Autohaus Schnitzler GmbH&Co.KG - Audi

Ich war inzwischen zweimal in diesem Autohaus und beide Besuche waren negativ. Beim ersten Termin wurde ich vom zuständigen Mitarbeiter am Empfang zunächst komplett ignoriert, während er am Computer beschäftigt war. Kein kurzer Hinweis wie „einen Moment bitte“, keine Begrüßung. Auf Nachfragen reagierte er genervt und unfreundlich. Beim zweiten Termin ging es um eine erneut aufgetretene Motorkontrollleuchte. Statt lösungsorientierter Unterstützung bekam ich nur starre Verweise auf interne Abläufe und lange Wartezeiten, ohne jedes Verständnis dafür, dass Kunden ebenfalls berufliche Verpflichtungen haben. Der Ton war erneut respektlos und wenig serviceorientiert. Ein professioneller Umgang mit Kunden, transparente Kommunikation und ein Mindestmaß an Freundlichkeit sollten selbstverständlich sein. Hier hatte ich eher das Gefühl zu stören. Ich werde diesen Standort künftig meiden und lieber einen anderen Audi-Partner aufsuchen, bei dem Service tatsächlich noch ernst genommen wird. Für Werkstatt oder Fahrzeugkauf kann ich diesen Betrieb nicht empfehlen.

Meine Erfahrung mit Herrn Wolff und dem gesamten Service waren durchweg positiv! Ich kann eine klare Empfehlung aussprechen. Vielen Dank und weiter so.

Sehr professionelle Mitarbeitern, ich bin sehr zufrieden mit Herr Hollenbrock dann empfehle ich ihm. Danke

Meine Erfahrungen mit Herrn Wolff und dem Service beim Autohaus waren einwandfrei und ich empfehle das Autohaus gerne jedem weiter. Klasse weiter so.

Toller Service und absolute Hilfsbereitschaft, sowohl am Front Desk als auch bei den Servicemitarbeitern. Ich habe vorher bei einem anderen Autohaus im Ort angerufen und wurde dort sofort abgewiesen. Bei Schnitzler hatte man sofort ein offenes Ohr für mein Problem und ich konnte am nächsten Tag reinkommen um das Problem zu schildern und prüfen zu lassen. Absolute Empfehlung.

Wir besuchten an einem Samstag das Autohaus.Wir wurden von Frau Ölkeci herzlich empfangen.Durch ihre sympathische Beratung hat man sich als Kunde sehr wohl gefühlt. Ihre Fachkompetenz hat uns das Beratungsgespräch vereinfacht. Bedanke mich für das Gespräch und kann Frau Ölkeci nur weiter empfehlen.

Ich bin begeistert. Sehr freundlicher Kundenservice und schnelle Abwicklung. Es standen ein Reifenwechsel und kleinere Reparaturen sowie ein Service an. Alles wurde vorbildlich durchgeführt. Vielen Dank!

Tüv Termin war fällig , Herr Ganster bot mir das Angebot an,ich war hellauf begeistert das ich zu diesen Konditionen die TÜV Abnahme incl. Abgasuntersuchung angeboten bekomme, Superservice ,jederzeit wieder.