Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG - VW, Audi, Skoda Langenfeld

Ich war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Ich hatte das Fahrzeug bei mobile.de entdeckt. Ich würde aber auch jedem raten, der Sich ein KFZ zulegen möchte, direkt zum Autohaus Schnitzler zu gehen. Der ganze Prozess von Anfang bis Ende war sehr angenehm und unkompliziert. Ich wurde durch Herrn Hollenbrock betreut. Ich kann Ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Er ist sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Es war eine sehr positive Gesamterfahrung. Ich freue mich über das neue Fahrzeug und würde immer wieder dort kaufen!

Der Verkäufer Herr Mirek Manuell hat uns beim Kauf eines VW - Fahrzeugs sehr professionell beraten. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, unsere Fragen kompetent beantwortet. Und uns zu dem Verkäufer Herr Serhat Türkmenoglu geschickt. Dieser hat uns auch das Fahrzeug gezeigt und sich für uns viel Zeit genommen, um uns alles am Fahrzeug zu zeigen und zu erklären. Wir wurden bei dem gesamten Kaufprozesses hervorragend begleitet. Wir fühlten uns bestens betreut und können uns bei den Verkäufern sowie bei dem VW - Autohaus bedanken und diese uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung.

Ich habe kürzlich mein Auto bei Herrn Hollenbrock gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Erfahrung. Der Kontakt war von Anfang an freundlich und professionell. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, ohne dass ich mich unter Druck gesetzt gefühlt habe. Besonders positiv hervorzuheben ist die Transparenz: Der Zustand des Fahrzeugs wurde ehrlich beschrieben, und auch kleinere Mängel wurden offen angesprochen. Alle notwendigen Unterlagen waren vollständig und gut vorbereitet. Der gesamte Kaufprozess lief reibungslos und zügig ab. Ich hatte jederzeit das Gefühl, gut beraten zu sein. Ich kann diesen Autoverkäufer und das Autohaus daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Es kann berichtet werden, das dieses Autohaus uneingeschränkt zu empfehlen ist. Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter,mit einer spontanen Bereitschaft ein Auto bestmöglich anzubieten: Kaffee, Beratung und Probefahrt...ohne Termin. Besser geht es kaum. Wagen wurde im Anschluss gekauft. Anders als VW Leverkusen Robert-Blum Straße funktioniert ein heutiger Autokauf so wie früher, eben nicht nur über Masse und die verbilligten Preise, sondern durch Klasse😉Volle Punktzahl an VW Langenfeld 👍

Für mich eine der enttäuschendsten Erfahrungen, die ich je mit einem Autohaus gemacht habe. Ich interessierte mich im Dezember 2025 beim Autohaus Schnitzler in Langenfeld für ein schwarzes T-Roc Cabriolet. Die Kommunikation lief per E-Mail mit dem Verkäufer Manuel Mirek. Hier wurde klar kommuniziert, dass es um das schwarze Fahrzeug ging und dass hierfür alles zum Kauf vorbereitet werden sollte. Auf dieser Grundlage wurde der Vertrag dann von Manuel Mirek erstellt und von uns im Vertrauen unterschrieben. Bei der Abholung folgte dann der Schock: Nicht das erwartete schwarze T-Roc Cabriolet war vorbereitet, sondern ein graues Fahrzeug. Aus meiner Sicht ist das kein kleiner Schönheitsfehler, sondern ein massiver Fehler in der Verkaufsabwicklung und Kommunikation. Gerade bei einem Autokauf in dieser Größenordnung erwarte ich absolute Sorgfalt, Klarheit und Verlässlichkeit. Noch enttäuschender war der Umgang mit dem Problem danach. Der Verkäufer war aus meiner Sicht nicht in der Lage, den Fehler angemessen zu korrigieren oder eine kundenorientierte Lösung herbeizuführen. Auch ein persönliches Gespräch mit der Geschäftsleitung, Isabell Schnitzler und Matthias Hesse, wurden verweigert. Stattdessen wurde uns mit Standgebühren gedroht, wenn wir das Fahrzeug nicht abholen würden. Für mich wirkt das alles andere als professionell. Selbst nachdem ein Anwalt eingeschaltet wurde, gelang es nicht, das Autohaus zu einer aus unserer Sicht fairen Korrektur oder Lösung zu bewegen. Den Umschlag mit der Aufschrift „Danke für Ihr Vertrauen“ habe Ich Herrn Manuel Mirek zurückgegeben. Mein Fazit: Für mich war dieser Kaufprozess geprägt von enttäuschender Kommunikation, fehlender Verantwortungsübernahme und mangelnder Kundenorientierung. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich vom Autohaus Schnitzler in Langenfeld nur abraten.

Toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter, die sehr bemüht sind. Ich bin beruflich ziemlich unter Zeitdruck, mein Auto war über 1 Stunde vor dem vereinbarten Abholternin schon fertig und ich wurde umgehend vom Mitarbeiter angerufen, dass er schon fertig ist. Die Arbeiten wurden sachgerecht durchgeführt, der Preis vollkommen in Ordnung. Preistransparenz war auch top, ich wurde vorher über alle Kosten informiert. Ich war vor 2 Wochen bei Mercedes in Düsseldorf wegen dem Auto meines Vaters, das war eine Katastrophe dagegen (man ließ mich nur für 1 Reifenauslgaerung trotz vereinbartem Termin dort über eine Stunde stehen). Bin ich froh, dass ich nur Audis fahre....

Ich war mit der Beratung von Herrn Mirek sehr zufrieden. Er hat stets sehr zeitnah auf meine vielen Fragen und Änderungswünsche reagiert. Das nenne ich mal Service. Danke auch für die wirklich freundliche und zuvorkommende Behandlung. Man fühlt sich ernst genommen und fachlich perfekt aufgehoben. Eine klare Empfehlung!

Habe vor kurzem hier meinen Arteon Shooting Brake gekauft. Bin mit dem Auto und auch Verkäufer Herr Hartmann sehr zufrieden. Habe vorher einen Termin zur Probefahrt vereinbart, alles war gut vorbereitet und ich konnte innerhalb weniger Minuten zur Probefahrt starten. Die Anreise aus Duisburg hatte sich echt gelohnt.