Bosch Car Service - Grimmeisen & Co. GmbH

Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Meine Freundin hatte heute um 9:00 Uhr einen Termin für einen Ölwechsel. Bei der Fahrzeugannahme wurde ihr mitgeteilt, dass das Auto gegen 11:00 Uhr zur Abholung bereit sein würde. Das Fahrzeug blieb jedoch zunächst bis 10:00 Uhr unbewegt stehen. Erst danach wurde es in die Werkstatt gebracht. Gegen 11:00 Uhr verließ das Fahrzeug die Werkstatt und wurde außerhalb des Betriebsgeländes gefahren. Das passierte insgesamt drei Mal. Im Fahrzeug befand sich außerdem ein Beifahrer. Der gesamte Vorgang wurde mit dem Handy aufgezeichnet. Für einen einfachen Ölwechsel ist ein solches Vorgehen für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Als meine Freundin bemerkte, dass der Mechaniker erneut mit ihrem Fahrzeug unterwegs war, holte sie das Auto gegen 11:20 Uhr sofort ab. Die Rechnung belief sich auf knapp 300 €. Berechnet wurden 5 Liter Motoröl, obwohl laut Hersteller für diesen Motor maximal 3,9 Liter erforderlich sind. Die bezahlte Restmenge des Öls wurde uns nicht ausgehändigt. Nach der Kontrolle des Ölstands stellten wir außerdem fest, dass sich deutlich zu viel Öl im Motor befindet – der Ölstand liegt etwa 3 cm über der Maximalmarkierung. Ein überfüllter Motor kann zu erheblichen Motorschäden führen. Wer übernimmt in einem solchen Fall die Verantwortung, wenn dadurch ein Motorschaden entsteht? Zusätzlich habe ich etwa drei Stunden später telefonisch bei der Werkstatt nach dem Preis für einen Ölwechsel gefragt. Mir wurde ein Preis von 200 bis 250 € genannt. Umso weniger nachvollziehbar ist die Rechnung von fast 300 €. Insgesamt fühle ich mich als Kunde getäuscht. Der unnötige Umgang mit dem Fahrzeug eines Kunden, ein offensichtlich fehlerhaft durchgeführter Ölwechsel und eine aus meiner Sicht nicht transparente Preisgestaltung sind für mich nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend ist, dass es sich hierbei lediglich um einen einfachen Ölwechsel handelte – eine der grundlegendsten Wartungsarbeiten überhaupt. Aus diesen Gründen kann ich diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Ich war mit meinem Volvo V40 D2 für den Austausch des Dieselpartikelfilters sowie Reparaturen an Federbein und Radlager bei Grimmeisen in Lörrach. Die gesamte Abwicklung verlief äusserst professionell und unkompliziert. Die Preise sind absolut fair, die Terminvergabe erfolgte kurzfristig und die technische Ausführung war tadellos. Dank der sauberen Arbeit wurden alle Mängel behoben und die Prüfung wurde ohne Probleme bestanden. Wer eine kompetente und ehrliche Werkstatt sucht, der man voll vertrauen kann, ist hier an der richtigen Adresse. Ich komme gerne wieder und kann den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

Leider beim ersten Klimaservice hat die Werkstatt den fehler nicht erkannt dafür habe ich 170€ bezahlt mit dem Ergebnis das das die Klimaanlage immernoch nicht funktioniert. Ich habe das reklamiert und und sie meinten ich solle das Auto für einen Tag denen zur Überprüfung geben.Das Ergebnis ist das jetzt die Reparatur nochmals 500 € kosten soll. Das heißt ich habe die ersten 170€ für nichts bezahlt.Und unfreundlich ist er auch noch. Schade das war's dann

Er kümmert sich mit großer Interesse und einer gewissen Leidenschaft für das Auto. Sowas ist Gold wert :)

War für einen Dachklimaanlagen Service da.Es steht auf der Webseite,dass diese Firma diese Leistung anbietet und daher dafür auch qualifiziert sein sollte.... Ich wurde schon bei der telefonischen Anfrage äusserst mürrisch und unmotiviert ,ohne dass ich meine Sätze zu Ende sprechen konnte abgewickelt.Bei der Übergabe des Fahrzeugs erweckte der weiss haarige Schnurbartträger den massiven Eindruck,gestört worden zu sein. Auf meine Wünsche wurde nur sehr widerwillig,nach mehrmaligen Widerholungen eingegangen.Mir wurde telefonische Rückmeldung bei Fertigstellung zugesagt. Bei Abholung stellte sich heraus,dass der qualifizierte Klimaanlagen Mitarbeiter gar nicht mehr bei dieser Firma arbeitet.... Ein junger Mitarbeiter gab wohl sein Bestes,aber guter Wille,kann fehlendens Know-how nicht ersetzen.Eine Klimaanlage bleibt eine Klimaanlage,egal wie alt sie ist!Dass mein Kältemittel älter als der Mitarbeiter ist,sei erwähnt.Eine Dachklimaanlagen qualifizierte Firma(zumindest steht es so im Internet),dazu noch ein offizieller BOSCH DIENST hätte zum Beispiel eine Umrüstung auf ein zeitgemässes Kühlmittel empfohlen. FAZIT: Nie mehr Grimmeisen,der grimmige Umgangston und die fehlende soziale und fachliche Kompetenz bei Dachklimaanlagen könnte ein Alleinstellungsmerkmal sein.Reine Zeit und Geld Verschwendung. Schade