West-Garage Heinz Buchenroth GmbH

Ich habe heute eine sehr positive Erfahrung in diesem Toyota-Autohaus gemacht und möchte mich für die kompetente Beratung bedanken. Ich wurde freundlich empfangen und mein Anliegen wurde ruhig, verständlich und lösungsorientiert besprochen. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass sich Zeit genommen wurde, meine Fragen nachvollziehbar zu beantworten und mögliche Optionen transparent zu erklären. Insgesamt hatte ich den Eindruck, fachlich fundiert und kundenorientiert beraten worden zu sein. Auf Grundlage meines heutigen Besuchs kann ich dieses Autohaus daher gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für die angenehme und professionelle Beratung.

Neuen Proace Verso am 21.08.2026 abgeholt, wir können nur positives berichten, es lief alles super von der Bestellung bis zur Auslieferung. Die Mitarbeiter ob Verkauf oder Werkstatt alle super freundlich und zuvorkommend.

Vor ein paar Monaten haben wir uns einen Toyota Corolla Kombi geholt und wollte mit meinem Bericht ein bisschen warten. Nun kann ich mit einem guten Gewissen sagen, dass ich mehr als zufrieden bin. Reservierung des Fahrzeugs, Abholtermin flexibel aussuchen und vor allem die Aufbereitung des Hagelschadens vor der Abholung waren beeindruckend. Insbesondere möchte ich mich bei Frau Kloz bedanken für Ihre freundliche Beratung, all meine Fragen wurden immer und schnell beantwortet und ich hatte nie das Gefühl man wolle mir was aufschwatzen. Ein Super Service auch bei der ersten Inspektion und Reifenwechseln. Wer einen Toyota sucht, dem kann ich diesen Ort nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Olivier

Vor ca. 2 Monaten habe ich mir das Toyota Corolla Hybrid geholt und wollte mit meinem Bericht bisschen warten. Nun kann ich mit einem guten Gewissen sagen , dass ich mehr als zufrieden bin. Selbst nach dem der Kauf bereits abgeschlossen war , wurden all meine Fragen immer und schnell beantwortet. Ein Super Service. An dieses stelle möchte ich Herrn Sarak für seine kompetente Arbeit Danken. Mit freundlichen Grüßen F.G

Würde 6 Sterne 🌟 vergeben wenn ich könnte! Wie seid nun bald 30 Jahren bin und bleibe ich ein Hoch zufriedener Kunde der Westgarage Buchenroth.

Wir haben jetzt dort den zweiten Toyota Hybrid gekauft. Beratung, Angebot und die ganze Abwicklung absolut top, fair und professionell. Wir haben uns dort ab der ersten Sekunde bei Herrn Sarak absolut sehr wohl gefühlt. Für uns einer der besten Toyota Verkäufer weit und breit allein schon wie sich dann ein tolles freundschaftliches Verhältnis aufgebaut hat. Vielen vielen Dank nochmal. Auch ein besonderer Dank an Herrn Gröbner und seinem Team für die professionelle tolle Abwicklung für den absolvierten Kundendienst und einem behobennen kleinem technischen Mangel am Fahrzeug. Kann ich nur loben and absolut weiterempfehlen.Ganz toll. Von uns aus gibt es eine 10 * Bewertung.Vielen vielen Dank an euch ALLE . Bis bald. Grüße Pana + Ramona

Sehr geehrter Herr Buchenroth, nachdem Sie in der Google Rezension mir widersprechen, nehme ich dies zum Anlass, die Beweise Ihrer Fehler in das Netz und dem KundenserviceToyota zur Verfügung zu stellen! Fehler Westgarage Buchenroth: 1.) Wiederholte Unwuchtfehler der Sommer- und Winterreifen mit bis zu 70 gr. Unwucht (Beweis Herr  Mahic), trotz mehreren Reklamationen! Eine  Füllung mit Stickstoff der Reifen ist nicht möglich, weil ein Stickstoffkompressor oder Stickstoffflasche fehlt! 2.) Inotec Schlüsselschalter von Herrn Raider Serviceberater beim Batteriewechsel durch unsachgemäße Öffnung zerstört, sodass eine neue Inotecanlage über 400€ eingebaut werden musste, um die billigere Fahrzeugversicherung zu behalten. Mal abgesehen davon, dass Ralf Buchenroth bei den ständigen Bordbatterieproblemen trotz Solarzelle von Westgarage Buchenroth besorgt und vom Schlosser der Langlet GmbH an die Garage der Westgarage Buchenroth keine Abhilfe brachte und ich zum Starten auch noch einen Booster kaufen musste um die Werkstatt nicht ständig um Hilfe bitten zu müssen! Erst durch meine Eigeninitiative bei Herrn Renk Fa. Inotec, musste ich feststellen, dass die Inotecanlage bis dahin nicht funktionierte und niemand der Mitarbeiter eine richtige Bedienung dieser Anlage erklären oder gar vorführen konnte, obwohl diese Anlage von Anfang an im Fahrzeug war und niemals richtig mit Inotec in Funktion gebracht wurde! Herr Buchenroth meinte dann bei wiederholten Batterieproblemen, dass man besser diese Inotec Anlage von Toyota empfohlen, besser wieder ausbaut! Auf meine Frage an Herrn Buchenroth, ob ich dann mein Geld für den neuen Einbau wieder zurück erhalte, verschwand er wort- und grußlos und ich erhielt bis heute auch keine Antwort! Herr Buchenroth weiß anscheinend nicht, dass nach 3 Jahren die Lizenz von der Werkstatt für den Kunden erneuert werden muss, ansonsten, auch bei Aubau der Inotecanlage, muss das der Fahrzeugversicherung und Inotec von Westgarage Buchenroth gemeldet werden und das Fahrzeug verliert dadurch den verbilligten Versicherungsschutz! Herr Renk von Inotec hat mich dann darauf hingewiesen, dass das System beim ständigen Tragen der Schlüssel am Körper, die Anlage ständig scharf macht und dadurch wie der Marderwarner ständig Strom aus der viel zu kleinen Bordbatterie zieht und nach einer Woche in der Garage mit Solarstrom, das Fahrzeug ohne Booster nicht mehr startet! Bei meiner Nachfrage in der Werkstatt welche Abhilfe es beim Marderwarner gibt, war die Antwort, einen neuen Marderwarner mit eigener Batterie für 800€ auszutauschen! Folge war, man musste die Bordbatterie innerhalb 1,5 Jahren 3 mal austauschen! Gott sei Dank hat Herr Renk Inotec mich auf den Einbau eines Laders für 50€ gebracht, weil die Solarzellen das nicht schaffen! Zum ersten Mal funktioniert die Anlage seitdem anstandslos und zeigt mir auf meinem Handy den Zustand der Batterie und wo sich mein Fahrzeug befindet! Der positive Nebeneffekt ist, dass ich mit meinem Fahrzeug an Ladestationen kostenlos parken kann, indem ich an der Ladestation den Stecker einstecke! 3.) Kofferraumklappe geht sporadisch seit Anfang an beim Schalten in die Parkstellung auf und wenn man rückwärts an einer Wand steht, zerkratzt es die Lackoberfläche der Kofferraumklappe! Oder beim rangieren geht plötzlich die Kofferraumklappe auf und verursacht beim Hinterfahrzeug einen Schaden! Trotz ständigen Raklamationen bis heute nicht behoben! 4.) TÜV und die Hybridbatterie (10 Jahregarantie, Beweis Rechnung) wurde von der Werkstatt versäumt und musste schnell mit neuem Termin nachgemacht werden! 5.) Das Update Navigation mit dem verbilligten Preis und mehr Updates wurde trotz Zusage von Herrn Buchenroth bei meinem Fahrzeug vergessen zu installieren und ich musste dann die teurere Version mit weniger Updates durch seine Nachlässigkeit akzeptieren. 6.)bei Rückfahrt aus der Schweiz jeweils einen Strafzettel in der Schweiz und in Deutschland bei beiden Fahrzeugkontrollen erhalten, weil der Verbandskasteninhalt nicht nach Vorschrift von Toyota ausgetauscht war!

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung meines Fahrzeuges war ich von ganzem ausgezeichneten Service begeistert. Das ganze Team ist immer äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation während das gesamten Prozesses, die mir immer ein gutes Gefühl gibt. Die durchgeführten Arbeiten an meinem Fahrzeug waren immer von hoher Qualität, und ich habe das Gefühl das ich immer in guten Händen bin. Besonders vielen Dank an Herr Scimenes, seine schnelle Reaktionszeit und Hilfsbereitschaft sind wirklich bemerkenswert! Vielen Dank für den hervorragenden Service!