Fuhrmeister Exclusive Automobile GmbH & Co. KG - Land Rover Händler

Wir können dem gesamten Team nur ein großes Lob aussprechen! Das Autohaus Fuhrmeister war für uns bei der Suche nach einem Elektroauto die erste Anlaufstelle – nachdem bereits 2025 ein Familienmitglied dort ein Hybridfahrzeug gekauft hatte. Unser erster Ansprechpartner war Herr Haffner, der uns bei der Erstberatung hervorragend betreut hat. Eine Probefahrt mit dem MG S6 war noch am selben Tag völlig unkompliziert möglich. Das erste Gefühl vom Fahrzeug ist positiv hängengeblieben. Sowohl das Auto als auch die hervorragende Servicequalität haben uns überzeugt – kein anderes Autohaus konnte da mithalten. Während des gesamten Kaufprozesses haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Herr Radbil war als unser Ansprechpartner sehr kundenorientiert für uns tätig. Es entstand zu keinem Zeitpunkt der Eindruck, dass man uns nur irgendetwas verkaufen wollte. Stattdessen wurden wir ehrlich, kompetent und stets sehr freundlich beraten. Auf die Fahrzeugübergabe haben wir uns besonders gefreut. Umso schöner war es, dass wir den ersten MG S6 ausgeliefert bekommen haben. Nochmals ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – insbesondere an Herrn Haffner, Herrn Radbil und Herrn Stumpf. Für unser drittes Auto werden wir uns auf jeden Fall wieder an das Autohaus Fuhrmeister wenden.

Leider muss ich meinen Unmut hier öffentlich machen. Nachweislich, habe ich vor acht Jahren ein Auto verkauft bekommen mit einer Ausstattung zu einem Gesamtpreis von 68.173,00 €. Nach acht Jahren Habe ich mich entschieden, das Auto hier wieder zu verkaufen, da ich angenommen habe, dass man hier mir als Kundin weiterhelfen wird(!) Ein Gutachter wurde bestellt und es ist gerade zu lächerlich‼️, dass man mir mein Auto auf 2.000 € runter gerechnet hat. Obwohl hier regelmäßig meinerseits alle Intervalle eingehalten, wurden alle Reparaturen hier vorgenommen wurden. Mir sind wirklich die Tränen gekommen und ich fühle mich total verarscht! Auf die Bitte, den Geschäftsführer zu holen, war dieser natürlich nicht zu erreichen. Nach acht Jahren(!). Übrigens lief der Wagen einwandfrei, Hatte sogar letztes Jahr noch neuen TÜV bekommen. Lackschäden hätte ich hier reparieren lassen, m ihn zu verkaufen zu können. Für mich das Fazit: wenn es um Verkauf geht, kann Das Fahrzeug nicht teuer genug werden. Bloß wenn es verkauft werden soll, wird man echt im Regen stehen gelassen! 2.000€ Ist eine Frechheit für ein Jaguar E. Pace. Von mir keine Empfehlung mehr‼️

Wir sind mit der Fahrzeugauslieferung rundum zufrieden und sehr glücklich mit dem gesamten Ablauf. Frau Saliev hat uns jederzeit kompetent, verständlich und unkompliziert beraten. Die Auslieferung selbst war ein sehr schönes Erlebnis. Besonders gefreut hat uns die kleine Aufmerksamkeit für unser Kind, die für leuchtende Augen gesorgt und bereits eine besondere Verbindung zur Marke Range Rover geschaffen hat. Auch meine Frau ist begeistert und fühlte sich bei der Einweisung ins Fahrzeug bestens aufgehoben. Vielen Dank für diesen gelungenen Service!

Leider war meine Erfahrung mit dieser Werkstatt sehr enttäuschend. Ende Mai bat ich um einen Termin zur Reparatur meiner Klimaanlage und erhielt diesen für den 30. Juni. Das Problem hatte ich zuvor mehrfach eindeutig beschrieben: Die Klimaanlage wird zunächst kalt, fällt jedoch bei warmem Wetter nach kurzer Zeit aus. Nach dem ersten Werkstattaufenthalt wurde mir mitgeteilt, das Fahrzeug sei in Ordnung und könne abgeholt werden. Angeblich habe man keinen Fehler feststellen können. Auf meine Bitte wurde das Auto noch einmal in die Sonne gestellt und erneut geprüft – wiederum mit dem Ergebnis, dass alles funktionieren würde. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, schaltete ich die Klimaanlage selbst ein. Sie wurde zunächst kalt und nach etwa ein bis zwei Minuten wieder warm – exakt der zuvor beschriebene Fehler. Für mich war damit offensichtlich, dass die Funktion zuvor nicht einmal über diesen kurzen Zeitraum zuverlässig überprüft worden war. Ich musste das Auto erneut abgeben und ungefähr eine weitere Woche warten. Erst anschließend wurde ein Ersatzteil bestellt und die Klimaanlage schließlich erfolgreich repariert. Hinzu kam eine sehr schwierige Kommunikation: Ich bat bei drei Anrufen jeweils um einen Rückruf, erhielt jedoch kein einziges Mal einen. Außerdem ging während des Werkstattaufenthalts ein kleiner, wenn auch nicht besonders wertvoller Gegenstand verloren. Nach diesen Umständen fragte ich, ob man mir beim Kauf einer neuen Hutablage zumindest preislich etwas entgegenkommen könne. Dies wurde vollständig abgelehnt. Dabei ging es mir weniger um die Höhe eines Rabatts als um ein Zeichen, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten ernst genommen werden. Fehler können passieren. Entscheidend ist für mich jedoch, wie anschließend damit umgegangen wird. Hier fehlten leider sowohl eine gründliche Prüfung als auch verlässliche Kommunikation und ein erkennbares Entgegenkommen. Deshalb kann ich die Werkstatt aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Der zweite Stern, da der Mitarbeiter, der meine Anfrage nach einem Rabatt weitergeleitet hat, wirklich sehr zuvorkommend und zuverlässig war, sowie das ganze Team stets sehr höflich war.

Wir sind seit 9 Jahren Kunden bei Fuhrmeister in Mainz-Hechtsheim. Mit ein und demselben Auto über die gesamte Zeit. Wir fühlen uns bei jedem Termin, Service Kontakt oder nur bei einer kleinen Nachfrage betreut, verstanden und bedient wie ein Neuwagenkunde! Das sollte zwar überall so sein, aber hier beim Team von Fuhrmeister ist das so und wird gelebt. Das ist beeindruckend. Das Team im Verkauf/Service wie auch in der Werkstatt weiß was es macht und behandelt Fahrzeug und Kunden mit Respekt und Sachkunde. Wir haben schon viele seelenlose Werksniederlassungen kennengelernt in denen viel Show aber wenig Ergebnis an den Tag gelegt wird. Schön, dass es wie hier immer noch anders geht. Wieviele Autohäuser gibt es denn noch bei denen über 9 Jahre dieselben Personen das eigene Fahrzeug betreuen und wissen um was es geht? Wir ziehen unseren Hut vor dem gesamten Team.

Service und Kompetenz beziehungsweise auch Fachwissen und meisterhafte Arbeit ist ein Fremdwort für diese Zweigstelle von Landrover beziehungsweise Jaguar Filiale . Ich habe mein Fahrzeug 5-6 mal mindestens in diese Filiale gebracht , es wurden Scharniere ausgewechselt , an der Türe. Und mehrere andere Reparaturen . Das Fahrzeug war wegen Klopfgeräusche auf der rechten Beifahrerseite in der Werkstatt, jedes Mal, wenn ich das Fahrzeug abgeholt habe, hieß es das Fahrzeug ist repariert und die Klopfgeräusche sind weg ! Und jedes Mal, nachdem ich auf die Autobahn gefahren bin, habe ich die gleichen Geräusche weiterhin gehört aber es wurden für die Arbeiten eine Rechnung erstellt! Und auch bezahlt! Aber man konnte immer noch die gleichen Geräusche hören, weswegen ich das Fahrzeug in die Werkstatt gebracht habe. Nichts war behoben. ! Es wurden Teile ausgetauscht, die nichts mit diesen Geräuschen zu tun hatten und auch in Rechnung gestellt! Man hat sich mehrmals versucht, heraus zu reden dass man gesagt hat mit diesen Klopfgeräuschen sollte man leben können oder man müsste abwarten, bis diese Klopfgeräusche beziehungsweise der Schaden größer wird und auch offenbar zu sehen oder zuhören, ist und wir reden bei so einer Aussage von einer Meister Werkstatt !! Nachdem ich mein Fahrzeug abholte, mit gewechselten Türscharnier hatte ich Spaltmaße in der Tür zum Kotflügel , als ob es von einem Amateur gerichtet worden ist. Dies reklamierte ich, man hat sich entschuldigt mein Fahrzeug musste wieder in der Werkstatt bleiben, um dies zu richten. Wir reden über eine Meisterwerkstatt die einen Stundensatz von 140 € verlangt. Nachdem ich dies reklamierte, hatte ich zu diesem Zeitpunkt bei meinem Fahrzeug eine verstopften Russ Partikelfilter, der getauscht werden sollte! Im Rahmen mit der Reklamation der Tür beides repariert werden sollte ! Ich bekam eine Anruf, wo ich mein Fahrzeug abholen konnte. Ich fuhr zu Firma mein Fahrzeug auf der Straße und dabei. Dabei bemerkte ich ein Kratzer in der Tür, der durch das ausrichten der Türe meinem Eigentum zugefügt worden ist. Es hieß , dass die Firma dies übernehme und auch dafür hafte Der Servicemitarbeiter bestätigte auch, dass bei Einlieferung des Fahrzeuges kein Kratzer in der Tür bestand, aber nach Druck von der Geschäftsleitung versuchte man sich immer weiter rauszureden. Man hat ohne mein Einverständnis versucht, den Kratzer weg zu machen. Obwohl ich dies mehrmals sagte, dass man dies nicht machen sollte, weil es mein Eigentum ist, habe ich bei Abholung festgehalten, dass die Firma ohne mein Einverständnis trotz alledem versucht hat den Kratzer weg. Gleichzeitig sagte man mir, dass mein Fahrzeug ein Turbo Schaden hätte und terminierte dies eine Woche später, man stellte einen Turbo Schaden fest, und ließ mich vom Hof fahren. Im Wissen, dass ich jederzeit mit einem Turbo Schaden beziehungsweise einem weiterführenden Schaden (Motorschaden) haben könnte. Knapp eine halbe Stunde beziehungsweise 1 Stunde später Hatte ich einen Turbo Schaden auf der Autobahn. Das ganze Fahrzeug gab Rauch ab, wo man nichts mehr auf der Autobahn sah, mit zwei kleinen Kindern im Fahrzeug. Die Firma ist sehr unprofessionell, da sie eine Betriebshaftpflichtversicherung hat aber diese nicht trotz Sachbeschädigung herausgeben möchte, habe Ich ein Gutachten machen lassen, was mein gutes Recht als Privatperson ist. Habe dies der Firma weitergeleitet aber nachdem das Gutachten angekommen ist, wurde es sehr unschön, Rechnungen, die ich bezahlt habe beziehungsweise meine Garantie Versicherung, will man nicht raus geben, Haftung. Als Betrieb will man die Betriebshaftpflichtversicherung nicht rausgeben. Es wurde meinem Eigentum ein Sach Schaden zugefügt, und man will es nicht über die Versicherung abschließen. Es wurde ein Rechtsanwalt eingeschaltet meinerseits! Und auf diesem Wege möchte ich einfach nur eine wahrheitsgemäßen Sachverhalt veröffentlichen! Gleichzeitig werde ich auch Landrover beziehungsweise Jaguar über diesen Sachverhalt informieren, dass so eine Filiale so handelt ! Autohaus sträubt Sachschaden zu regulieren!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte mich für den Service und Abwicklung meines Leasingfahrzeug bedanken. Frau Saliev ist eine sehr angaschierte und hilfsbereite Mitarbeiterin. Sie hat mir bei vielen Problemen in der Abwicklung Unterstützung und war ständig erreichbar(auch im Urlaub). Ich hatte schon viele Händel und Sie ist hervorragend. Ich hoffe Sie bleibt ihnen erhalten, weil solche Mitarbeiter findet man heutzutage nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen Peter K.

Unser Fahrzeug wurde "kaputt repariert" nach Inspektion. Bei der Inspektion wurde der Luftfilter gewechselt. Mit der Zeit traten Geräusche auf die ich zunächst auf die Auspuffanlage zurückführte, die Motorleistung wurde immer schlechter und der Benzinverbrauch immer höher. Im Rahmen der Gewährleistung wurde dies reklamiert, Ergebnis: Es konnte nichts festgestellt werden. Nach einer erneuten eigenen Überprüfung konnte festgestellt werden, dass die Schraubschelle lose war und am Ansaugstutzen Luft gezogen wurde, was klar verschulden der Werkstatt war. Bei anderer Gelegenheit wurden uns horrende Kosten für die Suche nach einem Kabelbruch in Rechnung gestellt. Wir werden hier kein Fahrzeug mehr kaufen oder reparieren lassen!