten Moment an ein super gutes Gefühl gegeben. Der Kaufprozess war absolut reibungslos, transparent und vor allem: vertrauenswürdig! Man merkt sofort, dass hier mit Herz und Leidenschaft gearbeitet wird. Das Auto wurde in einem top Zustand übergeben, alles war sauber, vorbereitet und genau wie besprochen. Wir sind mehr als zufrieden und möchten uns herzlich für den tollen Service bedanken! Wenn wir wieder ein Auto kaufen – dann auf jeden Fall wieder hier und am liebsten wieder bei Mert Akkurt! Absolute Empfehlung – 5 von 5 Sternen sind eigentlich noch zu wenig!

Hatte eine Panne und mir wurde sofort weitergeholfen

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub nachts eine Panne mit unserem VW Camper. Vorne links war die Feder gebrochen. Am nächsten Morgen sind wir bei Rittersbacher in Kusel gelandet und hatten wirklich Glück. Der Werkstattleiter hat sich sofort um uns gekümmert und alles versucht, damit unsere Reise weitergehen konnte. Das benötigte Ersatzteil wurde noch für denselben Tag organisiert und am Nachmittag zusammen mit einem Auszubildenden eingebaut. Gegen 17 Uhr konnten wir unseren Camper tatsächlich wieder abholen und Richtung Slowenien weiterfahren. Was uns besonders gefallen hat, war nicht nur die schnelle Hilfe, sondern vor allem die unkomplizierte und freundliche Art. Man hatte wirklich das Gefühl, dass hier jemand verstanden hat, wie blöd so eine Panne direkt zu Beginn des Urlaubs ist und einfach helfen wollte. Für uns hat das Team damit ganz klar unseren Urlaub gerettet. Dafür nochmals ein großes Dankeschön aus der Eifel. Solche Werkstätten und solche Menschen merkt man sich. Harald und Birgit

Outrageous labor cost on oil change. When I scheduled the appointment for my first oil change on a new Golf I was told something different about the cost of oil change. The cost was inflated and outrageous on the date of service. What made it very upsetting was the fact that the quote before the service was done was not the same.

Awesome experience. As an American living in Germany, buying vehicles on the economy can be confusing. Luckily Mert and the team at Rittersbacher made it very easy. Walked me through the entire process. Huge shout out to Mert. Awesome person to work with.