pitstop.de Leipzig

Ich wurde von einem Fahrer angesprochen, das ein Rad "eiert", da meine Tochter mit Enkelin in den Urlaub wollte, ging ich zur Werkstatt, bei der ich das Fahrzeug kaufte (Autohsus Gehring) ich bat um eine Prüfung, er ließ mich "hängen" hätte niemanden, der es anschauen könnte und schickte mich weg. Ich fuhr zu Pitstop, Lützner Straße. Ohne jegliche Frage, wurde ich sehr herzlich begrüßt, mir wurde versprochen (und auch gehalten) das Fahrzeug noch am gleichen Tag anzuschauen. Bei Abolung wurde ich wieder angenehm überrascht, Luft wurde aufgefüllt, Kühlwasser nachgefüllt, Muttern an den Rädern nachgezogen, gute Tipps gegeben!! Ach, die Radkappe war locker :). Alles Serviceleistung. Vielen vielen lieben Dank an die 2 netten Männer. Ihr habt eine neue Kundin und werdet von mir künftig immer weiter empfohlen!!! Dankeschön

Ich kam mit einer Motorkontrollleuchte und Leistungsverlust kurzfristig dran. Mir wurde hier sofort geholfen nachdem ich bei ATU abgelehnt wurde. Ich kann nur sagen selbst wenn die Halle hier vollsteht wird man dennoch drangenommen! Man muss nur nett fragen.

Mein Auto sprang gestern nicht an und in meiner Not bin ich unterschiedliche Werkstätten in der Nähe mit dem Fahrrad abgefahren um nachzufragen, wer mir helfen kann. Die Herren von Pitstop haben nicht lange gefackelt und haben mir geholfen - und das auch als Neukunde. Ein Mitarbeiter ist mit zu mir gefahren, hat mein Auto fremdgestartet (bzw. versucht, war dann doch was anderes) und ich konnte mein Auto dann erstmal in die Werkstatt bringen. Ja ich habe mich erschrocken, als mir der Auftrag vorgelegt wurde, da Zündkerzen und Zündspulen vermutet wurden. Ich konnte mein Auto 4 Stunden später abholen, und es war nur ein 1/4 des veranschlagten Preises, da sich das Fahrzeug wirklich angeschaut wurde und nicht einfach nur 08/15 Hauptsache Teile verbaut um Geld zu machen - wie es leider mittlerweile oft bei Werkstätten ist. Auch habe ich mich als Frau ernst genommen gefühlt und wurde nicht abwertend behandelt, wie es leider auch immer noch gern geschieht. Ich bin sehr positiv überrascht und weiß, dass wenn ich wieder ein Problem habe, ich wieder dort hinfahren werde. Vielen Dank nochmal für die Hilfe gestern - die Herren waren gestern meine persönlichen Helden :)

Bin am Donnertag früh in der Nähe stehen geblieben. Auto sprang nicht mehr an. Habe bei Pitstop sofort angerufen und um Hilfe gebeten und es kam auch sofort jemand. Sehr nett und sofort hilfsbereit. Batterie am Ende. Mir wurde noch am selben Tag eine neue Batterie eingebaut. Und konnte dann am späten Nachmittag mein Auto wieder holen. Vielen Dank für den schnellen und tollen Service.

Als ich mein Auto abholte, war ich erfreut zu erfahren, dass der Wechsel von zwei Reifen 65 € mehr kostete als im Kostenvoranschlag angegeben. Der Grund dafür war, dass meine Frontscheibe nicht nach oben ging. In Wirklichkeit ging die Scheibe hoch, aber schräg, und man muss sie ein bisschen zur Seite schieben, damit sie in der Schiene bleibt. Dass Pit Stop nicht an alte Autos gewöhnt ist (25 Jahre alt bei meinem), ist okay. Aber die Art und Weise, wie der Mitarbeiter mich behandelt hat, ist inakzeptabel. 1/ er beschuldigte mich, diese Information absichtlich an ihn weitergegeben zu haben! Woher sollte ich wissen, dass eine gut funktionierende Scheibe für einen Reifenwechsel unerlässlich ist? Das weiß jeder Mechaniker, antwortet mir der Mann. Bin ich eine Mechanikerin? Nein! 2/ Anstatt mich anzurufen und mir zu sagen, dass es ein Problem mit der Scheibe gibt (dann hätte ich ihnen erklären können, wie man die Scheibe wieder einsetzt, obwohl mir der Vorgang klar war), haben sie die Arbeit fortgesetzt und mir eine zusätzliche Dienstleistung in Rechnung gestellt, ohne mich vorher zu informieren. 3/ Der paternalistische und unfreundliche Ton des Angestellten war krass. Er hat mich wieder und wieder beschuldigt, das Problem mit der Scheibe verschwiegen zu haben. Mein Auto kommt mit dieser Scheibe durch den TÜV, woher soll ich wissen, dass das ein Problem für Pit Stop sein wird? 4/ Ich habe 65€ mehr bezahlt... aber sie haben die Scheibe nicht repariert! Grundsätzlich habe ich mehr bezahlt, weil sie mit dieser Scheibe geärgert waren! Aber selber Schuld: das nächste Mal werde ich geduldig sein und warten, bis mein Mechaniker Zeit hat.