Auto Bebion Magstadt

Wir waren auf der Suche nach einem kleinen E Flitzer. Hatten durch einen Anruf mir Herrn Scharpfenecker und Team sofort einen super Draht und nach dem zweiten Besuch haben wir ihn sofort gekauft ! Haben uns sehr wohl gefühlt und uns wurde nix aufgezwungen ... Super netter Verkäufer und auch das Team super net und sehr aufmerksam! Wir haben uns sofort wohl gefühlt und es hat ales super geklappt und der Kontakt ist immer sehr freundlich und hilfsbereit!

Schlechte Erfahrung mit dem Kundendienst. Ich habe hier einen Peugeot 2008 2021 gekauft. Nach 6 Monaten war der Zahnriemen beschädigt und muss komplett neu gemacht werden, Kosten über 1000€. Ich habe angeboten, die Kosten zu teilen, aber sie sagten, ich muss alles selbst zahlen. Personal ist freundlich, aber nach dem Kauf bekommt man keine Hilfe.

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Autokauf im 1. Quartal 2026. Wir haben einen 2 Jahre alten Fiat gekauft der auf das Autohaus Bebion zugelassen war. Terminabsprache zur Probefahrt klappte noch gut. Als wir unser gebrauchtes Auto in Zahlung geben wollten, wurden wir gebeten erneut ins Autohaus zu kommen. Wir nahmen die Strecke von ca. 150 Km auf uns, um ein unterirdisches Angebot zu bekommen, 3 Woche später haben wir unseren gebrauchten für 3100.-€ mehr auf dem freien Markt verkauft. Uns wurde für das Auto das wir bei Auto Bebion in Magstadt gekauft haben, eine professionelle Aufbereitung, neuer Kundendienst und neuer TÜV zugesagt. Die Aufbereitung war alles andere als professionell. Beim Entfernen der Klebewerbung außen am Fahrzeug wurden Teile des original Lacks mit abgerissen, dies haben wir erst zu Hause gesehen und umgehend per E-Mail und Telefon reklamiert. Der Verkäufer, der uns den Wagen verkauft hat, hat sofort abgeblockt, da könnte man nach der Übernahme nichts mehr daran ändern. Erst ein Telefonat mit dem Verkaufsleiter brachte eine Lösung, dass das Fahrzeug noch einmal vorbeigebracht werden musste. Weiter waren nach der Aufbereitung noch alle Fenstergummis vermoost und es wurden nur die Fußmatten abgesaugt, unter den Fußmatten blieb der Schmutz liegen. Bei der Übernahme des Fahrzeugs haben wir gefragt, ob der neue Kundendienst im Serviceheft durch die Werkstatt eingetragen ist, der Verkäufer holte das Serviceheft aus dem Fahrzeug und es war nichts eingetragen, nicht einmal die erste Inbetriebnahme vor 2 Jahren. Im Motorraum waren keinerlei Hinweise auf den neuen Service wie Ölkontrollzettel etc. Es wurde uns am Abholtag zugesagt, dass das Serviceheft aktualisiert wird und uns in de nächsten 3 Tagen per Post zugesandt wird. Nach fast 1 Woche war das Serviceheft noch nicht bei uns angekommen. Auf Nachfrage bei dem Verkäufer hieß es wurde bereits versendet. Als ich eine weitere Mitarbeiterin am Telefon hatte, sagte diese mir, dass das Serviceheft noch bei ihr am Arbeitsplatz läge und demnächst versendet wird. Man bestand aber darauf das wir die Zulassungsbescheinigung 1 und 2 sofort dem Autohaus zusenden sollen, da sie die beiden Sachen dringend für die Fiat-Bank bräuchten und dies sehr selbstbewusst / arrogant. Wir haben dann geantwortet das Sie die geforderten Bescheinigungen bekommen, wenn wir unser Serviceheft im Briefkasten haben. Die Mitarbeiterin hat dann sehr selbstbewusst geantwortet, dass sie es heute noch zur Post bringt und wir dann die geforderten Bescheinigungen per E-Mail sofort zusenden sollen. Hier war der Ablauf und Umgangston alles andere als kundenfreundlich. Die von einem Marder verbissenen Dachantenne wurde nicht gegen eine neue ersetzt, weitere Fahrzeuge auf dem Hof hatten die gleichen Marderspuren. Bei der Instandsetzung des Lackschadens in Magstadt bei Auto Bebion bekamen wir einen verdreckten Fiat Panda, bei dem die Tankleuchte brannte, weil nicht mehr genug Benzin im Tank war. Ich habe unterwegs dann getankt, die Kosten wurden uns auf Nachfrage erstattet. Weiter bemängelten wir das die Taste zur Öffnung der Fahrertür mal funktioniert und mal nicht, man hat in der Werkstatt versucht auf die Schnelle die Sache zu reparieren, was nicht gelang. Ein Austausche der Taste, gegen eine Neue, lehnte man ab, da sie ja nicht ganz kaputt wäre und wenigstens ab und zu funktionierte. Unsere Fiatwerkstatt am Wohnort hat den Fehler dann lokalisiert, es war ein Kabel an der Taste innen in der Tür, das nicht richtig auf dem Anschluss saß bzw. mit Hohlraumwachs verschmutzt war. Rechnung 47.-€ + MwSt. Wir haben bei Auto Bebion während des Kaufes nachgefragt, ob es möglich wäre vorne beidseitig Sitzheizung nachzurüsten und was es kosten würde. Das Angebot wurde nur telefonisch gemacht und lapidar mit 1200 bis 1400 € genannt. Die Nachrüstung bei der Fiatwerkstatt bei uns in der Nähe hat 890.-€ gekostet mit Rechnung. Eine höfliche und sachliche E-Mail mit dem ganzen, für uns nicht akzeptablem Ablauf, an die beiden Geschäftsführer und Inhaber von Auto Bebion blieb bis heute unbeantwortet.

Wir hatten unser Auto zum ersten Mal zum Service beim Autohaus Bebion in Magstadt und würden jederzeit wiederkommen. Waren 100% zufrieden. Kompetent, serviceorientiert und sehr freundlich um Umgang. Mitarbeiter top geschult. Hier fühlt man sich Bestens aufgehoben. Klare Empfehlung. P.s.: Überrascht waren wir auch von der Markenvielfalt und der Preisstruktur. Unser nächstes Auto werden wir hier kaufen!

Ich bin absolut zufrieden mit diesem Autohaus. Habe vor über einem Jahr einen guten Gebrauchten gekauft. Leider kam es nach Ablauf der Garantie zu einer größeren Reparatur. Der Meister hat dann beim Hersteller eine Reparatur auf Kulanz angefragt, zeitnah habe ich mein Auto wieder abholen können. Endlich fühle ich mich mal als Kunde König. Tolles Team und tolle Werkstatt. Man hat das Gefühl, mit Problemen nicht alleine gelassen zu werden.