Autohaus Eifel Mosel GmbH

Nach sehr guten und kompetenten Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Marcel Weigand sind wir uns handelseinig geworden und ich habe meinen gebrauchten Toyota C-HR 2.0 TeamD in Zahlung gegeben und mir einen "neuen" Toyota C-HR Plugin Hybrid als Tageszulassung gekauft. Alle offenen Punkte wurden vor dem Kauf besprochen und zur Zufriedenheit geklärt und auch bei der Übergabe des neuen Fahrzeugs wurden letzte Unklarheiten besprochen. Ich kann Marcel Weigand und das Autohaus EifelMosel in Mayen nur empfehlen. Aktuell findet gerade ein neuer Innenausbau statt, so dass es zu gewissen Einschränkungen im Verkaufsraum kommt - aber auch das geht vorbei. Nochmals vielen Dank für die gute Beratung!

Nach freudiger Erwartung kann ich mich glücklich schätzen zur Toyota GR Yaris Familie zu gehören. Wir konnten unser neues ,,Baby,, in Mayen bei Autohaus Eifel Mosel GmbH nach fleißigem Einsatz durch unseren Verkäufer Marcel Weigand abholen. Da stand er….im sauberen Glanz….erstmal ohne Worte zu genießen…einfach nur herrlich anzusehen. Und dann kamen freudige Emotionen und Gänsehaut. Hr. W. hat uns super beraten, alles gegeben dass wir einen reibungslosen Ablauf erleben durften. Auch die erste Abwicklung da er sofort nach dem Eintreffen von uns abgeholt und zur Unterbodenversiegelung auf Hänger transportiert wurde und die spätere wieder zurück Entgegennahme mit anschließender Einweisung nach der Aufbereitung und Fertigstellung hat uns begeistert. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle !

Vielen Dank für die unkomplizierte Kaufabwicklung sowie die schnelle Lieferung vis fast vor die Haustüre. Wir sind mittlerweile treue Stammkunden und unseren Verkäufer Herr Bartz kann ich nur empfehlen.

Kurzfassung: Freundliches Personal, Super Preis-Leistung, Unkomplizierte Abwicklung & schnelle Lieferung. Auf der Suche nach einem passenden Fahrzeug für mein Unternehmen bin ich auf das Autohaus Eifel Mosel in Mayen gestoßen. Der Preis war unübertroffen und der erste Kontakt mit Herrn Weigand war sowohl informativ als auch freundlich. Ich bin während der Autosuche auch auf ganz andere Autoverkäufer gestoßen, bei denen es rein um den Verkauf geht und nicht auf den Kunden eingegangen wird. Nach der Kaufentscheidung wurde ich unkompliziert durch den Prozess begleitet. Es wurde mir so unbürokratisch wie nur möglich gemacht. Auch als mein Verkäufer, Herr Weigand, kurz nach der Kaufentscheidung in den Urlaub ging, erfolgte eine nahtlose Übergabe an einen Kollegen, der die restlichen Angelegenheiten mit mir klärte. Die Bereitstellung des Autos war schneller als ursprünglich angegeben und die Abholung war sorglos und unkompliziert. Auch bei Fragen meinerseits im Nachhinein, beispielsweise über das Ergänzen einer Rückfahrkamera, wurde sich direkt gekümmert. Als Kunde wird man hier auch noch nach dem Kauf super betreut. Das Autohaus ist sehr empfehlenswert. Auch mein nächstes Auto würde ich hier wieder kaufen. Vielen Dank an das Team, besonders an Herrn Weigand.

Vielen Dank an das Autohaus Eifel Mosel in Mayen. Alles begann mit einer einfachen Anfrage per Handy für eine Probefahrt. Keine 24 Stunden später hat sich Herr Hofman bereits telefonisch gemeldet. Schon in diesem ersten Gespräch habe ich offen gesagt, dass wir keinerlei Erfahrung mit E-Mobilität haben, aber gerne einen Kia ausprobieren möchten. Gesagt, getan – schnell war ein Termin gefunden. Am Tag der Probefahrt wurden wir von Herrn Hofman herzlich empfangen. Es gab eine kurze, verständliche Einweisung ins Fahrzeug, und dann ging es auch schon los. Die Probefahrt hat uns direkt überzeugt. Im Anschluss kam Herr Hofman mit einem wirklich starken Angebot auf uns zu – ganz ohne Druck. Im Gegenteil: Wir hatten alle Zeit der Welt, uns in Ruhe zu entscheiden. Nach einer halben Nacht voller Vergleiche mit anderen Fahrzeugen fiel die Entscheidung dann doch schneller als gedacht. Ich habe Herrn Hofman telefonisch Bescheid gegeben, und trotz einer kleinen Urlaubspause seinerseits hat es keine zwei Wochen gedauert, bis wir unser neues Auto – einen Kia EV5 – abholen konnten. Was soll ich sagen: Nach inzwischen 1.344 km in knapp zwei Wochen sind wir mehr als zufrieden. Herr Hofman war jederzeit erreichbar, hat uns ehrlich beraten und sowohl die Vorteile als auch die wenigen Nachteile transparent erklärt – inklusive Lösungen. Sein Satz ist mir besonders im Kopf geblieben: „Wenn Sie einmal die Vorzüge eines Kia-Elektroautos erlebt haben, wollen Sie nichts anderes mehr.“ Er hat recht behalten. Ein großes Dankeschön an Herrn Hofman und das gesamte Team des Autohauses. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und können das Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Unkomplizierter Kauf und schnelle Abwicklung Nach telefonischer Anfrage für einen Proace habe ich schnell einen Termin mit dem zuständigen Berater Weigand bekommen. Nach kurzem Gespräch und anschaulicher Präsentation inklusive Probefahrt mit einem Lagerwagen, wurde schnell der Vertrag aufgesetzt. Alles weitere lief fast von allein. Ich musste nur noch ein mal für ein paar Unterschriften kommen. Nach kurzer Lieferzeit stand der Wagen abholbereit da. Vielen Dank für die gute Arbeit!

Die "Reparatur" unseres Proace City electric hat im Grunde nicht stattgefunden. Das Fahrzeug meldete einen Fehler und musste dann in die nächstgelegene Toyota Werkstatt gebracht werden. Es dauerte eine Woche und wir konnten das Fahrzeug wieder abholen. Bereits auf der Rückfahrt meldete das Fahrzeug erneut Fehler. Auch an den Tagen danach immer wieder Fehlermeldungen. Also alles nur halben Kram. Ein Stern ist noch zu viel !

Zusicherungen und Angaben weichen deutlich von der Realität ab. Ich hatte einen Termin für Besichtigung und Probefahrt eines Vorführwagen mit klarem Kaufinteresse am inserierten Fahrzeug. Auf Nachfrage zu Erstzulassung und tatsächlichem Baujahr vorab per E-Mail wurde mir beides in 2025 explizit bestätigt. Vor Ort lag der Tachostand zum einen deutlich höher als vorab im Inserat angegeben- es sei ja kein Neuwagen,war die Aussage des Verkäufers dazu. Zudem fand ich im Wagen einen Auslieferungsbeleg aus 2024, unterschrieben vom Verkäufer. Nach Konfrontation mit den Fakten,behauptete dieser, es handele sich um ein baugleiches Fahrzeug, jedoch nicht der Wagen bei dem mein Kaufinteresse besteht. Warum ich ohne vorherige Information(!) dazu ,ein Auto Probe fahre und besichtige auf dass sich meine Anfrage nicht bezieht, konnte mir nicht schlüssig erklärt werden. Daraufhin bat ich um die Vorlage des KFZ Scheins. Mir wurde zunächst die Einsicht in die Papiere verweigert, solange ich keinen Kaufvertrag unterschreibe... Meine Argumentation,dass ich definitiv keinen Kauf für ein Auto in Erwägung ziehe, ohne Einblick in die zugehörigen Papiere, führte zu verzögerter Vorlage einiger Kfz Scheine, alle mit Baujahr ( nicht Erstzulassung) 2024. Ob und welcher Beleg zu welchem Wagen gehörte, konnte ich nicht zuverlässig zuordnen. Aufgrund der wiederholten Falschangaben ,der Haltung des Verkäufers und der nicht mehr vorhandenen Vertrauensbasis habe ich die Verhandlungen abgebrochen. Nicht zu empfehlen und mit Vorsicht zu betrachten.