ADAC / BOB Automotive GmbH

Als ADAC Mitglied kann ich nur von einer einwandfreien Erfahrung berichten. Ich musste mein Fahrzeug abschleppen lassen, da es liegen geblieben ist. Es wurde kurz darauf zum nächsten Service Partner transportiert, sodass das Auto schnell repariert werden konnte. Ich bin zufrieden. Grüße Sebastian Much

Wer an dieser Stelle die vorangegangene Rezension gelesen hat, muss jetzt eines besseren belehrt werden! Es gibt Firmen, die lesen diese Beurteilungen nicht nur, sie reagieren auch darauf und das ganz im positiven Sinne! Wir sind angerufen worden und man hat sich für das Missverständnis entschuldigt und den wesentlich mehr bezahlten Betrag bis auf die vereinbarte Summe erstattet. Das ist mehr als lobenswert und fair! Damit erreicht das Unternehmen die vollen Sterne!!!!! Danke für die Aufrichtigkeit!

Vor wenigen Wochen stand ich in Düsseldorf mit einer Panne, ADAC gekommen mein Fahrzeug musste geschleppt werden zur Werkstatt ins‘s Bergische, der Strassenwachtfahrer des ADAC Top. Er bestellte einen örtlichen Abschlepper , dieser lies sehr lange auf sich warten, nach erfolgtem Anruf , fragte ich wann denn jemand kommen würde, ja so in 3 - 4 Stunden . Es ist Niemand gekommen auch kein Rückruf ob jemand kommen würde. Und diese Firma hat ein Notruf 🤣Telefon ! Das ganze war so gegen 15:45 Uhr und um 20:00 Uhr , habe ich das Spiel beendet und bei der Firma BOB Abschleppdienst angerufen dieser fährt auch im Auftrag des ADAC, man klärte das ab ob sie mein Fahrzeug am nächsten Tag holen könnten . Hier möchte ich mich ganz besonders bei dem Herrn Niemand sowie dem Chef bedanken für diese tolle Zusammenarbeit ! Ich hoffe das der ADAC weiß, welches hilfsbereite und kompetente Unternehmen sie da unter Vertrag hat ! Von mir 5 Sterne und mehr ! Vielen herzlichen Dank ❤️ mit freundlichen Grüßen: Bodo Waldeck

Nach einem Autounfall wurde das Fahrzeug über den ADAC abgeschleppt. Vor Ort wurde uns ausdrücklich gesagt, dass für das Abstellen des Autos keine Kosten entstehen. Auf dieser Grundlage haben wir zugestimmt. Später wurden plötzlich 600 € verlangt, obwohl wir darüber vorher nicht informiert wurden und nichts unterschrieben haben. Wir fühlen uns schlecht informiert und enttäuscht. Eine transparente Aufklärung über mögliche Kosten hätte von Anfang an erfolgen müssen. So geht man nicht mit Kunden um. Aus unserer Sicht ist dieses Vorgehen nicht nachvollziehbar und wir können den Service daher leider nicht empfehlen.

Wer hier hin kommt hat ein Problem und deswegen ehr unschön. Aber!!!!... Sehr freundlich Mitarbeiter, hilfsbereit und auch wenn Arbeit da war, wurden Kunden so "abgearbeitet" das man sich nicht als Störendried vor kam. Gut gelaunt was ansteckend war. Fazit Doof das man die Hilfe brauchte, schön aber das diese Hilfe mit guter Laune vollzogen wurde.