Mercedes-Benz Niederlassung Stuttgart Leonberg-Hertich

Die Werkstatt in Leonberg ist super professionell. Ich war bisher schon mehrmals dort mit und ohne Termin und musste meinen Wagen zur Reparatur da lassen. Die Mitarbeiter arbeiten sehr zügig und gehen auf alle Anliegen ein. Mein Schaden wurde ziemlich schnell repariert und ich bekam das Auto sogar gewaschen und gereinigt zurück. Da ich blöderweise eine Minute nach Ladenschluss kam um den Wagen abzuholen würde mir von einem Mitarbeiter auch dann noch die Tür aufgemacht und von der Empfangsdame alles freundlich ausgehändigt. Als ich ein paar Tage später wegen unserem Zweitschlüssel nochmal hin musste um die Batterie zu wechseln, bin ich ohne Termin eine halbe Stunde vor Ladenschluss hin und die Dame am Empfang hat mir gleich die Batterie direkt selbst gewechselt, weil von der Teile- und Zubehörabteilung keiner mehr da war. In einer anderen Werkstatt wäre ich wahrscheinlich weggeschickt worden und hätte dann wieder kommen müssen wenn jemand von der zuständigen Abteilung da ist, aber das tat sie nicht. Auch alle anderen Mitarbeiter waren bisher immer freundlich, verständnisvoll und konnten auch kleine Mängel (z.B. Softwarefehler...) gleich beheben, aber die beiden Empfangsdamen möchte ich besonders hervorheben. Großes Kompliment! So einen Service erlebt man nicht oft.

Sehr freundlicher Kontakt. Mir wurde am Samstag sofort geholfen, sodass ich weiterfahren konnte. Durch irgendeinen Umstand blieb das Display meines GLC schwarz. Keine Anzeige von Tacho etc.. mehr sichtbar. Der Wagen wurde sofort in die Werkstatt genommen und nach kurzer Zeit bekam ich ihn wieder zurück. Ein Software-Update konnte den Fehler beheben. Vom Empfang bis zum Kundendienstmeister, der an diesem Tag Dienst hatte, sehr angenehm. Mercedes Leonberg ist absolut zu empfehlen.

Kamen mit Problemen am Luftschlauch unseres Campers zur Werkstatt. Aufnahme und Service hierbei soweit gut. Wir wurden vor die Wahl gestellt kleben mit Gewebeband oder Austausch. Da wir noch eine längere Fahrt vor uns hatten fragten wir nach ob mit beiden Lösungen es möglich wäre. Antwort war ja, muss aber iwann getauscht werden. Also entschieden wir uns fürs kleben. Testfahrt gemacht, alles gut. Bis nach einer halben Stunde die gleichen Probleme auftauchten. Die nächste Werkstatt machte uns klar, dass kleben nur eine Notlösung ist. Der Preis von 300€ für ein Stück Gewebeband und eine Stunde Arbeit fühlt sich für uns wie Abzocke an.

Ich war ohne Termin um 7 Uhr mit kaputtem Reifen in der Werkstatt. Um 12 Uhr kam die Nachricht dass ich mein Auto abholen kann. Sehr netter und guter Kundenservice.

Ich bin mittlerweile schon mehrfach bei der Mercedes-Benz Niederlassung in Leonberg gewesen und fühle mich dort jedes Mal sehr gut aufgehoben. Egal, mit welchem Mitarbeiter ich bisher zu tun hatte – alle waren immer freundlich, hilfsbereit und haben sich Zeit für mein Anliegen genommen. Man wird ernst genommen, alles wird verständlich erklärt und man hat nie das Gefühl, einfach nur abgefertigt zu werden. Genau so stellt man sich guten Service vor. Besonders schätze ich den wertschätzenden und unkomplizierten Umgang. Auch wenn ein Anliegen mal etwas hartnäckiger ist, wird sich darum gekümmert und gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Ich kann den Standort mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir wurden mit einer Autopanne äußerst professionell und kompetent betreut. Das Team der Mercedes-Benz Niederlassung Stuttgart Leonberg-Hertich hat uns mit einem sehr schnellen, zuverlässigen und freundlichen Service überzeugt. Die Beratung und Unterstützung waren erstklassig – man hat sich wirklich um unser Anliegen gekümmert und eine schnelle Lösung gefunden. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung. Eine absolute Fünf-Sterne-Empfehlung! Roland und Claudia Kopf

Ich bin absolut begeistert vom Mercedes Center Leonberg! Der Service ist einfach herausragend – vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles völlig unkompliziert und professionell. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben, weil das gesamte Team extrem servicebereit und hilfsbereit ist. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn V. Saitta – er ist wirklich der Beste! So engagiert, freundlich und kompetent, wie man es sich nur wünschen kann. Er hat sich um alles gekümmert und dafür gesorgt, dass mein Auto schnell und perfekt repariert wurde. So einen erstklassigen Service findet man wirklich selten. Für mich ganz klar: das beste Autohaus überhaupt. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung – ich komme jederzeit gerne wieder!

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren mit unserem Werkstattbesuch bei Mercedes-Benz rundum zufrieden – insbesondere dank Herrn Stauch! Er hat sich unserem Anliegen sofort angenommen und sich wirklich engagiert darum gekümmert. Die Kommunikation war durchgehend klar, zuverlässig und professionell. Man hat gemerkt, dass er die Sache ernst nimmt und nicht einfach „abarbeitet“. Besonders positiv war für uns das Gefühl, fair und ehrlich behandelt zu werden. Es wurde alles transparent erklärt und man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden – im Gegenteil. So stellt man sich eine Werkstatt vor! Vielen Dank an Herrn Stauch für die tolle Arbeit und die angenehme Abwicklung. Absolute Weiterempfehlung!