Gövert GmbH

Ich kann das Autohaus nur loben. Vom super netten Empfang, über die Fahrzeugannahme ( Herr Schuster ein super Mann) über der Leihwagenausgabe und Durchführung der Inspektion mit einer ordentlichen Autowäsche. Auch was beim nächsten Ölwechsel zu beachten ist wurde mit Weitblick direkt besprochen. Ich selber fahre seit mehr als 30 Jahre Fahrzeuge des VAG Konzern und habe viele Servicepartner gesehen .Ich kann nur froh sein das ein großer VW Händler in Dortmund mich als ALD Leasing Kunden nicht mehr haben will und ich das AH Goevert kennenlernen durfte. Danke an das Team. Ich komme wieder.

Vorsicht bei dieser Werkstatt – Vertrauensverlust nach Inspektion Ich kann diese Werkstatt leider überhaupt nicht empfehlen und habe jegliches Vertrauen verloren. Die Preise für den Ölwechsel stehen in keinem Verhältnis zu freien Werkstätten. Besonders dreist fand ich zwei Vorfälle: Vor knapp 1,5 Jahren wurde mir nach dem Auslesen der Batterie dringend ein Austausch empfohlen, da sie angeblich bald kaputtgehen würde. Ich fahre heute (1,5 Jahre später!) immer noch problemlos mit genau dieser Batterie. Bei der Inspektion wurde ungefragt mein Heckscheibenwischer ausgetauscht mit der Begründung, er sei porös gewesen. Das Dreiste daran: Ich hatte exakt einen Tag vorher selbst einen brandneuen Wischer montiert, um Kosten zu sparen. Hier wird offenbar versucht, dem Kunden mit unnötigen Teilewechseln das Geld aus der Tasche zu ziehen. Für mich war das der letzte Besuch. Ich rate jedem zu einer freien Werkstatt. Update als Reaktion auf die Inhaber-Antwort: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu Ihrer Antwort möchte ich kurz „differenzieren“: 1. Mir ist der Preisunterschied zwischen Vertrags- und freien Werkstätten durchaus bewusst. Genau deshalb kritisiere ich das Preis-Leistungs-Verhältnis hier öffentlich. 2. Die Batterie: Das war kein unverbindlicher Hinweis. Auf dem offiziellen Prüfetikett Ihrer Werkstatt stand damals schwarz auf weiß das eindeutige Ergebnis „Batterie defekt“ und mir wurde aktiv zum Austausch geraten. Wenn ein solches schriftliches Prüfergebnis präsentiert wird, die Batterie aber nun schon seit über 1,5 Jahren bis heute absolut fehlerfrei läuft, wirft das erhebliche Fragen über die Zuverlässigkeit Ihrer Diagnosen auf und hinterlässt ein extrem schlechtes Gefühl. Gerade von einer Vertragswerkstatt erwarte ich echte Fachkompetenz bei der Beurteilung von Teilen und Transparenz durch vorherige Absprachen, statt ungefragter Teilewechsel. 3. Der Heckwischer: Dass die Wischer im Zuge des Zeitgleichen TÜV-Termins geprüft wurden, ist nachvollziehbar. Es bleibt ein Rätsel, wie Ihre Werkstatt einen exakt einen Tag alten, nagelneuen Wischer als „porös“ einstufen konnte. Ein Tausch ohne jegliche Rücksprache ist bei einem fehlerfreien Neuteil absolut inakzeptabel. Mir fiel dieser unaufgeforderte Posten erst zu Hause beim Prüfen der Rechnung auf. Nach dieser Enttäuschung hatte ich auch kein Interesse mehr an einer nachträglichen Klärung – mein erster und finaler Gedanke war einfach nur, diese Werkstatt nie wieder zu betreten. Schade, dass statt echter Einsicht nur Ausreden und Rechtfertigungen kommen. Meine Erfahrung bleibt genau so bestehen, wie beschrieben.

Mit dieser Bewertung möchte ich mein herzliches Dank und auch ein großes Lob zum Ausdruck bringen. Besonders Herr. KEVIN ESKEN für große Hilfe für meine Cupra Terramar. Vielen Dank. Mfg.Lasok B.

Ich war schon in vielen Vertragspartnern von Skoda, aber die Kompetenz und Freundlichkeit die ich hier empfinden konnte ist tatsächlich ein sehr seltenes Erlebnis. Der Serviceberater, Herr Frank Schuster, ist ein sehr versierter und kompetenter Mitarbeiter. Solche Mitarbeiter findet man heutzutage nur noch sehr selten. Meiner Erfahrung nach kann ich da nur sagen, beide Daumen hoch!

Kevin Esken ist ein Schrauber mit Herz und echter Leidenschaft für seinen Beruf. Man merkt sofort, dass er nicht einfach nur arbeitet, sondern mit Freude und Engagement dabei ist. Genau dieses Gefühl gibt einem als Kunde auch das nötige Vertrauen. Hier wird ehrlich beraten, sauber gearbeitet und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Für mich steht fest: Mein Auto gebe ich jederzeit wieder gerne in seine Hände. Nochmals vielen Dank für den großartigen Service und Abwicklung mit Audi (Bremsen-Problem) :-)