Autohaus Schönebeck GmbH

Unser Wohnmobil war zur Inspektion,die Rechnung +neuer Batterie hat uns dann doch sehr geschockt-einfach viel zu teuer ,Inspektion ist doch kein Freibrief für viele Dinge die einfach gemacht wurden-ob es wirklich nötig war???,die sie mit uns auch nicht kommuniziert hatten-was ich mir aber bei einer seriösen Werkstatt erhoffe ,die Rechnung haben wir in einer anderen Werkstatt prüfen lassen,es gab viele Punkte die einfach überteuert abgerechnet wurden und die Frage ob es wirklich sein musste,so auch Bremsflüssigkeit-obwohl es letztes Jahr erst gemacht wurde .Vor einem Jahr waren wir noch sehr zufrieden und hatten uns deshalb wieder für diese Werkstatt entschieden,wir werden nun aber diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen,das Vertrauen ist nicht mehr da.

Bitte Nachtrag beachten! Autokauf war freundlich und kompetent..! Drei Tage nach dem Autokauf im November/25 stellte ich fest, dass die Heizung auf der Beifahrerseite ohne Funktion ist (beziehungsweise Funktion teilweise). Termin gemacht im Dezember, vor Ort gewesen und ich wurde vertröstet der Werkstattmeister ist Krank… Danke für die Info, ein Anruf wäre schön gewesen, wenn man schon während der Arbeitszeit zum Autohaus fährt. Neuen Termin im Jahr 2026 gemacht. Zeitlich bedingt bei mir erst im Februar umsetzbar gewesen. Termin wurde Telefonisch vereinbart, Kommunikation war sehr unfreundlich und man wurde als dumm hingestellt. Meiner Meinung nach. Defekt wurde „behoben“, ich bekam zwei Tage später einen Anruf, das Auto sei seit zwei Tagen fertig, danke für die Info. Kommunikation war wieder Top (Sarkasmus an). Ich holte das Auto am Tag des Anrufes ab, sollte dann eine Rechnung von über 230€ begleichen. Man beachte: • Mangel drei Tage nach Kauf festgestellt • Mangel nach 3 Tagen gemeldet nach meinen Wissen gibt es eine Gewährleistung, es wurden Fehler ausgelesen und die Klappen für die Heizung angelernt/geeicht. Meiner Meinung nach tritt dort 3 Tage nach Kauf die Gewährleistung ein! Nach mehrmaligen Nachfragen beim Werkstattleiter hieß es immer nein, die Klappen können jederzeit einfrieren und verlieren dadurch ihren Standpunkt, es sei das selbe wie beim Reifendruck. Ahja.. Auto abgeholt, gefahren und der Schaden ist immer noch da, was würde gemacht? Nichts? Ich fuhr wieder hin, der werte Herr war schon im Feierabend, am Montag bin ich vor Ort. Was das alles soll. Ich informierte mich in einer externen Fachwerkstatt und bestehe darauf mein Geld zurück zu bekommen, falls dies nicht auf die freundliche Art funktioniert geht es zum Anwalt. Nachtrag: Nach dem ich wieder im Autohaus war und meldete, dass das Problem immer noch vorliegt hat man eingesehen das es jetzt wohl ein Garantiefall ist. Allerdings habe ich mein Geld erst nach dem ich einen Brief aufgesetzt habe wieder bekommen. Ich bin gespannt ob das Problem endgültig behoben werden kann.

Aussergewöhnlich freundliche und kompetente Mitarbeiter! Selbst wenn der betreffende Kollege verhindert ist, hilft ein anderer Kollege kompetent weiter. Der gekaufte Gebrauchtwagen hat unsere Hoffnung total übertroffen 🍀👍. Alles war mühelos , fair und nachhaltig. Wir kommen sehr gerne wieder und werden die Gebrauchtwagen Angebote im Auge behalten 😉. Herzlichen Dank 🙏

Ich habe im Autohaus Schönebeck im November ein Nutzfahrzeug gekauft. Sowohl das Preis Leistungsverhältnis als auch der Service waren außerordentlich gut. Wir wurden extrem gut beraten und uns wurde auch bei der Übergabe noch ein Verbandskasten geschenkt. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen!

Nach einer Panne mit einem Wohnmobil wurden wir freundlich empfangen. Leider dauerte die Reparatur länger als geplant und mussten 3 Tage dort verbringen. Aber ein sehr guter Service, wir konnten alles benutzen und es wurde sogar ein Wohnmobil zum schlafen bereitgestellt. Und auch wir, die mit einem Wohnwagen unterwegs waren duften dort auch so lange mit übernachten. Danke dafür.

Ich bin schon oft in Werkstatt gewesen immer keine Probleme und alle nett und lustig drauf. Manchmal der etwas alte mann vorne am Eingangtür schlechte Laune oder genervt. Gibt manchmal so ein gefühl einfach mal lachen und guten Morgen sagen :-) alles top sonst

Super Beratung und ein super Verkäufer. Herr A. Helmecke war sehr freundlich und hilfsbereit. Beim nächsten Auto, schauen wir dort wieder vorbei.

Leider muss man 1 Stern geben.Dieses Autohaus hat nicht einmal 1 Stern verdient.Eigentlich müsste man -5 Sterne geben! Im voraus schon mal eine WARNUNG an alle! Hier sind Probleme vorprogrammiert! Aber jetzt mal zum eigentlichen Problem: Ende letzten Jahres fuhr ich in dieses Autohaus um bei den neuen Felgen meines Wohnmobils die Reifen wechseln zu lassen( Allwetter Reifen von den Felgen runter und Sommerreifen auf die Felgen drauf).Dies wurde auch gleich erledigt.Zwar mit einiger Verspätung, da die Hebebühne in Benutzung war aber das war für mich nicht sonderlich ein Problem. Nach ca. 3h war das ganze dann fertig. Zuhause angekommen wollte ich die Reifen dann über den Winter einlagern,und zu meinem entsetzen musste ich feststellen, dass jede Felge eheblich Schäden aufwies!!! Nach Rücksprache mit einem Spezialisten war dann sehr schnell klar dass diese Beschädigungen von der Maschine für das Reifen aufziehen kommen. Da diese Felgen mit Allwetterreifen(im tadellosen Zustand) gleich vom Fiat ausgeliefert wurden und ich das Auto erst gekauft habe und dies mittels Übergabeprotokoll auch vom ausliefernden Autohaus bestätigt wurde, ist es Eindeutig und auch beweisbar dass diese Beschädigungen vom Autohaus Schönebeck verursacht wurden. Ich bin daraufhin zum zuständigen Meister Herr Z. gefahren und habe diesen auf das Problem angesprochen. Dieser Herr war der Meinung ,dass die Beschädigungen alt sind.Mehrfach darauf angesprochen das man ja sogar noch Aluspäne an den Felgen sieht und diese Beschädigungen nur von der Maschine kommen können.Wies er mich ab und meinte dann steht ja Aussage gegen Aussage! Anscheinend oder besser gesagt Offensichtlich wird hier auf die Zufriedenheit der Kunden überhaupt keinen Wert gelegt! Auch die Geschäftsleitung meinte es wäre nicht bei ihnen passiert! Ich warte bis heute noch auf einen Rückruf und bleibe auf einen Schaden von ca. 1000 € Sitzen,da die Felgen darart beschädigt wurden ist eine komplette Oberflächenbehandlung nötig um diese wieder in den Originalzustand zu bringen! Die ganze Sache geht nun über einen Anwalt! Ich kann nur jedem von diesem Autohaus abraten! Oder macht Fotos von eurem Auto die mit Datum belegen dass dies vor der Reparatur noch heile war! Ich habe ja wirklich schon viel in Autohäusern erlebt.Aber dieses ist wirklich die schlechteste Erfahrung und das schlechteste Autohaus in Magdeburg.