KIA Daffner Leipzig-Mölkau

Kundenservice scheint hier wirklich ein Fremdwort zu sein, selbst bei Firmenkunden. Da kommt man mit einem wakeligen aber intakten Spiegel und bittet darum sich die neuen vibrationen anzuschauen. Dabei wird das Glas zerbrochen. Anstatt dazu zu stehen wird es dem Kunden in die Schuhe geschoben und einem wird was vom Pferd erzählt. Dann soll ich den Spiegel bezahlen. "sind ja nur 45€" heißt es dann. Nichtmal ein Wort der Einsicht oder Entschuldigung. Nur Schulter zucken. Ja, spiegel zerbrechen manchmal beim Ausbau. Garkein problem. Aber so ein Umgang? Viel Glück weiterhin mit so einem Umgang.

Unser Modeo hatte über Wochen ein Problem mit dem DPF. Herr Wilk und sein Team haben den Fehler gefunden, behoben und uns regelmäßig informiert. Letztlich haben Sie uns sogar noch einen mehr als fairen Preis berechnet. Vielen Dank!

Mit dem Service zur zweiten Inspektion (40000 Km ) war ich zufrieden, auch mit der Terminvergabe. Leider konnte mir das zweite Update fürs Navi, was mir in der Garantie kostenlos zusteht, nicht aufspielen.

Anfänglich sehr gute Kommunikation. Verkaufsgespräch sowie Inzahlungnahme des Gebrauchtfahrzeuges verliefen auf Augenhöhe. Das anvisierte Fahrzeug sollte Ende Februar verfügbar sein. Warum es 2026 noch immer möglich ist, daß 2 Wochen nach schriftlicher Auftragserteilung die plötzliche Nachricht kommt, dass das Fahrzeug leider an einen anderen Händler gekauft worden sei, erschließt sich mir einfach nicht. Das war der 3.Versuch innerhalb von 6 Wochen,bei einem Kia Händler, ein verfügbares Neufahrzeug zu erwerben und kein Händler war zu einem reibungslosen Ablauf in der Lage. Die Vertriebsqualität von KIA ist im Vergleich zu anderen asiatischen Herstellern definitiv verbesserungsbedürftig.

Der Service im Autohaus war vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe rundum hervorragend. Alles lief reibungslos, professionell und auf Augenhöhe ab. Besonders der persönliche Umgang hat mich beeindruckt, Herr Daffner war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Ich habe mich durchgehend gut betreut und ernst genommen gefühlt. So wünscht man sich einen Autokauf! Absolut empfehlenswert.

Super Service, aufmerksames und freundliches Personal. Probefahrt mit EV3 verlief völlig unproblematisch, leider leider leider... kamen wir mit den Sitzen gar nicht zurecht. Der Verkäufer war trotzdem aufgeschlossen, freundlich und beriet uns weiter. So stellt man sich guten Service vor. 👍Daaaaanke👍

Ein perfekter Werkstatt Termin, genau wie man sich ihn vorstellt, angefangen von der freundlichen Entgegennahme meines Wagens, über die perfekte Fehlersuche, den sehr guten Sevice, die Informationen zwischendurch bis hin zur reibungslosen Abholung nach sehr kurzer Schadensbehebung inklusive Durchsicht... Besonders Beeindruckend war das Video über den Zustand meines Sorento 😮👍... Dankeschön an ALLE Beteiligten 🤗, weiter so... wir sehen uns 1000%ig wieder👍

Wir haben einen Kia Picanto beim Herrn Kämpfe gekauft. Die Beratung als auch die Abwicklung waren sehr schnell sowie sehr gut. In allen Fragen Perfekt. Kann man nur weiterempfehlen.