Autoservice Leipzig-Mitte GmbH

Meine Erfahrung mit Autoservice Leipzig Mitte war durchweg hervorragend. Ich konnte mein Fahrzeug dort sehr kurzfristig verkaufen und wurde vom ersten Kontakt an äußerst freundlich, respektvoll und professionell behandelt. Die Kommunikation verlief schnell und unkompliziert, alle Abläufe wurden transparent erklärt und der gesamte Verkaufsprozess war überraschend entspannt und fair. Klare Empfehlung! :-)

Dieses Autohaus kann ich nicht empfehlen. Ich war heute dort, weil ich eine Fehlermeldung im Display meines GLC hatte. Ich wurde einfach nur abgewimmelt. Die mehrfache Aussage war: wir haben keine Kapazitäten, weder heute noch morgen, noch irgendwann. Auch mein Hinweis darauf, dass ich aus Bielefeld angereist war und mich in einer unschönen Situation befand nutzte nichts. Noch nicht einmal zumindest ein kurzes Gespräch mit einem Meister wurde angeboten. Auf mich wurde in keinster Weise eingegangen, geschweige denn, eine Lösung angeboten. Ich werde dies im übrigen mit Daimler kommunizieren. Und bestimmt nicht, einen Vorschlag für die Mitarbeiterin des Jahres unterbreiten. Eher für die goldebe Zitrone. Zu Ihrer Antwort: Ihre Mitarbeiterin hat mir eben nicht angeboten, mein Fahrzeug zwecks Überprüfung dazubehalten Ihre Aussage war: wir haben heute keine Kapazitäten, morgen auch nicht und wann ist unklar. Meine Aussage, am nächsten Tag erst meine Rückreise anzutreten, war ja mein Hinweis, mein Fahrzeug zur Überprüfung bei Ihnen belassen zu können. Ich habe auch gesagt, dass ich mein Fahrzeug dalassen kann. Fragen Sie doch mal die Kollegin an der Kasse, die den Wortwechsel mitbekommen haben muss. Mir jetzt den schwarzen Peter zuzuschieben empfinde ich als äußerst ungehörtig und dient nur dazu, das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin zu rechtfertigen . Ja, ich habe geflucht. Dies tut mir leid, das macht man nicht. Vielleicht ist es jedoch verständlich. Damit sollte es jetzt genug sein

Sehr netter Service. Ohne Termin, weil plötzlich im Urlaub ein Problem auftauchte. Man hat uns direkt weiter geholfen.

Professioneller, schneller Service. Sehr nette Mitarbeiter und viel Kompetenz. Ab jetzt nur noch hier in die Werkstatt!

Immer sehr freundliches Personal und mir konnte bisher auch bei kurzfristigen Problemen immer schnell geholfen werden.

Ich möchte hiermit meine absolute Zufriedenheit mit dem Service in Ihrem Autohaus zum Ausdruck bringen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe meines reparierten Fahrzeugs fühlte ich mich rundum professionell und zuvorkommend betreut. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, die es mir ermöglichte, mein Anliegen zeitnah zu klären. Das Team vor Ort hat mich nicht nur freundlich empfangen, sondern auch eine ausführliche und transparente Beratung geboten. Jeder Schritt der geplanten Reparatur wurde mir verständlich erklärt, und es gab keine versteckten Kosten. Die Qualität der durchgeführten Arbeiten ist ebenfalls makellos. Mein Auto läuft wieder einwandfrei, und es ist deutlich spürbar, dass hier mit Fachwissen und Sorgfalt gearbeitet wird. Ein weiteres Plus ist der hervorragende Kundenservice auch nach der Reparatur, bei dem sichergestellt wurde, dass ich mit allem zufrieden bin. Ihr Autohaus setzt definitiv Maßstäbe in Sachen Servicequalität. Vielen Dank für die exzellente Betreuung und die erstklassige Arbeit. Ich werde Ihr Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ein richtig tolles Autohaus mit super netten Mitarbeitern und klasse Service. Das ist schon meine 4. Mercedes-Werkstatt in Leipzig und hier bin ich endlich rund um glücklich. Sei es, dass man zeitnah einen Termin bekommt oder ein Mietwagen verfügbar ist oder vom Empfang bis zum Werkstattmeister man freundlich und kompetent behandelt wird. Hier stimmt alles. Vielen Dank!

Ich bin hochzufrieden! Beim Erwerb eines Jahreswagens blieb aber auch keine Frage offen. Das ist insbesondere Herrn Schneider zu verdanken, der transparent alle klärungsbedürftigen Punkte besonnen und in einer sehr angenehmen Art und Weise pro-aktiv ansprach. So sieht Service aus! Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass es sich Herr Schneider nicht nehmen ließ, beim Fahrzeugübergabe-Termin im Rahmen einer Fahrt noch einmal alle Details und Funktionen zu erklären. Da sich Zulassung meines neuen Fahrzeuges etwas verzögerte, wurde mir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Sogar ein Upgrade! Als krönenden Abschluss hatte Herr Schneider sogar noch ein kleines Präsent parat. Ihnen an dieser Stelle noch einmal ein recht herzlichen Dank Herr Schneider! Dieses Autohaus kann ich nur empfehlen.