Automobilzentrum Memmingen GmbH

Wir hatten einen Termin im Autohaus, da ein defektes Teil im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden sollte. Bei der Terminvereinbarung wurde uns gesagt, dass wir auf das Fahrzeug warten können und der Austausch lediglich 5–10 Minuten dauern würde. Am Tag des Termins haben wir das Auto wie vereinbart abgegeben. Vor Ort wurde uns dann plötzlich mitgeteilt, dass es mehrere Stunden dauern würden und wir angerufen werden, sobald das Fahrzeug fertig ist. Darauf waren wir natürlich überhaupt nicht vorbereitet und konnten nicht einfach nach Hause fahren. Nach 4,5 Stunden hatten wir noch immer nichts gehört, sodass ich selbst telefonisch nachfragen musste. Erst dann wurde uns mitgeteilt, dass wir das Auto abholen können. Bei der Abholung haben wir natürlich angesprochen, warum uns bei der Terminvereinbarung eine Wartezeit von 5–10 Minuten genannt wurde, wenn tatsächlich mit mehreren Stunden zu rechnen war. Daraufhin wurde uns erklärt, es sei lediglich ein „Annahmetermin“ gewesen, wie in allen Autohäusern auch. (Kenn ich auch anders). Aussage kam noch, es ist Urlaubszeit, es ist viel los. Das Problem ist nicht, dass in der Urlaubszeit mehr los ist oder sich eine Reparatur einmal verzögert. Das kann passieren. Das Problem ist die fehlende Kommunikation. Wenn uns bei der Terminvereinbarung gesagt worden wäre, dass es mehrere Stunden dauern kann, (weil weniger Personal anwesend ist) hätten wir unseren Tag entsprechend planen können. Ein kurzer Anruf am Vortag hätte völlig gereicht. Schade, denn mit einer besseren Kommunikation wäre diese Erfahrung sicherlich ganz anders ausgefallen. Vielleicht möchte man daraus lernen ;-)

Hallo ich habe Ende 2025 ein Auto in diesem Autohaus gekauft. Am Tag der Abholung sagte man mir ich solle auf jeden Fall die Muttern nachziehen lassen da gebrauchte Winterreifen draufgemacht wurden ( da das Auto nur mit Sommerreifen verkauft wurde haben wir Winterreifen mit rausgehandelt, mit der Aussage vom Händler das diese nur eine Saison gefahren werden können ). Soweit alles super, waren mit dem Service und der Abwicklung bis zu dem Zeitpunkt echt zufrieden. Als wir das Auto abholten meinte man das man noch Radkappen drauf gemacht hat diese aber auch gebraucht sind . Bei der Heimfahrt meinte mein Mann dann das ab 100km/h das Lenkrad vibriert . Als ich am nächsten Tag bei meinem Reifenhändler war um die Muttern nachziehen zulassen stellten wir nicht nur fest das die Radkappen sowas von kaputt waren auch eine Felge hatte in meinen Augen extreme Mängel ( auch der Grund für die Vibration des Lenkrades) Auf Nachfrage beim Autohaus Memmingen was wir tun können meinte man wir sollen vorbei kommen Sie müssen sich das ansehen es kann auch nicht sein das man da was beim Fahren merkt da die Reifen ja gewuchtet werden bevor das Auto raus geht. Jetzt wohnen wir halt nicht nebenan sondern haben ca 1,5bis 2 Stunden Fahrt einfach nach Memmingen. Das war uns mit dieser Felge zu riskant ( zudem es da wahrscheinlich bei einer Fahrt nicht geblieben wäre wenn man dann noch eine neue Felgen bestellen müsste) incl. den momentanen Benzinkosten und wir entschieden uns wir kaufen bei unserem Reifenhändler neue. Jetzt wollten wir heute die Sommerreifen drauf machen lassen und siehe da, es 2 verschiedene Reifenpaare drauf die Felgen sind die richtigen aber ein paar von den Reifen dürfte mit diesem Auto garnicht gefahren werden . Leider geht wie so oft keiner ans Telefon. Ich bin mit dem Auto an Sich echt zufrieden aber was diesen Service angeht finde ich unter aller Sau. Sowas kann, darf aber nicht passieren. Ich finde es echt traurig und bin nebenzu noch stink sauer. Anbei mal ein Bild der Felge die schön von der Radkappe verdeckt wurde. Sorry aber Ich kann dieses Autohaus so nicht weiterempfehlen.

Ich kann meiner Vorrezensentin nur zustimmen. Wir waren am Freitag zu einem Probefahrt Termin um 16:30 Uhr eingeladen worden. Die Probefahrt des vorherigen Termins verzögerte sich. Das kann ich noch verstehen. Aber als das Fahrzeug dann wieder zur Verfügung stand verschwand unser Berater ohne einen Ton zu sagen. Er war wohl noch mit unseren Vorgängern im Gespräch. Leider hat er sich nicht um einen Kollegen bemüht, der eventuell auch das Fahrzeug zur Probefahrt an uns übergeben hätte können. Nach weiteren 20 Minuten haben wir dann diesen Ort verlassen und werden nun unseren EV 3 GT-Line in München kaufen und um dieses Autohaus einen weiten Bogen machen. Nachtrag: zwischenzeitlich gibt es die Rezension der Vorrezensentin nicht mehr. Der Betreiber lässt schlechte Bewertungen entfernen. Auch meine wurde entfernt. Auf meinen Widerspruch bei Google wurde behauptet man kenne mich nicht. Erst als ich meine Termin-Bestätigung an Google gesendet habe wurde die Bewertung wieder aktiviert. Jetzt kann jeder selbst für sich entscheiden was eine 4.8 Sterne Bewertung bei Google über die Qualität aussagt

Immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Sowohl bei Bestellung als auch den jährlichen Inspektionen. Alles bestens. Es gibt zwar in Kempten ebenfalls einen Kia-Händler. Ich nehme aber gerne die etwas längere Anfahrt in Kauf.

Wow, super tolle Beratung, alle Fragen bestens beantwortet, gute Tipps zur Umstellung auf Elektrofahrzeuge. Wir haben gleich eines gekauft - Marke „Leapmotor“ Type B05. Lieferzeit ca. 1/2 Jahr - wir freuen uns !!! Info: vorherige Händler hatten wohl kein Bock etwas zu verkaufen ??? Arrogantes Personal !!