Seat

Ich habe bisher für die Inspektion oder Reifenwechsel sehr schnell einen Termin bekommen. Da ich von außerhalb komme, konnte ich auf mein Fahrzeug warten und wurde mit einem Kaffee verwöhnt Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und machten einen kompetenten Eindruck. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Der Herr Stein­dorf ist wirklich ein ausgezeichneter Mitarbeiter! Er hat sich sehr bemüht, um mir bei meinem Cupra Formentor Problem zu helfen. Er hat alle notwendigen Lösungen und Ratschläge angeboten und war geduldig bei der Suche nach einer Lösung. Er ist definitiv der richtige Mann am richtigen Ort. Ich bin zuversichtlich, dass er eine endgültige Lösung finden wird, und darauf freue ich mich sehr. Vielen Dank, Herr Stein­dorf!

Leider müssen wir hier einen großen Qualitätsmangel feststellen. Die Professionalität am Empfang/Kasse lässt sehr zu wünschen übrig. Kein richtiges Kundengespräch konnte man führen Der Kundenservice sehr mangelhaft da man garnicht ernstgenommen bzw wahrgenommen wird und einem die Vorgänge garnicht richtig erklärt. Der Höhepunkt war als die Dame sagte " Suchen Sie sich doch ein anderes Autohaus " Geht für uns garnicht, müssen wir uns echt überlegen ob wir woanders hingehen...

Beschwerde über die unfreundliche, unhöfliche, arrogante Braunhaarige Servicedame. Diese sprach mich beim nächsten Besuch an, warum ich mich über sie beschwerte, dann meinte ich nur 1. Ich wurde bei der Schlüssel Abgabe nicht beachtet, da sie mit ihrem Kollegen nur gelacht und gequatscht haben. Zweitens weil sie mir nicht zugehört haben, als ich sagte das auf dem Auto Garantie ist und sie mich wegen der Abholung anrufen sollen. Wurde beides nicht weitergegeben. 3. Ich sage Ihnen die Gründe und sie grinsen und gucken ihre Kollegin dabei an. Das ist unhöflich. 4. Beim Telefonat mit ihr haben sie mich nicht ausreden lassen und einfach abgewimmelt und aufgelegt. Dann meinte sie, sie wäre nicht unhöflich, das ich es wohl anders auffassen würde und es vielleicht besser wäre, wenn ich mir ein anderes autohaus suchen würde. 5.Alleine diese Aussage von der Empfangsdame ist ja schon eine Frechheit. Service geht anders, noch nie so einen schlechten Service erlebt !

Ich habe Interesse an 2 neue Fahrzeuge gehabt, habe mich noch nie so schlecht beraten gefüht. Ich hatte den Eindruck, es bestand überhaupt kein Interesse, mir ein Fahrzeug zu verkaufen. Sehr Schade, obwohl ich die ganzen Jahre dort Kunde war. Kaufe mir jetzt in einem anderen Autohaus ein neues Fahrzeug.

Ich weiss nicht so recht. Ich habe zur Zeit den 4. Neuwagen. Den 2. von Cupra. Das war vor 1.5 Jahren das teuerste Auto von Cupra/Seat.... Man bekommt nichts ohne Nachfrage (monatliche Autowäsche soll inkl.sein) nicht mal ein Kaffee wird angeboten und Verkäufer bekommt man auch nicht zu Gesicht. Ich muss eh warten während des Ölservice. Ich habe das Gefühl ich werde hier allenfalls geduldet.. Bei der Terminvergabe wurde keine Ersatzmobilität angeboten. Jetzt ist natürlich kein Auto da. Seit 1.5 Jahren warte ich auf eine Motorabdeckung.. ist noch nicht vorgesehen... usw usw... ich stelle mir Kundenservice anders vor. Wahrscheinlich bin ich nicht mehr "up to date" :)

Bin als Neukunde mit meinem Ateca und einem technischen Problem sehr gut aufgenommen worden. Alle sehr freundlich perfekter Service und schnelle Abwicklung. Ganz lieben Dank dafür. Hab schon andere große Werkstätten erlebt, die nicht 1 Stern verdient haben. Hier gerne 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Bei 2 freien Werkstätten wurde Fehler nicht gefunden aber natürlich trotzdem Rechnung gestellt. Seat Autohaus hat einen hervorragenden Werkstatt Meister, der nach kurzer Zeit den Fehler gefunden hat und meinen Altea xl schnell und zuverlässig repariert hat. Fazit, beim nächsten Mal fahre ich lieber 150km und warte.