Autohaus Autofeld Ladenburg

Ich habe mir einen Hyundai ix35 angesehen. Das Auto machte optisch zunächst einen guten Eindruck und die Mitarbeiter waren freundlich. Leider verlief die Probefahrt nicht wie erwartet. Die Klimaanlage funktionierte nicht und die Bremsen machten deutliche Schleifgeräusche. Während der Probefahrt habe ich den Motor einmal abgewürgt. Danach ließ sich das Fahrzeug nicht mehr starten und musste vom Händler überbrückt werden. Das war für mich eine sehr unangenehme Situation, da sich hinter uns ein Stau bildete und mehrere Menschen helfen mussten. Der Händler erklärte mir anschließend, dass das Fahrzeug noch neuen TÜV, neue Bremsen und weitere Arbeiten erhalten sollte. Das wurde offen kommuniziert und dafür möchte ich mich bedanken. Dennoch hätte ich mir gewünscht, dass ein Fahrzeug erst dann zur Probefahrt angeboten wird, wenn es technisch vollständig überprüft und fahrbereit ist. Dadurch hätte sich diese Situation wahrscheinlich vermeiden lassen. Insgesamt habe ich mich deshalb gegen den Kauf dieses Fahrzeugs entschieden. Ich würde das Autohaus aber nicht grundsätzlich ausschließen und würde mir dort auch in Zukunft wieder Fahrzeuge ansehen.

Super Händler, toller Service! Bestens beraten worden und ein tolles Auto gekauft! Der Service ist spitze – die Anmeldung wurde komplett für mich übernommen. Schneller und unkomplizierter geht es nicht. Alles super, gerne wieder! Danke

Ich bin rundum zufrieden mit dem gesamten Service und kann diesen Autohändler absolut weiterempfehlen. Ich war auf der Suche nach einem Mercedes SLK mit ganz bestimmten Wunschvorstellungen und habe diese dem Händler detailliert mitgeteilt. Innerhalb kürzester Zeit, gerade einmal eine Woche, wurde mir genau mein Traumauto organisiert. Besonders beeindruckt hat mich, dass sich der Händler um alles gekümmert hat: von der Beschaffung über die Zulassung bis hin zu hilfreichen Empfehlungen, für einen passenden Versicherungsmakler. So lief der gesamte Prozess absolut stressfrei für mich ab. Auch das gesamte Team war jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen! Danke :)

BMW X2 XDrive. Alles super, der Chef weiß, was er tut, ist korrekt, flexibel und hilfsbereit. Dennoch ein paar konstruktive Anmerkungen: Die Mitarbeiter rufen nicht zurück, können Fragen nicht beantworten und die Reaktionsrate auf WhatsApp-Nachrichten liegt praktisch bei null. Abgesehen davon gibt es 5 Sterne. Danke

Mit Abstand das beste Autohaus, in dem ich je war vom Probefahrt bis Auslieferung alles erste Sahne Autokauf mit Anmeldung hat insgesamt nur zwei Tage gedauert extrem schneller Service vielen Dank

Super Autohändler. Der Chef hat sich persönlich um mich gekümmert und sich für mich Zeit genommen, obwohl viel los war. Der Kontakt war vom ersten Telefonat bis zur Abholung sehr angenehm und professionell. Alle absprachen wurden eingehalten. Vielen Dank an das Team und den Chef. Ich kann den Händler auf jeden Fall empfehlen.

Beste Autohändler, weit und breit. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Audi A5 toller Service super Inzahlungnahme alles top

Wir haben ein Fahrzeug gesehen, das wir sofort für ältere Familienangehörige kaufen wollten, weil es dafür sehr gut gepasst hat. Das haben wir auch direkt so kommuniziert. Wir haben angerufen und anschließend per E-Mail gefragt, welche Daten für den Kaufvertrag benötigt werden. Uns wurde mitgeteilt, welche Angaben erforderlich sind, und diese persönlichen Daten haben wir vollständig übermittelt. Kurz danach kam die Nachricht, dass das Fahrzeug bereits verkauft ist – obwohl alle geforderten Daten bereits vorlagen. Das empfinden wir als nicht professionell, zumal persönliche Daten übermittelt wurden und der Vorgang dennoch einfach beendet wurde. Das Ganze ist innerhalb von etwa 24 Stunden passiert. Uns wurde vorher weder gesagt, dass es besonders eilig ist, noch dass das Fahrzeug parallel fest an jemand anderen vergeben wird. Auch Zahlungsdaten oder eine Bankverbindung haben wir zu keinem Zeitpunkt erhalten. Im Nachhinein wurde uns dann vorgeworfen, wir hätten zu lange gebraucht. Das ist für uns nicht nachvollziehbar, da wir gar keine Möglichkeit hatten, schneller zu reagieren. Was wir besonders kritisch sehen: Auf unsere Rückmeldung wurde nicht inhaltlich eingegangen. Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass man gegen unsere Bewertung vorgehen würde, falls wir diese nicht entfernen. Für uns wirkt der gesamte Ablauf nicht transparent und nicht kundenorientiert.