Koch Gruppe Automobile AG | Ihr Cupra und 5-Sterne-Gebrauchtwagen Standort

Wir haben einen Seat Alhambra bei Herrn Reidenbach gekauft. Wir wurden vom ersten Besuch an sehr angenehm betreut. Jede Frage wurde entweder sofort oder kurzfristig per WhatsApp beantwortet. Die Abwicklung lief unkompliziert und relativ schnell. Das Auto war super aufbereitet, es gab eine Aufmerksamkeit zur Abholung und wir fühlten uns zu jederzeit willkommen und gut aufgehoben. Das ist, gerade wenn man Gebrauchtwagen kauft, nicht selbstverständlich. Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen. 👍 LG auch anfordern Stelle

Wir haben aktuell das zweite Neufahrzeug dieser Marke gekauft und sind vom Autohaus Koch sehr positiv überrascht. Das erste Fahrzeug haben wir bei einem anderen Händler gekauft und waren entsetzt über den ganzen Ablauf von Bestellung bis Auslieferung. Aus diesem Grund wechselten wir nach Ludwigsfelde. Von Bestellung bis Auslieferung war alles top. In Abwesenheit unseres Verkäufers wurde uns super geholfen. So eine tolle Fahrzeugübergabe hatten wir seit langem nicht. Unser Dank gilt Herrn Reidenbach und dem ganzen Verkäuferteam. Da wir schon länger Kunden im Autohaus Koch sind, erwähne ich hier auch gleich das Serviceteam, welches uns bisher auch nur positiv aufgefallen ist. Wir gehen davon aus, dass das mit dem neuen Fahrzeug auch so sein wird. Wir sprechen dem Autohaus Koch eine klare Empfehlung aus. Danke.

Ich habe mein neues Auto im Autohaus Koch in Ludwigsfelde gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles super, freundlich und absolut professionell. Herr Reidenbach hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten. Nach der Probefahrt war ich hin und weg vom Cupra Formentor. Auch die Abwicklung verlief reibungslos: klare Kommunikation, schnelle Rückmeldungen und ein sehr gepflegtes, vertrauenswürdiges Ambiente. Bei der Übergabe wurde mir alles in Ruhe erklärt, sodass ich mich sofort sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Ich komme gern wieder und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nach dem Kauf braucht man keinen kundenorientierte Verhalten mehr erwarten. Das für die Auslieferung FERTIGE Auto hatte mangelhafte Scheibenwischer, die per post nachgesendet wurden und rostige Bremsscheiben. Wo ich zum Zeitpunkt der Übergabe keine Ahnung hatte, dass das nicht gut ist. Ich bin mittlerweile 3.000 km gefahren und das Tragbild ist weiterhin nicht gut. Aber laut Verkäufer soll ich mich um Termin und Anreise alleine kümmern. Dann mach ich das halt bei mir in der nähe! Kommt mich günstiger als 200km, mindestens 4h Zeit und einen Tag Urlaub dafür zu verschwenden!

Ich habe mir diesen Monat hier ein neues Auto gekauft und ich muss sagen es gibt absolut nichts zu beanstanden, eine super freundliche Art ein professionelles auftreten und eine super Beratung liegen hier an der Tages Ordnung. Ich möchte im Besonderen nochmal Herr Reidenbach Danken für seine herausragende Leistung. Aber auch beim Rest des Teams möchte ich mich bedanken für denn stets netten Empfang. Nur weiter zu empfehlen.

Ich habe dort einen Cupra zum Leasen gefunden. Von dem ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe wurde ich von einer Verkäuferin betreut (Frau Lehfeld), was mir sehr gut gefiel. Ich fühlte mich steht's gut beraten und es wurde sich viel Zeit genommen um alles zu erklären. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Macht weiter so!

Alles hat wunderbar gepasst! Frau Lehfeld hat uns super beraten, und wir haben unser Auto sogar direkt an Heiligabend, gekauft – Weihnachtsstimmung inklusive! Der Kauf lief unkompliziert, und wir sind rundum glücklich mit unserem neuen Auto. Absolut empfehlenswert!

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus war leider sehr enttäuschend. Ich habe dort einen Gebrauchtwagen gekauft und der gesamte Service rundherum war unzufriedenstellend. Etwa zwei Wochen nach dem Kauf wurde ein Termin in der hauseigenen Werkstatt für TÜV, Service und Reifenwechsel vereinbart. Dieser Termin wurde jedoch einen Tag vorher kurzfristig um eine Woche verschoben – was letztlich dazu führte, dass sich die Abholung meines Autos um insgesamt ca. 1,5 Wochen verzögert hat. Nach der Abholung musste ich außerdem feststellen, dass nicht die Reifen montiert wurden, die ursprünglich vereinbart waren. Statt der vorher zugesagten Markenreifen wurde ohne Rücksprache eine andere, etwas günstigere Marke montiert. Die Begründung war, dass die vereinbarten Reifen erst in zwei Wochen lieferbar gewesen wären. Allerdings stand das Auto fast vier Wochen beim Händler, in dieser Zeit hätte man die Reifen problemlos vorbestellen können. Eine Kommunikation oder ein Entgegenkommen fand nicht statt. Für mich geht es hier nicht nur um den Preisunterschied, sondern ums Prinzip und um Transparenz im Kundenkontakt. Leider kann ich das Autohaus daher nicht weiterempfehlen.