Autohaus Mister Car

Vor 3 Wochen habe ich hier mein Auto gekauft und bin rundum zufrieden! Das Team war super hilfreich, professionell und der gesamte Ablauf lief völlig stressfrei. Das Auto läuft einwandfrei, klare Empfehlung!

Ich bin rundum zufrieden! Der gesamte Kauf verlief von Anfang bis Ende reibungslos und professionell. Alle Fragen wurden ehrlich und kompetent beantwortet, und ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv finde ich, dass der Händler auch nach dem Kauf für Rückfragen erreichbar ist und sich um seine Kunden kümmert. So wünscht man sich einen Autokauf. Vielen Dank für den tollen Service – ich kann diesen Händler uneingeschränkt weiterempfehlen!

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Ein sehr freundlicher, ehrlicher und zuverlässiger Verkäufer. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat alles perfekt geklappt. Das Auto war in einem hervorragenden Zustand und entsprach genau der Beschreibung. Man merkt sofort, dass hier Vertrauen und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Vielen Dank für den tollen Service – ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen!

Dies ist eine Rezension über Empfang, Gesamtverhalten, Darstellung: Nachdem ich einige negative Rezensionen hier gelesen habe, wollte ich mich persönlich überzeugen mit der Suche auf Negativpunkten. Erstkontakt telefonisch: Schnell ging jemand an das Telefon. Meine konkrete Fragen bzgl. eines bestimmten Fahrzeuges, wurden vorab telefonisch beantwortet. Auf meine Frage ob eine Hebebühne vor Ort wäre und ob ich mir das Auto auch von unten anschauen darf, wurden bejat. 30 min vor vereinbarten Zeitpunkt war ich vor Ort und das Objekt der Begierde war schon vorbereitet. Mir wurde Zeit gelassen, das Fahrzeug zu inspizieren ohne dass mir jemand dazwischenredet um von Mängel abzulenken. Probefahrt: schnell und unkompliziert wurden rote Nummern angebracht und ich sollte mir ruhig für die Fahrt Zeit lassen. Empfehlungen wurden ausgesprochen, wo und wie ich das Ganze testen kann. Für die eine oder andere Frage hat sich der Verkäufer Zeit genommen und ist sogar mit mir nochmal rausgefahren (gemeinsame Probefahrt). Bei einer Frage die nicht ad-hoc beantwortet werden konnte, meinte der Verkäufer er würde es schnellst möglich klären. 2,5 Std später rief er mich auch tatsächlich zurück mit Lösungsvorschläge. Ein Zusatzangebot kam auch, was ziemlich vernünftig in der Preisgestaltung war. Falls jemand jetzt denk ich hätte in dem Autohaus Wurzeln oder Bekanntschaften, nein habe ich nicht und alles geschriebene ist meine objektive Empfindung. Leider kamen wir nicht zusammen, mit dem ersten Auto. Mein erneuter telefonischer Kontakt, sollte meine erste Kontaktaufnahme bestätigen. Wieder war der Verkäufer schnell am Telefon und hatte ein offenes, freundliches Ohr für mich. Meinen neuen Gedanken/Wünsche konnte nicht umgesetzt werden, was für einen vernünftigen Menschen ziemlich anmaßend angehört hätten. Daher würde ich das nicht als negativ erachten. Alles in allem, kann ich manche Rezensionen hier nicht nachvollziehen, mit den Erfahrungen die ich gestern habe machen können. Unfreundlichkeit und Unordnung oder Dreck konnte ich nirgendwo erkennen. Alles sieht aufgeräumt und ordentlich aus. Manche GEBRAUCHTFAHRZEUGE, haben Ihre Spuren, was legitim ist, meiner Ansicht nach. Was Fahrzeugmängel betrifft, kann ich Stellung beziehen, wenn ich dort ein Fahrzeug gekauft habe. Vielleicht konnte ich dem Einen oder Anderen mit meiner Ersteinschätzung behilflich sein.

Ich werde dieses Autohaus definitiv nicht noch einmal besuchen. Ich hatte einen Termin zur Besichtigung eines Jeeps vereinbart. Leider war der Verkäufer äußerst unprofessionell und machte nicht den Eindruck, das Fahrzeug ernsthaft verkaufen zu wollen. Vor dem Termin hatte er sich offensichtlich nicht einmal mit dem Fahrzeug beschäftigt. So behauptete er beispielsweise, dass das Öl frisch gewechselt worden sei, obwohl der letzte Service bereits über eineinhalb Jahre zurücklag. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass das Autohaus keine Vertragswerkstatt habe und deshalb kein Service durchgeführt werden könne. Vor meinem Besuch hatte mir der Verkäufer per E-Mail bestätigt, dass das Fahrzeug laut Gutachten unfallfrei sei. Auf dem Weg zum Autohaus habe ich jedoch einen CarVertical-Bericht erstellt, der einen Unfallschaden in Höhe von rund 6.000 € auswies. Als ich den Verkäufer darauf ansprach, behauptete er, davon nichts zu wissen, und versuchte den Eintrag herunterzuspielen. Seiner Meinung nach solle man einem CarVertical-Bericht keine Bedeutung beimessen. Ein solch widersprüchlicher Umgang mit wichtigen Informationen schafft jedoch kein Vertrauen. Auch der Zustand des Fahrzeugs war enttäuschend. Unter der Motorhaube war alles stark verschmutzt und voller Spinnweben. Die Bremsscheiben waren nahezu verschlissen und die Reifen bereits deutlich gealtert. Der Verkäufer bestritt dies zunächst, sodass ich ihm sogar erklären musste, warum die Bremsscheiben bald ersetzt werden müssen. Als ich darum bat, mit dem Geschäftsführer zu sprechen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass dieser grundsätzlich nicht mit Kunden spreche. Auch das empfand ich als äußerst kundenunfreundlich. Insgesamt hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Kunde willkommen zu sein. Der gesamte Auftritt wirkte unprofessionell und wenig vertrauenswürdig. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.