Autohaus Vogel GmbH

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Service ist auch super, hab einen tollen Leihwagen für die Zeit der Inspektion bekommen. Komme gerne wieder.

Sehr nette Mitarbeiter und Preis-Leistung super, fahre ich gerne wieder hin, nehmen sich Zeit und suchen auch Fehler., der Kunde wird hier sehr ernst Genommen. 5 sterne

Sehr freundliche Mitarbeiter und ein super schneller Service. Hier fühlt man sich wohl und fährt gerne hin.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Vor fast vier Jahren habe ich einen Leasingvertrag mit Wartungsvertrag abgeschlossen – und die ersten drei Jahre lief alles problemlos. Jetzt, bei der letzten Wartung, hieß es erst, die Kosten würden wie gewohnt übernommen. Doch nachdem das erste Angebot abgelehnt wurde, machte sich der Mitarbeiter noch lustig und meinte, „die Kollegin macht wohl auch mal einen Fehler“. Dann hat er das Angebot nochmal abgeschickt – wieder abgelehnt. Am Ende bekam ich nur zu hören, dass sie nichts mehr machen können, weil die Wartung ja schon durchgeführt wurde und ich jetzt die Rechnung zahlen muss. Ehrlich gesagt: Das ist eine absolute Frechheit. Erst Zusagen machen und dann auf stur schalten, wenn der Fehler offensichtlich bei ihnen liegt. So geht man nicht mit Kunden um!!

Heute das erste Mal zur Inspektion dort gewesen und was soll ich sagen, es passt einfach alles. Kundenservice wird noch groß geschrieben, jeder ist freundlich und es hat alles super geklappt. Preis/Leistung top und einen neuen Stammkunden gewonnen.

Wir sind zum Autohaus Vogel gekommen, weil wir in einem anderen Autohaus einen EV6 abgeholt haben und für eine Einweisung in das Fahrzeug viel Geld bezahlen müssten. Ein Anruf mit der Bitte um Hilfe wurde sofort bejaht. Die Art und Weise wie dort mit Kunden umgegangen wird ist vorbildlich, freundlich und sehr zu empfehlen. Danke dafür

Waren da zum Service mit telefonischer Voranmeldung zwecks Leihwagen,was keinen Sinn machte, da im Computer hinterlegt war ohne Leihwagen 🤦🏼‍♂️ dann wusste man auch nicht das wir das All in Paket habe,was nun auch nicht günstig ist und wollte uns sämtliche Sachen berechnen. Daher mein Fazit : 1. versteh ich nicht wie sie hier alle auf 5 Sterne kommen 2. hatten wir vorher immer bei VW geleast was wir auch wieder definitiv tun werden,weil Service ist hier an letzter Stelle. Wird nicht mal das Auto ausgesaugt wenn man es hier herbringt für den Setvice!

Hatte bei der Durchreise auf der A2 ein technisches Problem an meinem Picanto, ein kurzer Anruf, ob mal jemand nach einem Problem an der Lenkung sehen kann. Konnte sofort vorstellig werden. Wie sich herausstellte, lag kein Schaden vor, der unbedingt sofort behoben werden musste. Der Check war dann auch noch eine kostenlose Service Leistung. Allerhöchstes Lob an die Mitarbeiter, solch Service ist beispielhaft, vielen Dank nochmal an das Team 👍🤓