pitstop.de Magdeburg

Wir waren im Urlaub in der Nähe von Magdeburg und schon auf der Fahrt dahin gab es Probleme mit meinem Auto (inkl. ADAC). Ich habe bei dieser Werkstatt angerufen und mir wurde direkt Hilfe versprochen. Und daran wurde sich auch so gehalten, dass ich ruhigen Gewissens wieder nach Hause gefahren bin. Riesen Dankeschön!!

Habe für meinen Oldtimer Kastenwagen HU-Termin bei pitstop über das Online Portal gebucht, nachdem ich vorher direkt in der Filiale war und gefragt habe, ob ein 2,80m hohes Fahrzeug und 2,5t schweres Fahrzeug dort geprüft werden kann, was mit ja beantwortet wurde. Also online den Termin gebucht, exakt das Fahrzeug vorher eingegeben, bezahlt und Terminbestätigung erhalten. Dann Anruf erhalten, ich solle schon 2h vorher kommen, man wisse nicht, wann der Prüfer käme. Irgendwann nach 2,5h Stunden rief ich an und fragte, ob die HU schon durch sei. Es wurde mir geantwortet, der Prüfer prüft nicht, weil ich eine 2x2cm große Rückfahrkamera eingebaut hätte und ein flach auf dem originalen Dachgepäckträger befestigtes PV Modul hätte. Das sei nicht Oldtimerkomform. Es ging um eine HU Abnahme, nicht um die Erteilung eines H Kennzeichens! Nachdem ich diese fadenscheinige Ausrede hinterfragte, wurde der Mann am Telefon patzig, unterstellte mir, ich würde hier gegen die Regeln meinen Willen durchsetzen wollen und gab am Ende zu, dass deren Bühne nicht geeignet war. Unklar. Also Bus abgeholt, zu einer anderen Prüfstelle gefahren, HU bestanden.

Sehr freundlich, Helfer in der Not, wenn man 10 Minuten vor Geschäftsschluss noch ein Anliegen (dringend ein Rad wechseln) wurde mir anstandslos und super freundlich geholfe

Sehr nettes Personal, das alles erklärt und aufgeschlüsselt hat. Nicht von oben herab, sondern auch Augenhöhe kommuniziert, was manche Werkstätten leider nicht von sich behaupten können…

Die Starterbatterie war bei meinem Auto am Ende. Anruf bei pitstop, Fahrzeugdaten durchgegeben, Termin für den nächsten Werktag bekommen. Batterie wurde problemlos gewechselt. So sieht perfektes Service aus.

Von mir gibt es nur einen Stern. Telefonisch wurde ein Termin vereinbart, mit der Bitte gewisse Sachen aus dem Auto auszutauschen. Preisspanne wurde festgelegt zu meiner Erwartung zum Termin. Beginn wurde mir erst mal gesagt, dass eine Prüfung dieser Dinge die ausgetauscht werden müssen gemacht werden. Dafür hatte ich mir extra Urlaub eingeplant. In meinen geplanten Urlaub sind die wichtigen Austauschteile nicht eingebaut worden. Ein Mietfahrzeug musste bezahlt werden und es wurde mir versucht schön zu reden absolut nicht zu empfehlen. Dort werde ich nie wieder hinfahren.

Sehr nette Fahrzeugannahme, die Reparatur wurde top durchgeführt. Abholung und Bezahlung lief perfekt ab...die Mitarbeiter sind super geschult beim Kundenservice. Ich danke herzlich.

Na nicht zu empfehlen:) Standard: er hat mir gesagt erstmal dass die Kosten für eine Reparatur ungefähr 1000 Euro,ich war nur Öl wechseln ( und mein Auto überprüft war ob es eine andere Angelegenheiten gibt). Dann bekomme ich am nächsten Tag ein Telefonat,dass die Kosten ungefähr 2000 werden : Reifen sind zu wechseln und vorne und hinten Bremsen auch . Und ich kann nur 400 km in diesem Zustand fahren ( weiß ich nicht warum genau 400 und wie man das gerechnen kann,aber vielleicht er ist ein Pro 😄.) Beim anderen Werkstatt war das Auto überprüft. Die Kosten für die Reparatur 160 Euro.